Пожалуйста, прогарантируйте бронирование кредитной картой.

В случае незаезда гостя с Вашей кредитной карты будет снята сумма, равная стоимости номера в сутки.

Фамилия гостя:_____________________________________

Номер подтверждения:______________________________

Компания / Соmраnу:_______________________________

Дата заезда:________________________________________

Категория номера:__________________________________

Данным письмом я предоставляю гостинице «…………….» право снять с моей кредитной карты

Тип карты (пожалуйста, пометьте): VISA, MASTER/ EUROCARD, AMEX, Diners club, JCB

номер карты ______________________

срок действия _____________________

фамилия владельца и подпись _______________________

сумму равную:

_______стоимости первых суток проживания

______стоимости трансфера

Пожалуйста, приложите фотокопию кредитной карты с двух сторон.
Дата__________

Встреча в аэропорту возможна только при условии гарантии трансфера. Для организации трансфера укажите номер рейса и время прилета.

Пожалуйста, заполните данную форму и вышлите в отдел
бронирования по факсу.........

Дата: ______________________

Кому: _____________________

Спасибо, что Вы решили остановиться или разместить гостей в нашей
гостинице. Подтверждаем бронирование в гостинице «…….      » номера (-ов)

для: ________________________________________

С _____________200__ года по________ 200__ года

Подтвердил бронирование_____________________

(должность)   (подпись)

Дата:__________

Кому:____________

Уважаемые господа!

Служба размещения гостиницы «       …………….» подтверждает бронирование

и разместит Вас

с ____________     по__________                   

согласно вашей заявке.

Спасибо, что Вы выбрали нашу гостиницу

С уважением,

Отдел бронирования гостиницы «……..»

Дата:________________

 Кому:________________

Уважаемые господа!

Согласно Вашей заявке гостиница «………..» забронировала ___________

для ____________________________

на период с ________ по __________________

Благодарим за сотрудничество.

Всего наилучшего,

сотрудник отдела бронирования 

 

 

Дата: _____________________

Кому: ______________________

Благодарим за выбор нашей гостиницы.

Подтверждаем бронирование одноместного номера для господина __________________ на период с _________ по ___________

 

Стоимость номера 140 у.е. в сутки, включая завтрак, НДС и налог с продаж. Оплата кредитной картой или в рублях по курсу, установленному в гостиничном комплексе.

Номер брони: 8241

 

В.Иванов

Начальник службы приема и размещения

 

Dear Mrs. Ivanova,

Thank you for your recent reservation. I am very pleased to confirm the following details for you:

Guest name	Arrival date	№. Of nights	Dep. date	Daily rate USD	Confirmation number
Brown John	02.02.05	2	04.02.05	145.00	16554

 

I note that Mr. Brown will settle the account on departure.

Please note that this reservation is not yet guaranteed and may be released at 6 p.m. if your guest has not yet arrived. To guarantee this reservation please note forward the credit card details or fax stating «Reservation Guaranteed in case of Non-Arrival», and the room will be kept available until their arrival.  In case of non-arrival or cancellation within 24 hours prior to arrival date, we reserve the right to charge one night penalty.

 

With kind regards

Tamara Petrova

Reservation Department

 

Reservation Conformation Letter

Dear Sirs,

This reservation is guaranteed by Credit Card AX - № 743829585748395 with exp. date – 12.02. In case of a non-show or cancellation within 24 hors prior to arrival date, the 1 st night will be charged against the Credit Card.

 

Sincerely,

Wasileva Elena

Reservation

 

Образец бланка изменений в бронировании

Изменения

Amendment

 

 

Фамилия / Family name: _____________________________

Имя / Name: ______________________________________

Компания / Company: ___________________________________

Дата приезда / Arrival: ___________________________________

Дата отъезда / Departure: _________________________________

 

Новые даты / New dates: _________________________________

_______________________________________________________ 

Кем сделаны изменения / Changed by: ______________________

Номер телефона / Phone Nr.: _______________________________

Номер факса / Fax Nr.: ____________________________________

Адрес / Address: _________________________________________

________________________________________________________

 

Принял Taken by

Дата Date

Изменено в системе Changed in system

 

 

Дата: ________________

Кому: _______________

Уважаемые господа!

Руководство гостиницы «…………………» приносит Вам свои извинения.

В связи с полной занятостью номерного фонда гостиницы мы не сможем разместить Вас в период с __________  по _______________, как было указано в вашей заявке.

Мы зарегистрировали Вашу заявку и, как только у нас появятся свободные номера, сразу сообщим Вам об этом.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

 

С уважением, Генеральный директор гостиницы «…………..» Петров А.А.

 

Образцы текстов отказа на размещение на английском языке:

 

Dear Mr. ………..

Thank you for your kind fax and the interest in the Hotel «……….»

During the above period we are already fully booked and we therefore are unable to confirm your booking request.

We put your reservation on the waiting list and will contract you as soon as the booking situation changes.

We regret that we can not give you a more positive answer at this time but we would be happy to welcome your clients

on another occasion to our hotel.

With kind regards,

Reservation Department

 

 

ATTN:                                                            СOMPANY:

FROM: HOTEL «…………..»  DATE:

Referring to your facsimile of …………….  Requesting

reservation for …………….

Unfortunately we are unable to confirm in out since the hotel is completely sold out during the above period.

We do apologize but hope to hear from you again at the time when we are not so busy.

 

Thanks and best regards.

Reservation department.

 

Образец бланка отмены бронирования

Отмена бронирования

Cancellation

Фамилия / Family name:___ __________________________

Имя / Name:____________ ___________________________

Компания / Соmраnу:____ ___________________________

Дата приезда / Arrival:____ ___________________________

Кем отменено /  Cancelled by: ___________________________

Номер телефон / Рhоnе №.: __________________________

Номер факса / Fах Nг.: _______________________________

Адрес / Address: ____________________________________________

Дополнения / Additional: ____________________________________
__________________________________________________________ 

 

Принял Taken by

Дата Date

Изменено в системе Changed in system