Возникновение гарантийных случаев:

Все возвраты можно разделить на четыре группы:

 

- Диски неправильно подобраны продавцом.

Это может произойти в случае, если неверно или не полностью указаны данные об автомобиле покупателем и, собственно говоря, не подпадает под определение гарантийный случай.

- Механические повреждения, выявленные до установки. Такие как:

- Дефекты литья.

- Дефекты механической обработки вследствие поломки инструмента.

- Механические повреждения, вызванные транспортировкой и хранением.

Необходимо произвести гарантийную замену, а бракованный диск передать в представительство через того дистрибьютора, у которого закупалась продукция. Он будет бесплатно заменен.

- Механические повреждения, выявленные в процессе установки. Такие как:

- Несоответствие размеров.

- Дефекты механической обработки вследствие поломки инструмента.

- Механические повреждения, вызванные транспортировкой и хранением. - Биение диска

Претензии по биению дисков должны рассматриваться очень внимательно, так как 100% дисков проходят контроль на баланс и параллельность поверхностей с пределом, вдвое меньшим, чем реально ощутимый.

С осторожностью нужно относиться к заявлениям, что одновременно бьют два диска на одной оси, в 99,9 % это не соответствует действительности.

Все случаи биения диска, известные нам в России, были вызваны неправильной их установкой. Характерные признаки, помогающие это выявить:

Следы ржавчины и грязи, плотно впечатавшиеся на посадочных и прилегающих к ступице поверхностях.

Задиры и нарушения поверхности, вызванные посторонними предметами и грязью.

Следы нагартовки и механических повреждений рядом с отверстиями для колесных болтов часто свидетельствуют о неравномерном моменте затяжки, что приводит к биению.

Механические повреждения поверхности трения от слесарного инструмента.

Такие диски замене не подлежат, и на сервисе, где проходит установка, должны их отшлифовать по месту.

 

Замена по гарантии с претензией биение будет производиться только по предъявлению правильно заполненного гарантийного талона и письма из сервиса, содержащего информацию о модели, регистрационных данных и VIN коде автомобиля, даты и пробега на момент установки, параметров биения в сотых мм, с какой стороны автомобиля, указание типа прибора, которым проверялось это значение, и подробным описанием процедуры. Фамилия и подписи слесаря, проводившего установку, и руководителя предприятия.

Если к замене предлагаются два диска, то замена возможна только после экспертизы, проведенной в торговом представительстве Allied Nippon, срок ответа не дольше 10 недель с момента обращения. Все случаи биения должны быть выявлены до начала эксплуатации дисков. Претензий по дискам со следами эксплуатации (нарушенной заводской шлифовке поверхности трения) приниматься не будут.

 

- Механические повреждения, выявленные во время эксплуатации. В данном случае рассматриваются только проблемы, связанные с качеством литья, такие как:

- Сколы на поверхностях и в теле диска, вызванные некачественным литьем.

Других претензий по дискам со следами эксплуатации (нарушенной заводской шлифовке поверхности трения) приниматься не будет.

- Все случаи биения должны быть выявлены до начала эксплуатации дисков. Для замены необходим правильно заполненный гарантийный талон, если таковой

поставляется с продукцией с указанием сервиса, где производилась замена. Письмо из этого сервиса с указанием модели VIN кода и регистрационных данных автомобиля, даты и пробега на момент установки, даты и пробега на момент возникновения поломки, краткое описание и предположение о возможной причине возникновения неисправности фамилия и подписи слесаря, проводившего установку, и руководителя. При наличии указанных документов необходимо произвести гарантийную замену, а бракованный товар передать в представительство, через того дистрибьютора, у которого закупалась продукция. Он будет бесплатно заменен.

Обращаем внимание, гарантия завода производителя является ограниченной и распространяется только на изделие, произведенное заводом, с которым произошла поломка, любые претензии, связанные с другими деталями, узлами и стоимостью работ, не принимаются. По гарантии денежных выплат не производится, а производится замена бракованного изделия. При отсутствии на складе дистрибьютора допускается задержка с обменом до 4 недель.

Гидравлические элементы тормозных систем легковых автомобилей.

Поставляются в группе стандарт. Изготовлены по технологии продукции, поставляемой на конвейер.

 

Особенности:

- поверхности скольжения закалены токами высокой частоты.

- для резиновых деталей применен высококачественный        технический каучук с низким содержанием серы.

- каждый цилиндр проверен под давлением.

- длительная наработка на отказ.

 

Инструменты продаж.

Рекламные материалы, предназначенные для оформления мест продаж.

Для продвижения бренда Allied Nippon  в конечных точках продажи мы разработали специальный комплект, который включает в себя следующие материалы:

 

 

   

Такие рекламные материалы целесообразно размещать в зоне недоступной для покупателя

(кроме малых наклеек), но хорошо просматриваемой от входа или по маршруту следования основного потока клиентов. Количество и расположение материалов зависит от размера и компоновки торговой точки. Чрезмерное их использование, особенно повторяющихся позиций, оказывает неблагоприятное впечатление на клиента.