Фасилитация в процессе принятия решений – 12 заданий

 

7. Мозговая атака это:

а) способ уяснения проблемы

б) способ генерации идей

в) способ проведения совещаний

г) способ предотвращения конфликтов.

 

8. Поведение, ослабляющее групповую эффективность за счет утверждающих действий (противоречащих решаемой задаче) и отрицающих действий (игнорирования значимой информации):

а) функциональное

б) дисфункциональное

в) нейтрализующее.

Г) многофункциональное

 

9. Специалист, следящий за соблюдением правил в групповых дискуссиях…

А) индуктор

Б) модератор

В) модулятор

Г) верификатор

 

10. Вербальная форма ситуационного контакта для достижения некоторого соглашения:

А) беседа

Б) деловой разговор

В) обсуждение

Г) заявление

 

11. Внезапные изменения тембра, силы и громкости голоса свидетельствуют особенностях обмана…

А) эмоциональных

Б) лингвистических

В) паралингвистических

Г) невербальных

 

12. Посредник для принятия решения…

А) фасилитатор

Б) медиатор

В) организатор

Г) стимулятор

 

13. Не является задачей медиатора…

А) сбор и анализ необходимых для переговоров данных

Б) разработка детального плана посредничества

В) определение спорных вопросов и установление повестки переговоров

Г) проведение групповой дискуссии

 

14. Формулировки конкретные, лаконичные, очень точные характерных для

А) английского стиля переговоров

Б) французского стиля переговоров

В) немецкого стиля переговоров

Г) российского стиля переговоров

 

15. Скрупулезность, точность и исчерпывающие гарантии выполнения характерны для…

А) английского стиля переговоров

Б) французского стиля переговоров

В) немецкого стиля переговоров

Г) российского стиля переговоров

 

16. Решение принимают не за столом переговоров, а дома:

А) китайцы

Б) японцы

В) корейцы

Г) арабы

 

17. Немедленного осуществления соглашения требуют:

А) китайцы

Б) японцы

В) корейцы

Г) арабы

 

18. Деструктивная тактика ведения переговоров, когда только одна сторона вынуждена идти на существенные уступки:

А) некорректная тактика ведения переговоров

Б) психологическое давление

В) формальная принципиальность

Г) сопротивление

 

 

Медиация в процессе принятия решений – 12 заданий

 

19. Оптимизация переговоров с участием третьей стороны…

А) медиация

Б) фасилитация

В) коучинг

Г) брейнсторминг

 

 

20. Процедура прогрессивного вмешательства в конфликт…

А) фасилитация

Б) адаптация

В) сенсибилизация

Г) медиация

 

21. Функция переговоров, ориентированная на налаживание отношений между двумя сторонами-партнерами:

А) информационная

Б) коммуникативная

В) координационно-регулятивная

Г) пропагандистская

 

22. Предложения участников переговорного процесса:

А) объект переговоров

Б) субъект переговоров

В) предмет переговоров

Г) уровень анализа

 

23. Аргументы и факты в переговорах определяют:

А) позиции в переговорах

Б) пропозиции в переговорах

В) требования к переговорам

Г) переговорная практика

 

24. Соглашение, достигнутое по отдельному вопросу:

А) декларация

Б) меморандум

В) протокол

Г) протокол о намерениях

 

25. Стартовая позиция в переговорах:

А) конкретная цель

Б) идеальная цель

В) в наихудшем варианте цель

Г) реальная цель

26. Психологическое воздействие, направленное на неявное побуждение одного человека к действию, задуманному другим человеком:

А) сообщение

Б) убеждение

В) внушение

Г) манипуляция

 

27. Тип-профиль переговорщика, оказывающего давление на другого:

А) фрустрационный профиль

Б) профиль общего руководства

В) профиль имитации бурной деятельности

Г) мотивационно-пассивный профиль

 

28. Стратегия переговоров, в которой удовлетворяются только собственные потребности:

А) выигрыш-выигрыш

Б) проигрыш-проигрыш

В) проигрыш-выигрыш

Г) выигрыш-проигрыш

 

29. Принцип переговоров, отражающие лучшие и худшие возможности:

А) доминантность

Б) транзитивность

В) инвариантность

Г) непрерывность

 

30. Переговоры, в большей или меньшей степени соответствующие поставленной цели каждой из сторон:

А) успешные

Б) неуспешные

В) сочетающиеся

Г) несочетающиеся

 

 

ДЕ 4 Организация программ и компаний паблик рилейшнз в мезосреде фирмы