Классификация дефектов товара

Руководство

«Правила работы с боем, браком, некомплектом товара»

 

 

Место действия инструкции:

• Торговая сеть «Ларес»,
• Торговая сеть «Ветвяна»,
• Московская розница.

 

Дата обновления – 20.10.2010 г.

Дата ввода в действие – 25.10.2010 г.

 

 

Классификация дефектов товара

 

• Бой – товар с дефектом из любой товарной группы, не пригодный для дальнейшей реализации и подлежащий 100% списанию.

 

• Брак – товар с дефектом из любой товарной группы, пригодный для дальнейшей реализации и подлежащий уценке на определенный процент.

 

• Некомплект – брак или бой одного или более предметов у товара, который состоит из отдельно взятых единиц, при этом, отсутствие одной единицы полностью или частично нарушают потребительские свойства товара (сервизы столовые, кофейные, чайные, наборы фужеров, люстры, бра, торшеры, некоторые предметы из группы подарки).

 

 

Место и время выявления товара с дефектами в магазине

 

2.1 Места и время выявления товара с дефектами в магазине:

· В зоне приемки – при проведении приемки товара по количеству и качеству.

Приемка товара по качеству производится одновременно с приемкой товара по количеству.

Внимание! Приемка люстр, бра, торшеров, бытовой техники, электрических гирлянд и других электроприборов производится также одновременно с приемкой товара по количеству.

На выявленные расхождения товара по качеству составляется акт расхождений по количеству и качеству по окончании приемки.

Акт составляется в программе 1С на каждую приходную накладную.

ü Акт создается автоматически. В Акте автоматически заполняется номенклатура и количество товара из приходной накладной.

ü Отклонения по качеству выставляются сотрудниками, производящими приемку товара, согласно технологии приемки товара.

 

· В торговом зале:

ü при наведении порядка на рабочих полках,

ü в процессе продажи товара покупателю.

 

 

Состав комиссии

 

3.1 Для рассмотрения товара с дефектами и принятия решения в магазине должна быть создана комиссия, ее состав должен быть утвержден приказом по юридическому лицу (магазину), при наличии филиалов – по каждому филиалу.

В состав комиссии должны быть включены 6-7 сотрудников. В работе комиссии одновременно должны принимать участие 3 сотрудника, включая председателя комиссии.

Председателем комиссии может быть назначен товаровед, при его отсутствии – администратор, ст. продавец, ст. кассир.

 

Директор магазина  имеет право:

• присутствовать при работе комиссии,
• председателем или членом комиссии назначаться не может.

3.2 Состав комиссии:

Должности

Ларес, форматы

Ветвяна Московская розница 1 2 Москва 2 регион 3 4     товаровед + + + + + +   ст. кассир + + + + + +   администратор +         +   зав. секцией           +   ст. продавец   + + +   +   продавец-кассир         +     продавец         + +   ст. приемщик + +           приемщик +   + +      

Время и сроки работы комиссий

 

• В зоне приемки товара – ежедневно перед окончанием рабочего дня зоны приемки.

ВНИМАНИЕ! Процедуру «закрытие дня» можно сделать только при условии, что все документы по приемке товара, в т.ч. Акт списания, Акт уценки проведены.

• В торговом зале – по товару, обнаруженномупри наведении порядка на рабочих полках  - еженедельно. В магазинах, где представитель фирмы-партнера по безопасности:

ü Работает физически – по графику, согласованному директором магазина и руководителем фирмы-партнера по безопасности,

ü Не работает физически – каждый четверг.

 

• В торговом зале – по товару, обнаруженному покупателем при выборе товара, и при условии готовности его приобрести.

Кассир должен пригласить ст. кассира, товароведа (при его отсутствии администратора или ст. продавца).

Комиссия имеет право уценить товар путем изменения цены продажи в чеке. Изменение цены в чеке должен производить ст. кассир под своим паролем.

Не забывайте при проведении процедуры составлять Акт уценки в программе 1С.

Руководство

«Правила работы с боем, браком, некомплектом товара»

 

 

Место действия инструкции:

• Торговая сеть «Ларес»,
• Торговая сеть «Ветвяна»,
• Московская розница.

 

Дата обновления – 20.10.2010 г.

Дата ввода в действие – 25.10.2010 г.

 

 

Классификация дефектов товара

 

• Бой – товар с дефектом из любой товарной группы, не пригодный для дальнейшей реализации и подлежащий 100% списанию.

 

• Брак – товар с дефектом из любой товарной группы, пригодный для дальнейшей реализации и подлежащий уценке на определенный процент.

 

• Некомплект – брак или бой одного или более предметов у товара, который состоит из отдельно взятых единиц, при этом, отсутствие одной единицы полностью или частично нарушают потребительские свойства товара (сервизы столовые, кофейные, чайные, наборы фужеров, люстры, бра, торшеры, некоторые предметы из группы подарки).