Психологическая стрессоустойчивость: понятия стресса, причины стресса в дол, эффективные способы выхода из стрессовых состояний, правила поведения в экстремальных ситуациях.

Стресс - это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое. Любое событие, факт или сообщение может вызвать стресс: микробы и вирусы, яды, температура, травма, несчастье, грубое слово, незаслуженная обида, внезапное препятствие нашим действиям или стремлениям - все эти факторы могут стать стрессорами.

Стрессы человеку нужны. Без них человек становится безынициативным. Стресс - это источник энергии, своеобразное творчество. Но есть правило - не дать стрессовому состоянию приобрести длительную непрерывную форму. Стресс должен носить эпизодический характер. Нужно уметь вовремя переключаться, тогда механизмы саморегуляции вернут все измененные стрессом функции к норме.

Наибольшая причина для стресса, это человеческие взаимоотношения. Чтобы понять его природу, необходимо в первую очередь рассмотреть динамику развития стресса. Принято выделять три стадии развития стресса:

а) Стадия тревоги. Эта стадия называется также «предстартовой готовностью».

Ресурсы организма на этой стадии максимально мобилизуются. Ребенок находится в состоянии напряженности и настороженности. Физически и психологически ребенок чувствует себя комфортно, может даже пребывать в приподнятом настроении. Его поведение на этой стадии удивляет окружающих своей неадекватностью по отношению пережитой накануне ситуации.

Удивительным образом «проходят» хронические соматические заболевания: гастриты, колиты, язвы желудка, мигрени, аллергии и т.д. Это очень опасное и обманчивое затишье. Это штиль перед бурей.

б) Стадия резистентности (стадия сопротивления).

Подъем, который наблюдался на первой фазе, спадает. Наблюдается некоторая усталость. Хотя в целом самочувствие не плохое, но организм уже начинает заявлять о себе. Внутренние ресурсы на этом этапе расходуются более оптимально. Происходит некоторое «врабатывание» в эту ситуацию, психика словно готовится к длительному преодолению трудностей. Энергия расходуется более разумно, приспособляясь к сложившимся обстоятельствам.

в) Стадия истощения.

Сил на борьбу больше нет. Защитные механизмы не могут выполнять свою функцию. И физически и психически, ребенок выжат. Энергия исчерпана. Психосоматические заболевания возвращаются с утроенной силой. Пережитое разрушает привычный образ жизни. Снижается аппетит. Возникают проблемы со сном. Часто снятся кошмары - ребенок боится заснуть и увидеть снова этот сон, и этот страх, в свою очередь, порождает бессонницу. Бессонница или прерывистый сон могут также быть обусловлены повышенной тревожностью, невозможностью отвлечься от навязчивых мыслей и расслабиться. Ребенок может стать раздражительным, преувеличенно реагировать на окружающие звуки и события – вздрагивать, вскрикивать начинать плакать, пугаться. Пытаясь себя защитить от новой беды, ребенок становится сверхбдительным, но вместе с этим, ухудшается концентрация внимания, сужается сознание. Могут наблюдаться необоснованные спонтанные вспышки гнева.

На этой фазе требуется неотложное вмешательство специалистов, необходимо обязательно прибегнуть к срочной психологической помощи.

ДЛЯ ВОЖАТЫХ

Основные причины профессионального стресса:

·	§ общеорганизационные проблемы (нет четкого разделения обязанностей между сотрудниками; плохая внутрилагерная коммуникация);
·	§ неопределенность положения человека в лагере (расширение или сокращение состава персонала, вызванное изменением видения руководителя; абстрактные прогнозы, обещания руководства);
·	§ недостаточные и неправильно подобранные люди на конкретные должности;
·	§ сверхурочные, неудобные часы работы;
·	§ зарплата;
·	§ ненужные ритуалы;
·	§ личность руководителя (авторитарный стиль руководства; взаимоотношения руководителя со своими подчиненными по типу “родитель — ребенок”; манипулирование; личные особенности руководителя);
·	§ конфликты (вертикальные и горизонтальные);
·	§ личные проблемы сотрудников.

Отметим следующие производственные экстремальные ситуации, которые могут вызвать стресс:

§ Беспокойство по поводу потенциально неприятных наступающих событий:

- опоздание на работу и как следствие недовольство руководства и снижение рейтинга среди сотрудников;

- некачественное выполнение заданий с теми же последствиями;

- боязнь штрафа, лишения премиальных или выговора;

- перевод на нижеоплачиваемую работу;

- увольнение.

§ Внезапные проверки своих руководителей и/или государственных контролирующих органов.

§ Участие в неинтересной, монотонной, скучной, раздражающей или иным образом неприятной и неблагодарной работе.

§ Навязывание руководством методов и стиля работы, имиджа (внешний вид, униформа и т.п.).

§ Сложные межличностные отношения с руководством и другими сотрудниками.

§ Ощущение постоянной нехватки времени: слишком много надо сделать за данный промежуток времени.

§ Общение и обслуживание клиентов с неадекватным поведением.

§ Риск при принятии решения.

Экстремальные ситуации

Ситуации, несущие угрозу безопасности или жизни сотрудников, воспитанников и посетителей, называются экстремальными. Чтобы свести опасность к минимуму, разработаны правила поведения в экстремальных ситуациях, позволяющие проверить наличие всех людей в лагере и быстро и организованно справиться с создавшейся опасностью.

Каждый сотрудник лично отвечает за то, чтобы быть полностью проинформированным в вопросе техники безопасности и знать свои действия во время экстремальных ситуациях. Описание действий в экстремальных ситуациях находится в приложении. Действовать следует быстро, без всяких исключений, даже, когда вы принимаете душ. Во время практической отработки действий в экстремальных ситуациях не должно быть места шуткам и развлечениям. Требуется стопроцентное участие. Все действия во время этой тренировки должны быть выполнены менее чем за три минуты.

"Первая помощь" при остром стрессе

Реакция на стрессовые ситуации, заложенная природой в наш организм много веков назад, направлена на то, чтобы при опасности моментально подготовить организм к взрывным действиям: сражаться с врагом или убегать от него. Потому лучший способ выйти из состояния острого стресса - выполнить назначенное природой, а именно - дать выход мышечной энергии.

Первое и главное: соберите волю в кулак и скомандуйте себе "СТОП!", чтобы резко затормозить развитие шока. Научитесь оставаться спокойным в самой острой ситуации. Не позволяйте оппоненту разозлить вас. Пусть злятся и нервничают другие! Проявляя сдержанность в самом принципиальном конфликте, вы не становитесь слабой стороной. Напротив: вы берете себе роль невозмутимого и сильного Слона из известной басни Крылова, а вашему оппоненту достается роль Моськи.