Обучение - процесс, в ходе которого работники приобретают знания и навыки, необходимые для достижения производственных целей

РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛАсфокусировано на увеличении способностей работников к последовательному росту и достижениям в организации

РАЗВИТИЕ ЧР - раскрытие личного потенциала работников и увеличение их вклада в деятельность организации

Направления развития персонала:

Факторы, влияющие на систему обучения

Модель обучения персонала

ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ

ТИПОВЫЕ ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА И ПРИМЕРЫ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ

Наименование цели

Пример

Обеспечение работников знаниями и навыками, необходимыми для успешной работы

• Курсы введения в должность, программы адаптации, наставничество, обучение работе в среде корпоративной информационной системы, обучение по продуктам и т.п.

Поддержание профессионального уровня персонала и ознакомление его с современными достижениями технологии, изменениями социально-экономической обстановки и правовых условий

• Обучение навыкам продаж

• Профессиональные семинары и курсы для бухгалтеров, юристов, программистов, кадровиков и т.п.

• Конференции по различным направлениям бизнеса, посещение презентаций и выставок

Подготовка сотрудников к возможному замещению ими коллег на время отпуска, болезни, командировки и в случае увольнения

• Техническая учеба на рабочих местах

• Ротация

Подготовка работников к перемещению или продвижению по службе

• Управленческая подготовка резерва на выдвижение, наставничество, стажировка, ротация

Создание и поддержание у персонала чувства причастности к деятельности организации, ознакомление сотрудников со стратегией, структурой, услугами, технологиями деятельности

• Участие высшего руководства в учебных мероприятиях в качестве преподавателей и обучаемых

• Организация регулярных встреч руководства с коллективом

Поддержание в сотрудниках позитивного отношения к работе

• Демонстрация руководством позитивного отношения к обучению, поощрение успешного обучения, продвижение работников с учетом результатов обучения

Цели обучения, определяемые действующим законодательством

• Техника безопасности и охрана труда, обучение работников, занимающих должности, требующие сертификации и лицензирования

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

ОШИБКИ В ПОДХОДАХ К ОБУЧЕНИЮ СОТРУДНИКОВ

КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК?

На каждом этапе организации обучения необходимо ответить на три вопроса:

Ведет ли обучение к практическому освоению конкретных навыков и технологий, используемых в данной организации?

Поддерживает ли обучение интерес сотрудника к работе, усиливает ли готовность и способность решать задачи бизнеса?

Обучение корпоративным целям и стратегии, укрепляет ли оно корпоративные связи и приверженность сотрудника организации?

УТВЕРДИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ – ОСНОВА УСПЕХА!