Профили заинтересованных лиц

Заинтересованными в проекте лицами (stakeholders) называются отдельные лица, группы или организации, которые активно вовлечены в проект, на которых влияет результат проекта и которые сами могут влиять на этот результат. Их профили представлены в таблице А.3, а их взаимосвязь с информационной средой проекта на рисунке А.1.

Таблица А.3 – Профили заинтересованных лиц

Заинтересованное лицо	Влияние	Ценность
Заказчик	Финансовая поддержка проекта	Решающая роль в формировании требований к продукту.
Разработчики	Создание проекта	Ограничивают проект рамками возможностей и финансов, объясняют возможность и невозможность изменений продукта.
Пользователи	Отсутствует	На основе анализа активности пользователей и их отзывах делается прогноз о рентабельности изменений и существующих функций.

Рисунок А.1 – Контекстная диаграмма.

Приоритеты проекта

Чтобы принимать эффективные решения, заинтересованные лица должны договориться о приоритетах проекта. Один из подходов к этому заключается в рассмотрении пяти измерений: функции (или объем), качество, график, затраты и кадры. В любом проекте каждое из этих измерений относится к одной из трех категорий:

• ограничение — сдерживающий фактор, в рамках которого должен оперировать менеджер проекта;

• ведущий фактор — важный фактор успеха, ограниченно гибкий при изменениях;

• степень свободы — возможность для менеджера проекта до определенной степени менять измерение и балансировать относительно других измерений. Задача менеджера проекта — скорректировать те факторы, которые представляют собой степени свободы для достижения ключевых факторов успеха проекта в рамках, налагаемых ограничениями.

Все они представлены в таблице А.4, а их взаимодействие с операционной средой на рисунке А.2.

 

Таблица А.4 – Приоритеты проекта

Параметр проекта	Категория параметра	Комментарий
Функциональность	Ключевой фактор	Обязательно достичь всех желаемых функций.
Квалифицированные разработчики	Ключевой фактор	Не получится создать всю функциональность на должном качестве без квалифицированного персонала.
График работ	Ограничение	Необходимо уложиться в срок.
Интерфейс	Степень свободы	Может частично изменяться, не является решающим фактор, меняется в зависимости от тенденций в дизайне.
Финансовые затраты	Ограничение	Средства инвесторов ограничены, постоянное расширение стоимости проекта невозможно, иначе возникнут сомнение в его рентабельности и дальнейшей окупаемости.
Качество проекта	Ключевой фактор	Отсутствие прерываний и ошибок в работе приложения сильно влияет на впечатление пользователей.

Рисунок А.2 – Операционная среда.

 

Приложение Б

Руководство пользователя

Введение

Область применения

Приложение является комплексной автоматизированной системой, которая обеспечивает:

⸻ быстрый и/или расширенный поиск по заявкам на закупки;

⸻ возможность просмотра статистической информации;

⸻ возможность фильтрации отображаемых информационных материалов;

⸻ возможность курирования пользователей данной системы;

⸻ возможность подачи заявки на участие в закупках;

⸻ возможность уточнения заявки на участие в закупках;

⸻ возможность утверждения заявки на участие в закупках.

1.2 Уровень подготовки пользователя

Пользователям приложения рекомендуется иметь навыки работы с персональным компьютером под управлением операционной системы Microsoft Windows, а также навыки работы с пакетом Microsoft Office.