Уважение (субъективный статус)

 

Тип управления предприятием последовательно демократический характеризуется:

В этом случае решения готовятся коллегиально.

Каждый член коллектива независимо от его положения на иерархической лестнице имеет одинаковое право голоса.

По принципиальным вопросам права меньшинства обеспечиваются путем соблюдения принципа консенсуса (общего согласия) за счет взаимных уступок, компромиссов

 

Власть может принимать разнообразные формы.

Утилитарную

Авторитарно-нормативную

Объединенную

 

В группе эмоциональных средств влияния основное место занимает подражание

Усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления других лиц.

Осознанное подражание представляет собой способ заимствования того лучшего, что есть у других.

легко поддаются впечатлительные и слабовольные люди, а также лица с недостаточно развитым самостоятельным мышлением

 

Существуют способы положительного влияния на подчиненных: "Концентрированное внимание на одном из подчиненных" имеет свойства:

Постарайтесь убедить себя, что вы до сих пор имели ошибочное мнение о нем, даже если для этого у вас были самые веские основания.

Понаблюдайте за ним, постарайтесь представить себе, что он думает, какие у него заботы, интересы, желания, поинтересуйтесь его судьбой — и вы неожиданно для себя почувствуете живой интерес к этому человеку.

Вам станет легко общаться с ним на неформальной основе, и вскоре вы ощутите доверие со стороны этого человека. Но самое главное — вы почувствуете моральную удовлетворенность самим собой

 

Определение понятия «стиль руководства» в туризме:

Относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера

манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений

Система постоянно применяемых методов руководства

 

К.Левин выделял стили управления

Авторитарный

Демократический

Единоличный

 

Выбор стиля руководства при делегировании полномочий

Менеджер передает часть своих полномочий исполнителям

Менеджер, возлагает ответственность на исполнителей за принятие частных решений

Менеджер, возлагает ответственность на исполнителей за достижение цели предприятия

 

В управленческой практике выделяются дополнительные стили руководства:

Патернализм

Оппортунизм

Фасадизм

 

Эффективность различных стилей немецкими учеными оценивалась по показателям:

Производительность труда

Психологический климат

Текучесть кадров и прибыль

 

Руководитель может проявлять инициативу или избегать ее проявления в условиях, когда другие ждут от него конкретных действий.

Я затрачиваю ровно столько усилий, сколько требует ситуация

Я стремлюсь поддерживать равномерный темп деятельности

Я придаю важное значение преданности подчиненных и всячески поощряю тех, кто одобряет мою инициативность

 

 

Защита своего мнения предполагает занятие определенной позиции

Я обхожусь фактами, которые получаю от подчиненных

Я защищаю свое мнение, хотя это связано с отрицанием взглядов других людей

Я считаю необходимым высказывать свое мнение и откликаюсь на здравые суждения, изменяя при этом свою точку зрения

 

Критический анализ — это совокупность методов, приемов изучения (исследования) и решения проблем

Я избегаю обратной связи

Я привлекаю внимание подчиненных к их недостаткам или неспособности справиться с тем или иным заданием

Я поощряю двустороннюю обратную связь в интересах повышения эффективности функциональной деятельности

 

Для менеджера типа 9.1 характерны следующие поведенческие элементы

Менеджер в конфликтной ситуации однозначно сообщает подчиненным, что им следует делать

Руководитель задает тон всей последующей деятельности подчиненных

Менеджер охотно собирает данные о количественных параметрах и объемных показателях, о соответствии производственных процессов графикам и техническим характеристикам

 

Для менеджера типа 5.5 характерны следующие поведенческие элементы

Подход к разрешению конфликтных ситуаций у такого руководителя связан с системой внутренних логических настроений

Стремление сохранить статус-кво предопределяет все действия руководителя, свою цель он видит в том, чтобы все функции выполнялись разумным и не противоречащим принятому порядку способом