Экономическая ситуация в стране

Экологическое состояние

Социальная ситуация в стране

 

Функции управления можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на управляемый объект

Мотивация и контроль

планирование

Организация

 

На выполнение тактических и стратегических планов организации нацелены функции:

Организации

Мотивации

Контроля

 

Функция планирования включает в себя следующие виды работ:

Участие в разработке устанавливаемых управлениями туризма целей развития региона

Разработку стратегии конкурентоспособности региона, его особой позиции

Текущий анализ конкурентоспособности места и претворение в жизнь стратегии конкурентоспособности региона

 

Эффективность планирования как функции управления во многом зависит от того, какими из следующих принципов (руководящими правилами) руководствуются при составлении планов:

полнота и точность планирования

ясность планирования

непрерывность и экономичность планирования

 

Принципы, которыми следует руководствоваться в процессе выполнения организационной функции:

Определение и детализация целей фирмы и определение видов деятельности

Поручение различных задач индивидуумам и координация различных видов деятельности

Единство цели и размах контроля

 

Мотивации путешествий:

Мотивация престижа и статуса

Межличностная и культурная мотивация

Психологическая и физическая мотивация

 

Теория потребностей Мак Клелланда включает:

Потребность власти

Потребность успеха

Потребность в причастности

 

Содержательные теории мотивации, основывающиеся на идентификации внутренних побуждений личности, включают:

Физиологические и социальные потребности

Потребности в безопасности и защите

Потребность в уважении и самовыражении

 

Фредерик Герцберг разработал модель мотивации, основанную на потребностях. Он выделил категории факторов:

Фактор гигиены

Фактор мотивации

Фактор гигиены и мотивации

 

Основная мысль теории ожиданий

В надежде человека на то, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению желаемого

Ожидание — оценка личностью вероятности определенного события

Важность взаимосвязей: затрат труда — результатов; результатов — вознаграждения; вознаграждения — валентности

 

Существуют различные пути мотивации, менеджер должен:

установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника

создать атмосферу, благоприятную для мотивации рабочих;

Активно общаться со своими сотрудниками

 

В организациях предварительный контроль используется в ключевых областях

Человеческих

Материальных

Финансовых

 

Система туризма существует в общественном окружении, поэтому существует взаимосвязь между

Субсистемамисубъект-туризма

Объект-туризма

Внешними системами и системой туризма

 

Фактором, положительно влияющим на туризм, является:

Рост реального дохода и стабильное положение валюты

Равномерное распределение дохода

Выгодная конъюнктурная ситуация

 

Использовать визитный менеджмент в полной мере мешают прежде всего следующий фактор:

Местные жители не хотят, чтобы ограничивали их активность в свободное время

Природа, требующая защиты, не имеет владельца, способного ее сохранить

Ограничения не совпадают с кратковременными интересами туристских предприятий

 

В политике пассажирских перевозок выделяют составные элементы

Политику путей сообщения

Политику транспортных средств

Политику тарифов

 

В технологии, обслуживающие туристскую отрасль, входят:

Транспортная техника

Оснащение гостиниц и ресторанов

Коммуникационная техника

 

Всемирная туристская организация определяет туристский регион как

Территорию, которая располагает большой сетью специальных сооружений и услуг

Территорию, которая имеет все необходимые сооружения для пребывания в нем туристов

Место, располагающее какими-либо аттракционами и приспособленными к ним туристскими сооружениями и услугами

 

Преимущества линейно-функциональной структуры управления туризмом

более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников

Освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем