Права и ответственность сторон

4.1. Агентство несет ответственность перед Клиентом за нанесенный ему материальный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Агентством условий настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.

4.2. Агентство имеет право расторгнуть настоящий Договор с удержанием с Клиента фактически понесенных затрат, исчисляемых с учетом п. 4.7. настоящего Договора, при не поступлении денежных средств на счет Агентства в течение 2-х рабочих дней с момента подтверждения тура, а также, в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора.

4.3. Агентство не несет ответственности за действия органов власти России и иностранных государств. Агентство не несет ответственности в случае не предоставления или предоставления недействительных и недостоверных документов и/или недействительной и недостоверной информации Клиентом, а также в случае неявки Клиента на собеседование в Посольство, а также, если решением властей или ответственных лиц Клиенту отказано в возможности въезда в страну или выезда из страны, либо в возможности полета по авиабилету, либо в проживании в забронированной гостинице по причине отсутствия надлежащих документов, нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим, нахождения в состояния алкогольного, наркотического, токсического опьянения или нарушения других правил поведения в общественных местах, нарушения правил проезда или провоза багажа. Если данные действия Клиента повлекли срыв оказания каких-либо туристских услуг, Договор в такой части считается расторгнутым по инициативе Клиента. В этом случае с Клиента удерживаются фактические затраты в соответствии с п. 4.6. и дополнительные расходы, возникшие по вине Клиента.

4.4. Агентство не несет ответственности за отмену или изменение времени отправления авиа,ж/д, автобусных рейсов. В этих случаях ответственность несут перевозчики. Агентство не несет ответственности за сохранность личного багажа, ценностей и документов Клиента. Агентство не возвращает денежные средства Клиента, если он самовольно не воспользовался всеми или частью предоставленных Агентством услуг. Агентство не возмещает Клиенту расходы, выходящие за рамки оговоренных в настоящем Договоре туристских услуг.

4.5. Агентство не несет ответственности за несоответствие предоставленного туристического обслуживания субъективным ожиданиям и оценкам Клиента.

4.6. Клиент несет ответственность перед Агентством и третьими лицами за нанесенный им материальный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.

4.7. Клиент имеет право отказаться от приобретения туристских услуг. При отказе Клиента он возмещает Агентству фактические произведенные затраты понесенные Агентством при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные Агентством туроператору и иным лицам в целях исполнения договора.

4.7. Аннуляция тура происходит на основании письменного заявления Клиента. Возврат денежных средств с удержанием с Клиента фактически понесенных затрат, исчисляемых в соответствии с п. 4.7. настоящего Договора, производится в течение 3-х рабочих дней с момента поступления письменного заявления.

4.8. Клиент несет ответственность за надлежащее состояние паспорта, доверенности и других необходимых документов, в том числе за срок их действия. Если ребенку исполнилось 5 лет и он вписан в паспорт родителей, необходимо вклеить его фотографию. Невозможность совершения тура по причине ненадлежащего состояния или отсутствия документов считается отказом от тура по инициативе Клиента.

4.9. Клиент разрешает по согласованию с ним, в случае невозможности исполнения или ненадлежащего исполнения всех или части услуг, по независящим от Агентства причинам, перенести сроки проведения поездки, но не более чем на 48 часов; заменить отель на отель высшей или аналогичной категории; заменить тип гостиничного номера на номер аналогичной или высшей категории, другого или того же отеля, произвести замену в экскурсионной программе. Если подобные изменения туристских услуг привели к уменьшению фактической стоимости тура, Агентство производит возврат Клиенту разницу денежных средств.

4.10. При наступлении страхового случая медицинские расходы оплачиваются страховой компанией, выписавший страховой полис.