Выгоды и препятствия делегирования

 

Выгоды	Препятствия
- Меньшее напряжение руководителя и организации - Большие возможности использования ресурсов и достижения успеха группы - Развитие качеств подчиненных - Сокращение времени воздействия и достижения результатов - Возрастание эффективности групповой работы - Творческий подход к работе	- Возможен ущерб качеству - Отсутствие уверенности в выполнении работы - Требуются более развитые связи с подчиненными - «Сильные» личности могут представлять угрозу - Сложность процесса принятия решения - Сокращение количества стимулов влияния на группу

ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА И РУКОВОДСТВО

5.1. Сущность групповой динамики и руководства [26]

Современная организация состоит из различных групп. Состав групп, взаимоотношения между их участниками, различными группами находятся в постоянном развитии и влияют на эффективность работы не только отдельных работников, но и организации в целом. От знаний специфики групповой динамики и управления группами во многом зависит успех общего руководства предприятия.

Группа - это два лица или более, которые оказывают влияние друг на друга в процессе достижения определенных общих целей. Выделяют формальные и неформальные группы.

 

Виды групп и их характеристики

В структуре организации выделяются:

- формальные и

- неформальные группы.

Формальные группы

Это группы, созданные по воле руководства, для организации производственного процесса. Формальные группы подразделяются на группы руководителя, рабочие (или целевые) группы и комитеты:

 

1. Группа руководителя состоит из руководителя и непосредственно ему подчиненных сотрудников.

Пример группы руководителя – команда менеджера.[27]

Команда менеджера это группа лиц, работающих вместе с руководителем над разработкой планов развития предприятия и организацией их выполнения. В составе команды менеджера выделяются различные роли, выполнение которых позволяет наиболее эффективно построить реализацию общих целей создания данной команды. К целевым ролям в составе команды менеджера обычно относят: генератор идей, информатор, эксперт, проработчик, координатор, реализатор. К поддерживающим ролям относят: исполнителей, ответственных за внешние контакты; ответственных за внутренние контакты; поощрителей.[28]

Характеристики эффективной команды менеджера:

- участники команды эффективно сотрудничают друг с другом,

- состав команды хорошо сбалансирован с учетом личных характеристик участников и выполняемых ими ролей,

- имеется хотя бы один человек, являющийся ядром команды и координатором взаимодействий (как правило, сам руководитель),

- руководитель пользуется уважением и может оказывать влияние на деятельность группы,

- высокая степень автономности участников группы,

- высокая степень мотивации участников группы,

- предрасположенность участников группы к гибкости мышления и быстрому обучению,

- высокое качество конечного результата.

 

2. Рабочая (целевая) группа состоит из лиц, работающих вместе и объединенных общей производственной задачей.

 

3. Комитет состоит из наиболее опытных и уважаемых трудовым коллективом сотрудников, собираемых вместе на регулярной основе для решения сложных производственных или организационных проблем.

 

Причины использования руководителями формальных групп:

- комплексное решение проблем внутри группы

- учет и использование личных характеристик работников при распределении внутригрупповых ролей для повышения эффективности использования их потенциала

- повышение управляемости группой и коллективом в целом (хорошая мотивация, внутреннее соревнование, задачи совпадают с возможностями, повышение профессионального мастерства при четком распределении функций).

 

Неформальные группы

Это группы спонтанно объединившихся людей, которые вступают в регулярные взаимодействия для достижения определенных целей.

Среди причин, побуждающих работников объединяться в неформальные группы, могут быть:

- потребность в принадлежности к определенной группе

- потребность в помощи

- потребность в защищенности

- потребность в неформальном общении

- взаимные симпатии.

 

Характеристики неформальных групп:

- наличие социального контроля (норм поведения, субординации)

- сопротивление переменам, исходящих от формального руководителя и несовпадающих с интересами группы

- наличие неформальных лидеров.

Трудности работы руководителя с неформальными группами:

- плохое понимание руководителем роли и возможностей неформальных групп

- отсутствие взаимосвязи и прямого контакта между неформальными и формальными структурами

- несовпадение целей и действий неформальной группы с целями организации в целом.

Несмотря на трудности в работе с неформальными группами руководитель должен признавать наличие неформальных групп в организации и стремиться использовать их для достижения общих целей деятельности предприятия.