Принципы формирования коллектива (1.чел. факторы, 2.техн. факторы)

1. куда мы хотим двигаться?
2. где мы находимся?
3. как мы собираемся сделать это?
   
   

23. В основе ситуационного подхода лежат утверждения:

- нет и не может быть единого, универсального, применимого ко всем случаям жизни, одинаково эффекти-го метода управл;(субъекта неправильно);

24.Выберите подходящие примеры действий руководителей

Ответ: Организация обратной связи…. –

Организация системы сбора предложений…. – Развертывание внутрин.телефон. сети для…

Использование современной информации…. – Использование видеоконференций для обслуж…

Регулирование информации….. – Оценка необходимой переодич. и способов представ…

25.Выберите правильные и расставьте в нужной последовательности

Ответ: 1. Конкретизации содержания

Локализация возникновения

Определение момента возникновения

Установление тенденции развития

Надо ли устранять проблему до выяснения причин

26.Выберите правильные правила эффективного Слушания

Ответ: -Помогите говорящему раскрепостится; -Задавайте вопросы; -Будьте терпеливы;

-Перестаньте говорить; -Покажите вашу готовность слушать;

27.В процессе обмена информации можно выделить 4 базовых элемента

Ответ: -Канал; -Сообщение; -Отправитель; -Получатель.

28. В области принятия решений Минцберг выделил след..

Ответ: -Специалист по исправлению нарушений в работе;

-специалист по достижению соглашений;

-предпрениматель.

29.Выберите характерные отличительные черты неформальных коммун (слухов).

Ответ: -Очень точные; -Распространяются быстро;

30. Выберите правильные правила…

Ответ: -Покажите вашу готовность; -Перестаньте говорить; -Задавайте вопросы.

31.Внеш. среда организации опред. Характеристиками

- взаимосвязанность факторы;

37.В процессном подходе под контролем понимают:

процесс отслеживания траектории движения к намеченнвм целям;

38. В основе появления школы человеческих отношений лежит:

Хоуторнский эксперимент

39. В ходе Хоуторнского эксперимента варьировались:

1. Освещенность;
2. Формы оплаты;
3. Принципы формирования коллектива;
4. Внутригрупповая ситуация (лидеры, направленность, установки и т.д.);

40. Вклад сторонников управления с точки зрения количественных методов:

1. Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей;
2. Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.
3. Разработка теоретических основ создания, внедрения и использования автоматизированных систем управления

41. В основе поведенческого направления лежит положение о том:

деят-ть человека определяется целым рядом факторов, прямых и косвенных, общих и неспецифических, объективных и субъективных, внешних и внутренних;

42. Во время осуществления планирования(согласно процессному подходу) руководитель всегда отвечает на три основных вопроса: