Преимущества непредставления отчета

Обучение может быть процессом, приносящим удовольствие, так как в ходе него мы увеличиваем объем наших знаний, развиваем ум и открываем для себя новые возможности. Вместе с этим обучение может быть достаточно трудным и напряженным занятием, так как нам свойственно беспокоиться о том, овладеем ли мы новыми навыками и будет ли нам понятна новая информация.

Для опытных работников изучение новых способов работы может быть свидетельством того, что предыдущие известные методы не были лучшими и что в течение последних нескольких лет они вовсе не были так уж успешны в своей работе, как думали. Это может способствовать появлению чувства незащищенности.

Для многих обучаемых среднего возраста и старше тренинговая программа может, быть первым опытом подобного обучения с тех пор, как они окончили школу, притом что с тех пор образование значительно ушло вперед и современные методики не предполагают унижение учеников учителями. Уверенность в том, что о результатах не будет доложено руководству, поможет им избавиться от некоторых страхов.

Снижение напряжения от осознания того, что не будет никаких отчетов руководству, поможет тем обучаемым, которые считают, что на освоение нового материала им понадобится больше времени, чем остальным. Страх провала может препятствовать процессу обучения, независимо от того, обоснованы опасения или нет.

У некоторых боязнь тренинга может быть усилена личными проблемами и семейными обстоятельствами, факторами, которые могут быть не известны тренеру.

Мэри была отличным секретарем и имела навыки стенографии и быстрой печати, которые она освоила еще до того, как у нее появились дети. Теперь дети взрослые и уже сделали свою собственную карьеру: Люси работала руководителем отдела сбыта, Джеймс занимался компьютерами. Ее муж, Стэн, работал в городском совете с момента окончания школы, тогда ему было 15 лет. «Человек привычки» — так его описала Мэри. В течение 30 лет, что она его знала, ему было свойственно устанавливать определенный порядок и жить в соответствии с ним. Они редко покидали свой город, не было особой нужды делать это, так как все их родные и друзья были здесь. Они никогда не были за границей, и единственная ночь, которую они провели раздельно, была ночь рождения Люси. Мэри тогда находилась в больнице. Сейчас Мэри была включена своей компанией в список участников трехдневного тренинга, который должен проходить в Лондоне. Она даже никогда не ездила в поезде одна, не говоря уж об остановке в гостинице.

Джерри хотел отложить посещение тренинга, но это означало, что до следующего курса ему придется ждать шесть месяцев. Освоив необходимые навыки, он получил бы хороший шанс продвинуться по службе, к тому же, если говорить честно, ему и его семье действительно были нужны деньги. Появление ребенка всегда влечет за собой материальные затраты, вызванные не только тем, что жена временно не работает, но также тем, что в семье появляется еще один рот, который нужно кормить. Также приходится тратить деньги на пеленки и одежду. Теперь ему необходимо покидать свою жену и родившуюся два дня назад дочку. Сможет ли его жена справиться без него? Насколько изменится ребенок, пока его не будет? Что может произойти за это время? Он, конечно, мог бы звонить домой каждый день, но сколько это будет стоить? И каковы будут его шансы продвижения по службе, если даже тренинг для него настолько проблематичен?

В защиту конфиденциальности выступает уже тот факт, что обучаемые и без того находятся под давлением тренинга и обстоятельств. Если добавить сюда еще волнение от мысли, что о результатах тренинга будет доложено руководству, это еще больше усилит стресс. Более того, любой отчет о результатах, полученных под влиянием определенных обстоятельств, не всегда будет показательным и правдивым в отношении действительной способности работника к выполнению работы. Точно так же обучаемые, которые знают, что за ними будут наблюдать, могут превосходно выполнить задание, а по возвращении на свое рабочее место вернуться к старым привычкам. Только чувствуя безопасность и уверенность в том, что о них не доложат, обучаемые смогут открыто обсуждать свои трудности.