Документирование организационной структуры

Организационная структура наиболее легко поддается перенесению на ARIS, поскольку она, как правило, четко определена и не требует предварительной аналитической проработки. С использованием детального описания организационной структуры можно проанализировать количество уровней иерархии, выявить наличие слишком большого или слишком малого количества подчиненных у одного руководителя, подчинения одних и тех же сотрудников различным руководителями и т. п. - одним словом, провести элементарную проверку. Организационная структура подвержена частым изменениям, для поддержания ее описания в актуальном состоянии потребуются дополнительные ресурсы. С учетом того, что семантика ARIS достаточно сложна, эти дополнительные ресурсы будут значительны. Имеет смысл также предварительно формализовать процесс документирования организационной структуры и оформить его в виде регламента.

Серьезное преимущество ARIS перед другими инструментами заключается в том, что в ARIS хорошо развиты графические средства представления сформированных моделей.

Формирование отчетов на базе построенной модели.

ARIS позволяет вывести в отчетный документ любую информацию, содержащуюся в базе данных проекта, как то описание моделей, описание обьектов, взаимосвязи обьектов, графические представления. Процесс создания отчетов в ARIS полностью автоматизирован, используются скрипты на VBasic и ARIS Basic Language Capability. "Себестоимость" этих отчетов достаточно высока, поскольку перед формированием отчета потребуется занести на ARIS детальные описания процессов и структуру организации. Одним словом отчеты - мощное, но вспомогательное средство - использовать ARIS только как средство для формирования отчетов крайне нецелесообразно. В отличие от ARIS в ERwin/BPwin репрезентативные функции развиты слабо.

Документирование (регламентация) бизнес - процессов, создание репозитория описаний бизнес - процессов.

С использованием ARIS могут быть составлены точные структурированные описания бизнес - процессов, которые будут храниться в едином репозитории, что обеспечит интеграцию разнообразных моделей. Существуют два подхода к документированию бизнес - процессов: целевая документация отдельных бизнес -процессов и документация всех бизнес - процессов организации. Считается, что ARIS предназначен для "сплошной" документации бизнес - процессов организации. Затруднения, которые поджидают организацию на этом пути, описаны выше. При использовании ARIS для документирования отдельных бизнес -процессов, потребуется предварительное моделирование, а именно: выявление значимых для решения поставленной задачи процессов, иными словами, выделение и предварительное структурирование предметной области, соответствующей поставленной задаче.

Для полномасштабного документирования бизнес - процессов средних размеров организации (до 1000 сотрудников) необходимо по самым скромным оценкам 5 человеко-лет, в работе [4] приводятся менее оптимистичные оценки. Вследствие постоянных изменений в структуре бизнес - процессов потребуется дополнительный ресурс для поддержания описания в адекватном состоянии.

Использование ARIS целесообразно в организациях со значительным оборотом (поскольку расходы на внедрение ARIS достаточно высоки - $1500 за одно рабочее место).

Следует подчеркнуть, что для некоторых процессов в силу их специфики чрезмерная формализация не только малоэффективна, но и просто вредна, как это уже было отмечено несколько в ином контексте в [4]. В качестве важного примера можно привести инновационные процессы в организации, которые едва ли могут быть перенесены в ARIS. Другим примером являются те составляющие бизнес - деятельности, которые напрямую связаны с творческими решениями малопрогнозируемых проблем, возникающих в ходе этой деятельности. Необходимо упомянуть, что те функции документирования бизнес - процессов в ARIS, которые существенно выходят за рамки возможностей BPwin, требуют существенных затрат, о которых уже сказано выше.

Динамическое моделирование.

Модуль имитационного моделирования ARIS Simulation используется в тех случаях, когда необходимо проанализировать поведение во времени разработанных моделей бизнес -процессов. Цель динамического моделирования - определение узких мест в реализации процессов (несогласованность параллельно выполняемых процессов, нехватка ресурсов для эффективного выполнения процессов и т. д.). Возможно проведение динамического эксперимента с использованием ARIS - прогона процессов во времени при заданных характеристиках. Для реализации всего вышеперечисленного потребуется формализовать точные временные характеристики исследуемых бизнес - процессов.

Следует отметить, что в качестве менее тяжеловесной альтернативы ARIS для решения конкретных задач может быть использован программный комплекс MATLAB/SUMULINK, разработанный специально для моделирования динамических систем (примеры по применению которого можно найти в работе [5]).