Рассматривают ли юридические лица, предоставляющие товары (работы, услуги) в соответствии с условиями государственного заказа и (или) государственного закупа?

Да рассматривают обращения по вопросам предоставления указанных товаров (работ, услуг) в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

13. Является ли основным принципом регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц законность?

Да является

14 Является ли основным принципом регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц единство требований к обращениям?

Да является.

15. Является ли основным принципом регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц гарантии соблюдения прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц?

Да является

16 Является ли основным принципом регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц недопустимость проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений?

да является

17. является ли основным принципом регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц равенство физических и юридических лиц?

Да является

18. Является ли основным принципом регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц прозрачность деятельности субъектов и должностных лиц при рассмотрении обращений?

Да является

Какие обращения не подлежат рассмотрению?

1) анонимное обращение, за исключением случаев, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных преступлениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией; 2) обращение, в котором не изложена суть вопроса.

В обращении физического лица что должны указываться?

указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано заявителем либо заверено электронной цифровой подписью. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

Что выдается заявителю после приема обращения?

Заявителю, непосредственно обратившемуся письменно к субъекту, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.

Кто несет личную ответственность за организацию работы с обращениями физических и юридических лиц, состояние приема, регистрации и учета?

несут руководители субъектов и должностные лица.

23. Подлежать ли обращения физических и юридических лиц, поступившие по общедоступным информационным системам и соответствующие требованиям законодательства Республики Казахстан об электронном документе и электронной цифровой подписи?

подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Законом.

Как рассматривается обращение, поступившее субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого не входит разрешение поставленных в обращении вопросов?

в срок не позднее трех рабочих дней направляется соответствующим субъектам с сообщением об этом заявителю. Требование настоящего пункта не распространяется на субъектов крупного предпринимательства.

Сроки обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место?

рассматривается в течение пятнадцати календарных дней.

Сроки обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место?

рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.

В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки обращения?

срок рассмотрения может быть продлен не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней с момента продления срока рассмотрения.