Анализ ассортимента товаров поступивших на экспертизу в НИЛ ТЭ ПИ (ф) РЭУ им. Г.В. Плеханова

Поскольку научно-исследовательская лаборатория товарных экспертиз не является торговой организацией, то и ассортиментная политика строится в зависимости от поступивших на экспертизу товаров.

Товароведная экспертиза, проводимая лабораторией товарных экспертиз, охватывает широкий ассортимент товаров. Специалисты НИЛ ТЭ осуществляют экспертизу следующих видов товара:

- бельевой трикотаж;

- бельевые изделия и одеяла;

- бытовая техника всех видов;

- верхний трикотаж;

- головные уборы;

- игры и игрушки;

- изделия из пластмасс хозяйственно-бытового назначения;

- ковры и ковровые изделия;

- кожаные галантерейные товары;

- металлические галантерейные товары;

- меха и меховые изделия;

- обувь всех видов;

- пальтово-костюмный ассортимент;

- парфюмерно-косметические изделия;

- платьево-блузочный ассортимент;

- посуда разная, в том числе металлическая;

- сотовые телефоны;

- текстильные галантерейные товары;

- чулочно-носочные изделия;

- ювелирные товары.

Так же осуществляются консультационные услуги: по вопросам качества и безопасности товаров, работ, услуг, защиты прав потребителей, по вопросам организации предприятий, оказывающих услуги потребителям (в том числе розничной торговли, бытовых услуг), без предоставления пакета документов или с предоставлением пакета документов.

Количество выданных заключений по товарным группам представлено в таблице 2.

Таблица 2 - Количество выданных заключений по товарным группам

В данной таблице приведены товарные группы, по которым проводились исследования в 2018-2019 учебном году.

По данным таблицы 3 за период с 2018 года по 2019 год наблюдается существенное увеличение потребности проведения экспертиз (на 16,5 %).

Также стоит отметить, что в этот период лаборатория, в отличие от предыдущего получила заявки на проведения экспертизы по следующим товарным группам: Детские товары, Культиваторы, Косметические и парфюмерные товары, Ручной инструмент, которые отсутствуют в прошлом отчетном периоде.

Можно выделить следующую причину увеличения количества заявок: увеличение на рынке некачественных товаров.

Кроме того, НИЛ ТЭ достаточно давно присутствует на рынке и зарекомендовала себя как компетентная организация с квалифицированными экспертами. Качественное исполнение услуг позволило пройти процедуру подтверждения соответствия и получить сертификат «системы качества ЕАС» (Евразийское соответствие качества - EurasianConformity) на услугу: Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук.

При проведении экспертизы используется больше количество нормативных документов, в основном эти документы используются в электронном виде, но также и имеются печатные версии, которых около 400 единиц.

Поскольку данная организация не является торговой, то и ассортимент тут зависит не только от потребностей клиентов, но и от того, имеется ли в данной организации эксперт, который может проводить экспертизы по данному товару. Иными словами, если у эксперта нет соответствующего образования, то и заявки на такого рода экспертизы не принимаются, (например: строительно-технические экспертизы, экспертиза электромонтажных работ).

В заключении можно отметить, что ассортиментная политика организации является довольно эффективной, поскольку удовлетворяет требования по экспертизе большого количества товаров, что, безусловно, привлекает новых клиентов, а привлечение экспертов, которые разбираются в довольно редких товарах, будет не рентабельно, поскольку основную часть времени они будут сидеть без дела.