Раздел 2. Управление персоналом как система кадрового обеспечения конкурентоспособности

Тема 5. Кадровое планирование

1. Задачи и этапы кадрового планирования...................... 88

2. Основные методы кадрового планирования.................... 96

Тема 6. Современные технологии отбора персонала

1. Отбор и подбор персонала................................... 99

2. Собеседование с персоналом................................ 106

Тема 7. Управление карьерой

1. Карьерное планирование................................... 111

2. Оценка эффективности карьерного планирования............. 120

3. Организационное обеспечение профессионального развития персонала........................................................ 121

4. Система работы с кадровым резервом........................ 123

Тема 8. Критерии и методы оценки персонала

1. Деловая оценка персонала.................................. 127

2. Аттестация персонала..................................... 132

Раздел 3. Кадровые технологии развития человеческого капитала

Тема 9. Мотивация персонала

1. Основные теоретические подходы к мотивации персонала...... 143

2. Факторы, влияющие на удовлетворенность работой и мотивацию 154

Тема 10. Управление персоналом посредством формирования рабочих групп

1. Формирование рабочей группы............................. 165

2. Этапы становления коллектива..............................171

Тема 11. Управление психологическим климатом коллектива как показатель эффективности управления персоналом

1. Психологический климат: условия и формирующие факторы.... 174

2. Конфликтное поведение и способы разрешения конфликтной ситуации........................................................180

Введение

 

Искусство управления людьми –

самое трудное и высокое из всех искусств.

Древняя мудрость

 

Управление персоналом– это наука и практика управления современной организацией. Как научная отрасль, управление персоналом исследует широкий круг вопросов, связанных с оптимизацией деятельности организации, ее руководства и сотрудников (кадровый менеджмент, HR, кадровая миссия, кадровая стратегия, кадровая политика, кадровое планирование, планирование персонала, отбор, подбор, коучинг, кадровый аудит, аттестация персонала, мотивация, решение конфликтов и т.д.).

Как прикладная деятельность, управление персоналом является одной из ключевых функций менеджера, реализация которой способствует наиболее эффективному использованию работников для достижения организационных и личных целей. В современном менеджменте понимание как обрести цели, определить направления, сформировать судьбу организации связывается с необходимостью видения, с тем, что нельзя недооценивать глубины человеческой потребности в смысле.

Предмет управления персоналом составляет взаимодействие человека и организации – аспекты управленческих отношений, функционирующих в процессе межличностного и межгруппового взаимодействия людей в процессе трудовой деятельности.

Рассматривая персонал как основной ресурс организации, сложно однозначно ответить, что является приоритетным в управлении персоналом – знание теории или способность оказывать влияние, поскольку в работе с людьми постоянно востребованы личностные качества, благодаря которым и обеспечивается способность управлять.

«Управление персоналом» является одной их основных теоретических дисциплин менеджерского профиля, позволяющая сформировать представления о современных способах и возможностях влияния на персонал, навыки теоретического и практического анализа современных управленческих проблем в сфере HR-менеджмента.

Задача данного учебного пособия – описать, объяснить и показать комплексную деятельность, увязывающую все многочисленные и разнообразные аспекты работы с кадрами. Содержание пособия строится как теоретически и практически ориентированная последовательность тем и вопросов о системе работы с персоналом. С 1-й по 4-ую темы представлены общие вопросы понимания специфики управления персоналом, в том числе в рамках международного опыта, роли руководителя в управлении формированием и реализацией личностного потенциала сотрудников, а также роли и специфики деятельности менеджера по персоналу и служб управления кадрами в современной организации. 5-9-я темы учебного пособия посвящены традиционным направлениям работы с персоналом по его формированию, использованию и развитию, что составляет основу оперативного плана работы с персоналом как со стороны руководителя, так и кадровых служб. 10-я и 11-я темы посвящены проблемам управления персоналом посредством формирования рабочих групп и управления психологическим климатом, являющимся динамично изменяющимся показателем, главной особенностью которого является влияние на характер профессионального восприятия и профессионального мышления, на процесс принятия решений на разных уровнях управления.

Внутри каждая тема структурирована и включает вопросы, раскрывающие ее содержание, список литературы, вопросы для самоконтроля, ситуации-кейсы для решения реальных практических задач в области управления персоналом. Предлагаемые практические ситуации имеют разные варианты решений, и задача заключается в нахождении собственной рефлексивной позиции по каждой ситуации и выборе из разных альтернатив наиболее эффективного способа ее решения.

Хочется надеяться на то, что работа над проблемами, включенными в учебное пособие, поможет в становлении профессионально компетентного, рефлексивного стиля управления, соответствующего этапу развития современной организации.