Маркетинг и мерчандайзинг                                                                                                                                     6

Предисловие                                                                                                                                                                      1

Дисциплина                                                                                                                                                                       2

Отсутствие фотоотчета или несоответствие фотоотчета регламенту:                                               2

Не отправленный отчет Бухгалтеру:                                                                                                                2

Не передал перемещение или накладную курьеру:                                                                                3

Игнорирование просьб учредителей/старших продавцов/отдела продаж/ маркетолога и т.д во вконтакте.                                                                                                                                                                                         3

Опоздание в магазин больше чем на 15 мин                                                                                               3

Пропуск собрания без уважительной причины                                                                                         4

Отсутствие нагрудного бейджа                                                                                                                        4

Бейдж надет наперекосяк (на руке, под наклоном, на животе, на шее)                                         4

Отсутствие рабочей формы:                                                                                                                                4

Несвоевременное или некачественное выполнение задач поставленных старшим продавцом: 5

Маркетинг и мерчандайзинг                                                                                                                                     6

Некорректный ценник на товаре                                                                                                                      6

Отсутствие ценника на товаре                                                                                                                           6

При продаже по акции не указание в комментарии данных покупателя                                      6

Техника продаж                                                                                                                                                               7

Негативная оценочная характеристика товара                                                                                         7

Игнорирование входящих покупателей                                                                                                        7

Чистота и порядок                                                                                                                                                          8

Передача дегустационных комплектов без соответствующего документа и/или в грязном состоянии:  8

Грязные стеллажи, стекла, иные поверхности.                                                                                           8

Грязное рабочее место/бардак на складе:                                                                                                  8

Оставление после себя бардака и грязи в офисе/Балконе                                                                   8

Пустая полка/шкафа/витрина в торговом зале                                                                                         8

Серьезные нарушения                                                                                                                                                  9

Приватизация мерча используемого для маркетинговой активности:                                           9

Пробитие на другого контрагента:                                                                                                                  9

Неровный размен (меньше 5000р в кассе)                                                                                                  9

Нахождение на рабочем месте в состоянии наркотического или алкогольного опьянения: 10

Несоблюдение внутренних регламентов открытия и закрытия магазина                                  10

Игры и фильмы на рабочем месте, если в магазине беспорядок                                                     10

Выброс флаеров после маркетинговой активности                                                                                10

Разглашение закупочных цен покупателям:                                                                                             10

Недовес развесного табака более 1 грамма                                                                                                11

Хамство по отношению к покупателю                                                                                                           11

Порча имущества магазина                                                                                                                               11

Предисловие

Данная система депремирования работает по принципу: Хороший продавец зарабатывает много, а плохой тратит деньги на штрафы

 

Поэтому изначально сумма штрафов будет минимальная, но чем чаще продавец нарушает регламент, тем меньше его заработная плата.

 

NEW!

Пункт “Предупреждение” распространяется на сотрудников работающих в компании менее двух месяцев.

Количество нарушений не обнуляется с нового месяца!

(Если сотрудник нарушил регламент один раз за месяц, то в последующих месяцах нарушение регламента является вторым нарушением и т.д.)

* Далее для сокращения: ТУ = Территориальный управляющий.

Дисциплина

Отсутствие фотоотчета или несоответствие фотоотчета регламенту:

Первый раз	Второй раз	Третий раз	Четыре и более
Предупреждение	300 рублей	400 рублей	500 рублей

 

Как избежать штрафа:

Своевременно отправлять фотоотчет то есть до 14:00, фотографируя:

● Бейдж на форме, градусник, СИЗ (средства индивидуальной защиты)

● Прикассовую зону;

● Стол с фасовкой;

● Склад; (2 фото)

● Стеллажи с табаком и кальянами, так чтобы ценники можно было прочесть;

● Журнал дезинфекции помещения, журнал измерения температуры.

 

 

Исключения для накладывания штрафа:

● Проблемы с телефоном или интернетом;

● Большой поток людей;

● Большой привоз товара;

● Непредвиденные или чрезвычайные ситуации.

