VI. Функции сменного персонала

 

38. Функции начальника комплексной смены определены должностной инструкцией начальника смены ИВЦ. Начальник смены ГВЦ (собственно)/ИВЦ, ответственный за контроль и организацию устранения сбоя в зоне ответственности ЦТС, совмещает по своему ИВЦ и ЦТС выполнение функций, предусмотренных своей должностной инструкцией.

39. Функции сменного персонала отдела ПТК:

39.1. Мониторинг работы и устранение сбоев/отказов на ПТК АС/ИС (в том числе, в экстерриториальном режиме);

39.2. Выполнение плановых работ по переводу на резерв и перезагрузке ПТК АС/ИС;

39.3. Контроль состояния серверов и оборудования SAN и СХД (для ИВЦ не ЦОД);

39.4. Устранение инцидентов информационной безопасности (далее – ИБ) по своей ЗО (для ИВЦ, где нет отдельных смен по ИБ).

40. Функции экстерриториальной смены ЦВК:

40.1. Контроль работоспособности, производительности и устранение сбоев на серверах MF;

40.2. Контроль состояния и устранение сбоев на серверах System p и серверах и серверов архитектуры x86;

40.3. Контроль работоспособности и устранение сбоев на СХД и SAN инфраструктуре;

40.4. Выполнение регламентных работ на серверах MF и на серверах архитектуры x86, на СХД и SAN-коммутаторах;

40.5. Выполнение плановых работ по переводу на резерв и перезагрузке прикладных систем на MF (совместно с отделом ПО Екатеринбургского ИВЦ).

41. Функции смены СТО:

41.1. Мониторинг работы и устранение сбоев/отказов на узлах ЛВС, СПД дороги, ЛВС серверного сегмента, оборудовании VIPnet;

41.2. Устранение инцидентов и решение запросов по СПД;

41.3. Взаимодействие со специалистами смежных служб и организаций при устранении инцидентов; координация действий оперативного персонала с ООО «ОСК «Инфо Транс»; подготовка и настройка оборудования СПД для оперативной замены;

41.4. Выполнение плановых работ (под руководством администраторов) по переводу на резерв и перезагрузке оборудования Vipnet, узлов СПД и ЛВС, УДИС,ЦУДИС, ЗУД, ПТК Интернет, IP телефонии ИВЦ, DNS.

42. Функции сменного персонала отдела ЭТО:

42.1. Мониторинг систем жизнеобеспечения зданий и машинных залов ГВЦ ОАО «РЖД» и ИВЦ (ИБП, ГРЩ, ДГУ, системы вентиляции и кондиционирования);

42.2. Выполнение регламентных работ и контроль состояния электрощитов в машинных залах и серверных помещениях;

42.3. Оперативное взаимодействие с энергоснабжающими организациями;

42.4. Устранение инцидентов на системах жизнеобеспечения зданий ГВЦ ОАО «РЖД» и ИВЦ;

42.5.  Осмотр инженерных систем содержания здания (ИТП, насосные, средства физической защиты, охранно-пожарная сигнализация, общее состояние здания, периметр).

43. Функции сменного персонала отдела ЭКСПРЕСС-3 (для ЦОД):

43.1. Мониторинг прикладных задач EXPRESS, EXPR003, MVGATEW (для ЦОД);

43.2. Устранение инцидентов по «АСУ Экспресс-3» (для ЦОД);

43.3. Выполнение работ технологического регламента обеспечения работоспособности АСУ «Экспресс-3»;

43.4. Выполнение учебных переходов;

43.5. Выполнение регламентных работ в соответствии с должностной инструкцией;

43.6. Ведение оперативной НСИ по поездам;

44. Функции сменного персонала отдела АСУ Л для Ростовского, Самарского, Екатеринбургского и ИркутскогоИВЦ:

44.1. Ведение оперативной НСИ по поездам;

44.2. Выполнение технологической поддержки пользователей.

45. Функции сменного персонала отдела ПО для ИВЦ/ЦОД, (ОУП для ГВЦ ОАО «РЖД»):

45.1.Контроль работоспособности комплекса АСУГП (для ЦОД);

45.2. Контроль выполнения расчетов на MF для комплексов АСУГП и контроль за таймерными задачами (для ЦОД);

45.3. Выполнение работ в рамках регламентов взаимодействия ЦОД-ИВЦ;

45.4. Контроль за работоспособностью общесистемных компонентов MF ГП (для ЦОД).

45.5. Выполнение плановых/внеплановых переходов АСУ ГП с основного сервера на резервный и обратно (для ЦОД);

45.6. Консультирование работников линейных предприятий дороги по сообщениям АСОУП;

45.7. Контроль входной информации и отчетных данных (ДИСКОР, АРМ АДС);

45.8. Выполнение и контроль расчетов на MF для комплексов ДИСКОР, СОКПВК и контроль таймерных задач;

45.9. Работа с линейными подразделениями по вопросам полноты и качества передаваемой информации;

45.10. Формирование, выдача и проверка отчетности для руководства РЦКУ, филиалов и Центрального аппарата ОАО «РЖД»;

45.11.  Контроль приема и передачи сообщений в ГВЦ ОАО «РЖД».

46. Функции сменного персонала СЦМ ИБ (для СПб ИВЦ):

45.

46.

46.1. Определение нарушений и несоответствия требованиям ИБ;

46.2. Определение неудавшихся и успешных попыток нарушений и инцидентов, относящихся к ИБ;

46.3. Действия согласно процессов ИБ для предотвращения нарушений и инцидентов ИБ;

46.4. Контроль эффективности реализованных мер и средств обеспечения ИБ.

47. Функции сменного персонала ЦТС/ЦК (в состав смены ИВЦ могут быть включены технологи отделов: ДЦУП, АСУ Л, АС ФТО, АСУ ПП, АСУ ТП):

47.1. Технологическая поддержка пользователей по направлению ЦТС/ЦК.

48. Обеспечение работоспособности оперативных РМ сотрудников подразделений Холдинга на полигонах РЦКУ осуществляется силами специалистов ООО «ОСК «Инфо Транс», привлекаемые сменным персоналом ГВЦ ОАО «РЖД»/ИВЦ.