Услуги отдела сопровождения дистанционного обучения

Подготовка и выдача копии зачетной книжки или учебной карточки

Заявитель:	студент заочной с применением дистанционных технологий форм обучения.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	подготовленная копия зачетной книжки или учебной карточки.
Срок исполнения:	24 часа.
Условия выполнения:	1) в Запросе необходимо указать ФИО, институт, группу, количество экземпляров. 2) в Запросе необходимо указать, что справку забирает студент при личном обращении.
Дополнительные сведения:	подготовленная копия зачетной книжки или учебной карточки выдается студенту в кабинете Г-129 при его личном обращении, при предъявлении паспорта или студенческого билета.

 

Подготовка и отправка копии зачетной книжки или учебной карточки

Заявитель:	студент, обучающийся с применением дистанционных технологий.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	подготовленная и отправленная копия зачетной книжки или учебной карточки.
Срок исполнения:	24 часа.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО, дату рождения (в формате чч.мм.гггг), институт, группу, количество экземпляров, точный почтовый адрес получателя.
Дополнительные сведения:	нет.

Первичная проверка документов, необходимых для оказания услуг отделом по учету успеваемости

Заявитель:	оператор контактного центра контакт-центра дистанционного обучения.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	подготовленное заключение о содержании и комплектности/ некомплектности первичных документов, полученных от студента.
Срок исполнения:	8 часов.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО, паспортные данные, контактные данные, направление подготовки, курс, форма обучения на которую претендует студент, курс на котором находится студент, копию зачетной книжки/справки об обучении.
Дополнительные сведения:	нет.

Оформление справки-вызова студенту ТГУ

Заявитель:	студент.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	оформленная справка-вызов.
Срок исполнения:	24 часа.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО, институт, группу, приложить скан-копию справки с места работы.
Дополнительные сведения:	нет.

 

Подготовка и отправка справки о приеме студента переводом из другого вуза

Заявитель:	оператор контактного центра контакт-центра дистанционного обучения.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	подготовленная и отправленная справка о приеме студента переводом из другого вуза.
Срок исполнения:	40 часов.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО, направление подготовки (в ТГУ), курс студента в данный момент (до момента отчисления), вуз (из которого переводится студент), точный почтовый адрес получателя.
Дополнительные сведения:	запрос переводится в статус «Решенный» после отправки оригинала справки студенту/вузу.

 

Подготовка перечня дисциплин академической разницы

Заявитель:	оператор контактного центра контакт-центра дистанционного обучения.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	подготовленный перечень дисциплин академической разницы.
Срок исполнения:	40 часов.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО студента, на какую форму обучения, на какой курс, направление подготовки и профиль претендует данный студент, электронный адрес сотрудника, на который необходимо отправить перечень дисциплин академической разницы.
Дополнительные сведения:	нет.

Формирование договора

Заявитель:	оператор контактного центра контакт-центра дистанционного обучения.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	сформированный договор.
Срок исполнения:	40 часов.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО студента, из какого вуза переводится студент, на какую форму обучения, на какой курс, направление подготовки и профиль претендует данный студент, стоимость обучения в год (в случае, если студент переводится из вуза, лишенного аккредитации).
Дополнительные сведения:	нет.

 

Проставление группы студенту в системе CRM

Заявитель:	оператор контактного центра контакт-центра дистанционного обучения.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	проставленная группа в системе CRM.
Срок исполнения:	16 часов.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО студента, на какую форму обучения, на какой курс, направление подготовки и профиль претендует данный студент.
Дополнительные сведения:	нет.

Подготовка индивидуального учебного плана студенту

Заявитель:	оператор контактного центра контакт-центра дистанционного обучения.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	подготовленный индивидуальный учебный план.
Срок исполнения:	40 часов.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО студента, на какую форму обучения, на какой курс, направление подготовки и профиль претендует данный студент.
Дополнительные сведения:	нет.

Подготовка и выдача справки-подтверждения об окончании сессии

Заявитель:	студент.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	подготовленная справка-подтверждение об окончании сессии.
Срок исполнения:	24 часа.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО, институт, группу.
Дополнительные сведения:	подготовленная справка выдается студенту в кабинете Г-134 при его личном обращении, при предъявлении паспорта или студенческого билета.

Подготовка и отправка справки-подтверждения об окончании сессии

Заявитель:	студент, обучающийся с применением дистанционных технологий.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	подготовленная и отправленная справка-подтверждение об окончании сессии.
Срок исполнения:	24 часа.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО, дату рождения (в формате чч.мм.гггг), институт, группу, точный почтовый адрес получателя.
Дополнительные сведения:	нет.

Подготовка и выдача справки об обучении

Заявитель:	студент.
Исполнитель:	специалист по учебной работе отдела сопровождения дистанционного обучения Управления сопровождения учебного процесса.
Результат:	подготовленная справка об обучении.
Срок исполнения:	80 часов.
Условия выполнения:	в Запросе необходимо указать ФИО, направление подготовки/специальность, группу.
Дополнительные сведения:	нет.

 

3.7 Услуги учебно-методического управления