 

В любом случае в любой непредвиденной ситуации нужно предупредить ТУ.

Не отправленный отчет Бухгалтеру:

Первый раз	Второй раз	Третий раз и более
500 рублей	1 000 рублей	1 500 рублей

 

Исключения для накладывания штрафа:

● Проблемы с компьютером или интернетом;

● Проблемы с терминалом
В любом случае о проблеме необходимо сообщить Владимиру Шамову или Александру из IT отдела.

Не передал перемещение или накладную курьеру:

Первый раз	Второй раз	Третий раз	Четвертый раз более
300 рублей	500 рублей	1 000 рублей	1 500 рублей

В случае срочной необходимости передачи товара (например доставка) продавец оплачивает такси за свой счёт.

 

Исключения для накладывания штрафа:

● Были проблемы с принтером или компьютером (должно быть об этом сообщено заранее ТУ или Владимиру Шамову);

● Не передал сменщик: В каждом магазине должно быть отведено место, куда следует откладывать перемещения и всё, что нужно передать курьеру.

Отсутствие нагрудного бейджа

Первый раз	Второй раз	Третий раз	Четвертый и более
Предупреждение	100 рублей	200 рублей	400 рублей

 

Исключения для накладывания штрафа:

● С самого начала работы не был предоставлен бейдж;

● Бейдж неисправен.

Маркетинг и мерчандайзинг

Техника продаж

Серьезные нарушения

Приватизация мерча используемого для маркетинговой активности:

Первый раз	Второй раз
1 000 рублей	Увольнение

Пробитие на другого контрагента:

Первый раз	Второй раз
5 000 рублей	Увольнение

 

Как избежать штрафа:

Не пробивать скидку тому человеку контрагент которого не обладает скидкой.

 

Есть ситуации когда по какой-то причине контрагент должен обладать скидкой но её нет.

В таких ситуациях нужно незамедлительно обратиться к ТУ и следовать его указаниям. ТУ разрешит ситуацию таким образом чтобы избежать конфликта, и человек которому положена скидка ― её получил.

Порча имущества магазина

Первый раз	Второй и более раз
По закупочной стоимости	По полной стоимости

 

Предисловие                                                                                                                                                                      1

Дисциплина                                                                                                                                                                       2

Отсутствие фотоотчета или несоответствие фотоотчета регламенту:                                               2

Не отправленный отчет Бухгалтеру:                                                                                                                2

Не передал перемещение или накладную курьеру:                                                                                3

Игнорирование просьб учредителей/старших продавцов/отдела продаж/ маркетолога и т.д во вконтакте.                                                                                                                                                                                         3

Опоздание в магазин больше чем на 15 мин                                                                                               3

Пропуск собрания без уважительной причины                                                                                         4

Отсутствие нагрудного бейджа                                                                                                                        4

Бейдж надет наперекосяк (на руке, под наклоном, на животе, на шее)                                         4

Отсутствие рабочей формы:                                                                                                                                4

Несвоевременное или некачественное выполнение задач поставленных старшим продавцом: 5

Маркетинг и мерчандайзинг                                                                                                                                     6

Некорректный ценник на товаре                                                                                                                      6

Отсутствие ценника на товаре                                                                                                                           6

При продаже по акции не указание в комментарии данных покупателя                                      6

Техника продаж                                                                                                                                                               7

Негативная оценочная характеристика товара                                                                                         7

Игнорирование входящих покупателей                                                                                                        7

Чистота и порядок                                                                                                                                                          8

Передача дегустационных комплектов без соответствующего документа и/или в грязном состоянии:  8

Грязные стеллажи, стекла, иные поверхности.                                                                                           8

Грязное рабочее место/бардак на складе:                                                                                                  8

Оставление после себя бардака и грязи в офисе/Балконе                                                                   8

Пустая полка/шкафа/витрина в торговом зале                                                                                         8