Этапы проведения работ по сертификации систем качества

Сертификация систем качества согласно ГОСТ Р 40.003–96 [11] осуществляется в 3 этапа:

— предварительная оценка системы качества;

— проверка и оценка системы качества в организации;

— инспекционный контроль сертификационной системы качества.

Кроме того, существует предсертификационный этап – оформление предстоящих работ по сертификации и их ор­ганизация. В сжатом виде содержание этапов сертификации систем качества показано на рис. 9.

Согласно принятым в Регистре критериям качества, систе­му качества признают соответствующей стандарту на систему при отсутствии значительных несоответствий или при наличии 10 или менее малозначительных несоответствий. Несоответ­ствия определяются в терминах конкретных требований стан­дарта или других документов, на соответствие которым прово­дится проверка.

Значительным несоответствием считается, например, от­сутствие одного элемента, малозначительным – некоторые упу­щения при реализации отдельных требований стандарта.

Результаты проверки, выводы и рекомендации комиссии оформляются в виде акта о результатах проверки и оценки сис­темы качества, которые и докладываются на заключительном совещании. При положительных результатах орган по серти­фикации оформляет проект сертификата соответствия систе­мы качества и проект разрешения (лицензии) на применение знака соответствия. Проекты документов с сопроводительным письмом представляются Техническому центру вместе с актом о результатах проверки системы качества.

Одновременно орган по сертификации и организация за­ключают договор на проведение инспекционного контроля.

На основе представленных документов Технический центр Регистра регистрирует сертификат соответствия системы каче­ства и направляет подписанные документы с уведомлением о принятом решении органу по сертификации для вручения их заявителю.

Инспекционный контроль за сертифицированными сис­темами качества устанавливают на весь период действия серти­фиката и проводят не менее одного раза в год. Цель контроля состоит в подтверждении того, что система качества продол­жает соответствовать требованиям, которые предъявлялись к ней при сертификационной проверке. Правила и порядок про­ведения инспекционного контроля установлены в ГОСТ Р 40.005-96(13].

91. Объекты проверки при сертификации систем качества

Объектами проверки и оценки системы качества являются деятельность по управлению и обеспечению качества и само качество продукции (услуг).

Деятельность по управлению и обеспечению качества за­явителя проверяют и оценивают поэлементно на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–ГОСТ Р ИСО 9003 согласно заявленной модели (табл. 3).

² Проверка объекта производится только в части специальных процессов.

³ Производится проверка только требований подпунктов «Оконча­
тельный контроль и испытания» и «Протоколы контроля и испытаний»
ИСО9001: 2000 [8].

⁴ Производится только проверка подпункта «Процедуры» ИСО 9001
: 2000.

В зависимости от вида продукции и пожеланий заявителя к проверке и оценке системы качества могут быть предъявлены дополнительные специфические требования.

Качество продукции (услуги) оценивают сначала на основе информационных материалов о качестве, полученных от по­требителей, торговых организаций, Госсанэпиднадзора и дру­гих организаций, осуществляющих контроль. Затем обеспече­ние качества продукции в ходе производства оценивается по всей производственной цепочке путем анализа данных о каче­стве, регистрируемых техническим контролем предприятия (сертификация систем качества не предусматривает специаль­ных испытаний, анализов или измерений показателей качества продукции или услуг).