Эффективности работы Агентства в целом, ведь залог успеха любой компании, это высококвалифицированные сотрудники с высокими показателями профессионализма.

На основе проведенного анализа были выявлены следующие недостатки работы кадровой службы:

- существует дефицит трудовых ресурсов;

- сотрудники, принимаемые на работу, не имеют должный уровень образованности;

- подготовка и развитие персонала очень ограниченно.

Для того чтобы работа кадровой службы Агентства вышла на более высокий уровень, необходимо решить ряд задач, а именно:

- обеспечить необходимый приток кадров с нужными показателями;

- совершенствовать методику набора персонала;

- совершенствовать процесс подготовки и развития персонала.

Рассмотрев ситуацию детально, был разработан ряд мероприятий, направленных на увеличение эффективности работы кадровой службы организации.

Мною было предложено использование трех форм подготовки рабочих в Агентстве: индивидуальную, групповую и курсовую.

При индивидуальной форме каждому обучающемуся прикрепляется высококвалифицированный работник, который ведет его обучение. Например, нового сотрудника пришедшего в Агентство, ставят к старшему на объекте, старшему смены офиса, если новый сотрудник стажируется в офисе. Такая подготовка дает полную информацию об условиях работы и особенностях этой работы.

Также предлагаю использовать в Агентстве групповую форму подготовки. Теоретические знания эта группа получает самостоятельно либо с помощью преподавателя по спецподготовке. Практические навыки отрабатываются в специально созданных учебных классах или в спортзале. Такие занятия с сотрудниками нужно проводить еженедельно. В специальных классах, где находится техническое оборудование охранно-пожарной сигнализации, они должны отрабатывать теоретические и практические знания, чтобы знать, как нужно действовать в случае чрезвычайного происшествия. В спортзале они должны заниматься физической подготовкой, отрабатывать приемы единоборств, что тоже важно в профессии охранника. Также ежемесячно нужно проводить стрельбы для охранников всех подразделений (коммерческий отдел, отдел охраны, ГБР). На стрельбах охранники должны стрелять с разных положений, что может пригодится им в чрезвычайной ситуации.

Курсовая форма обучения уже существует в Агентстве. Она проходит в учебном центре «Динамо-Профи» на специальной созданной для этого учебно-производственной базе. Новые сотрудники в течение 3-х месяцев должны отучиться либо поступить на обучение и сдать экзамен на лицензию частного охранника, чтобы получить допуск к оружию. Курсы длятся 2 месяца, в течение которых, охранники проходят определенную программу обучения (приложение Г). В конце курса они сдают экзамен в милиции, после чего они получают свидетельство частного охранника (приложение Д) и допуск к оружию.

Климат внутри любой организации формируют, главным образом, люди, пользующиеся в коллективе наибольшим авторитетом, к которым, главным образом, относятся руководители. Поэтому развитие кадрового потенциала Агентства невозможно без качественной подготовки руководящего состава.

Зачастую, подготовка руководящих кадров сводится к развитию навыков и умений, необходимых лишь для выполнения должностных обязанностей в рамках своего подразделения. Для того, чтобы руководящий состав Агентства мог быстро реагировать на изменения как внутренней, так и внешней среды организации, я рекомендую проводить дополнительную подготовку управленческих кадров ООО «АО «Ратибор» путем организации ежемесячных занятий в составе небольших групп, на которых будут читаться лекции, отрабатываться практические вопросы по всем направлениям деятельности Агентства.

В период преддипломной практики мною был проведен опрос работни­ков, а в особенности – руково­дителей, с целью выяснить отношение к перспек­тиве введения в Агентстве периодической аттестации персонала. Был задан вопрос: считаете ли Вы своевременным и актуальным введение аттестации пер­сонала на нашем предприятии?

    Да              Нет                  Затрудняюсь ответить

В число опрошенных были включены 17 человек – инженерно-техниче­ских работников Агентства.

Материалы проведенного опроса позволяют отметить довольно невы­сокий уровень готовности людей к аттестации.

    Интересно, что 62% опрошенных не согласны с введением периодиче­ской аттестации персонала на комбинате, а 8% затруднились ответить на этот вопрос. Таким образом, 70% сомневаются в целесообразности аттестации для предприятия и для себя лично. 

Несмотря на то, что только треть опрошенных сотрудников Агентства согласились с проведением аттестации, все же предлагаю проводить аттестацию кадров, так как это наиболее действенный метод развития кадрового потенциала сотрудников. 

 Практическая реализация изложенных предложений и рекомен­даций по изменению кадровой политики, внесение дополнений и изменений в дальнейшую работу Агентства, позволит повысить эффективность ис­пользо­вания кадрового потенциала ООО «Агентства охраны «Ратибор», сделать его более совершенным, отвечающим текущим и перспективным целям и зада­чам предприятия.

Внедрение данных изменений в управление кадровым потенциалом предприятия позволит увеличить экономический эффект от деятельности предприятия.