Система управления интерфейсом

Эффективность и гибкость информационной технологии во многом зависят от характеристик интерфейса системы поддержки принятия решений. Интерфейс определяет: язык пользователя; язык сообщений компьютера, организующий диалог на экране дисплея; знания пользователя.

Язык пользователя - это те действия, которые пользователь производит в отношении системы путем использования возможностей клавиатуры; электронных карандашей, пишущих на экране; джойстика; "мыши"; команд, подаваемых голосом, и т.п. Наиболее простой формой языка пользователя является создание форм входных и выходных документов. Получив входную форму (документ), пользователь заполняет его необходимыми данными и вводит в компьютер.

 

Язык сообщений - это то, что пользователь видит на экране дисплея (символы, графика, цвет), данные, полученные на принтере, звуковые выходные сигналы и т.п. Важным измерителем эффективности используемого интерфейса является выбранная форма диалога между пользователем и системой.

Вопрос 2

Основные функции системы поддержки принятия решений (СППР)

Доставка информации

из внешних и внутренних источников может осуществляться по выделенным каналам, глобальным электронным сетям (коммерческого или общего назначения), по корпоративным и локальным компьютерным сетям. Нужны также современные технологии формирования электронных копий документов и др.

Управление информацией.

Исходные данные фильтруются и преобразуются по таким этапам:

· проверяется их корректность;

· данные приводятся к общему формату;

· данные фильтруются и агрегируются;

· исключаются дублирующие данные;

· данные датируются.

Создание и ведение метабазы (возможность описания различных структур данных) для управления информационным хранилищем и его модификацией. Структура данных (с позиции конечного пользователя) должна быть настраиваема и на конкретную группу пользователей, и на конкретную решаемую задачу.

Хранение информации. Хранилище должно строиться с учётом предметной ориентации данных, их историчности, интегрированности и неизменяемости во времени.

Агрегирование данных - это использование механизмов получения системы взаимосвязанных данных различного уровня детализации, например по времени (час, день,...., год), по региону (отделение, регион,……., страна), по подразделениям предприятия и т. д.

Представление информации, т.е. изображение в виде таблиц, графиков, диаграмм и т.д. Разрабатывается пользовательский интерфейс (менеджера/аналитика), т.е. создаются специальные средства общения конечного пользователя с информационно - аналитической системой).

Вопрос 3

Классификации СППР

По взаимодействию с пользователем выделяют три вида СППР:

• пассивные помогают в процессе принятия решений, но не могут выдвинуть конкретного предложения;

• активные непосредственно участвуют в разработке правильного решения;

• кооперативные предполагают взаимодействие СППР с пользователем. Выдвинутое системой предложение пользователь может доработать, усовершенствовать, а затем отправить обратно в систему для проверки. После этого предложение вновь представляется пользователю, и так до тех пор, пока он не одобрит решение.

По способу поддержки различают:

• модельно-ориентированные СППР, используют в работе доступ к статистическим, финансовым или иным моделям;

• СППР, основанные на коммуникациях, поддерживают работу двух и более пользователей, занимающихся общей задачей;

• СППР, ориентированные на данные, имеют доступ к временным рядам организации. Они используют в работе не только внутренние, но и внешние данные;

• СППР, ориентированные на документы, манипулируют неструктурированной информацией, заключенной в различных электронных форматах;

• СППР, ориентированные на знания, предоставляют специализированные решения проблем, основанные на фактах.

По сфере использования выделяют:

• общесистемные

• настольные СППР.

Общесистемные работают с большими СХД и применяются многими пользователями. Настольные являются небольшими системами и подходят для управления с персонального компьютера одного пользователя.

Вопрос 4

Примеры задач, решаемых с привлечением СППР