Сегментация рынка транспортных услуг.

Сегментация рынка – это деятельность АТП по классификации общего объема предоставляемых на рынке ПТЭПКУ по количественным и качественным характеристикам, с одной стороны, и деятельность АТП по классификации потенциальных потребителей (юр, физ. и частных лиц) в соответствии с предполагаемой количественной и качественной структурой их спроса на ПТЭПКУ, с другой стороны.

Работники маркетинговой службы АТП должны производить сегментацию и рынка услуг, и иметь хотя бы сведения о тех, кто в ближайшей перспективе будет покупать их услуги.

При выполнении исследований необходимо следовать следующим рекомендациям: сегментацию рынка тр. услуг обязательно проводить при использовании конкуренции на рынке, а сегментацию потребительских услуг для определения существующего и потенциального размера рынка услуг.

Сегментация по критерию отрасль, в которой функционирует предприятие-потребитель ПТЭПКУ, относится к отраслевому критерию сегментации.

Сегментация по критерию технологический процесс, применяемый на предприятии-потребителе ПТЭПКУ, необходима для того, чтобы автотранспортники смогли определить предпочтения потребителя услуг. Неотъемлемыми ее частями является подготовка груза к транспортированию, оформление товарно-транспортных документов, по возможности централизованная доставка товаров и сдача заказанной продукции товара потребителю.

В рыночной экономике возможна предварительная оплата за заказанный товар и оплата после факта отправки с торгового предприятия и оплата после получения товара. Чем больше перечень ПТЭПКУ АТП поставит, а предприятие примет, тем, в конечном счете, эффективнее будут работать оба предприятия, а значит и позиции предприятия будут устойчивые, т.к. будут удовлетворены предпочтения клиента. Сегментация по критерию «Виды транспорта», применяемые предприятием-потребителем ПТЭПКУ для обеспечения своей снабженческо-сбытовой деятельности необходима для того, чтобы автотранспортники смогли определить есть ли у данного клиента место вообще, а если есть, то за какой размер подсегмента рынка АТП может вступить в конкурентную борьбу. Если автотранспортники организуют свою работу по следующим схемам: от двери до двери, точно по времени – значит, они смогут не только отстоять свои позиции и сохранить за собой сегмент рынка, но отвоевать часть рынка у ж/дорожников.

Сегментация по критерию «Объемы получаемых и отправляемых грузов, в том числе и по направлениям перевозок» необходима для того, чтобы владельцы ТС смогли определить размер рынка ПТЭПКУ в целом.

Сегментация по критерию «Номенклатура и характеристики получаемых и отправляемых грузов» необходима для определения марок и моделей ПС, необходимых для освоения данного рынка услуг.

Сегментация по критерию «Партионность и периодичность отправок» необходима для того, чтобы смогли определить владельцы ТС размер частей рынка, определиться с выбором транспортных единиц, определить условия работы водителей ПС, организацию работ водителей, периодичность отправок автопоездов по направлениям перевозок, дням недели, часам суток и т.д.

Сегментация предприятия-потребителя ПТЭПКУ по критерию «Виды перевозок» необходима для того, чтобы владельцы ТС, уже имеющие лицензии на определенные виды перевозок, смогли определить размер своего рынка в целом и ту часть, за которую они могут бороться.

Сегментация по критерию «Способ выполнения ППР» необходима для того, чтобы владельцы ТС и экспедиторы смогли определить время, которое будет затрачиваться на ППР, и соответственно рассчитать производительность ПС и доходы от его работы, а также при необходимости предложить свои услуги по организации ППР.

Сегментация по критерию «Наличие и тип инженерно-складских обустройств в предприятии-потребителе ПТЭПКУ и режим его работы» необходима для того, чтобы перевозчики и экспедиторы смогли определить условие работы ПС на территории предприятия-потребителя ПТЭПКУ, выявить его предпочтение и предъявить более широкий перечень именно транспортно-экспедиционных услуг.

 Сегментация по критерию «Экономический или географический регион, к которому относится потребитель продукции (грузополучатель)» необходима для того, чтобы владельцы ТС смогли определиться с лицензией, т.е. лицензию на вид и направление перевозок.

 Сегментация по критерию «Регулярность перевозок» необходима для того, чтобы перевозчики и потребители могли судить о перспективе на данном сегменте рынка в различные периоды года, кварталы, дни недели.

Сегментация по критерию «Неудовлетворенный спрос» необходима для того, чтобы и перевозчики и экспедиторы смогли определить объем неудовлетворенного спроса по всем критериям рынка, по всем услугам, определить свои намерения и принять решение – осваивать или не осваивать свободное рыночное пространство.

Сегментация по критерию «Форма юридических взаимоотношений между предприятием-потребителем ПТЭПКУ и транспортной фирмой» необходима для того, чтобы автоперевозки смогли определить предпочтения по форме юридических взаимоотношения, которые хотят иметь их клиенты, устраивает ли эта форма транспортников, а если устраивает, то определить свой статус и получить соответствующую лицензию на вид деятельности.