Список использованных источников и литературы

 

1. Гражданский кодекс РФ. – М.: Юридическая литература, 2004.

2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (с изменениями от 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.)

3. Указ Президента РФ от 10 июня 1994 г. N 1183 "О защите потребителей от недобросовестной рекламы"

4. Постановление СМ РФ от 27 мая 1993 г. N 501 "О Государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации" (с изм. и доп. от 25 декабря 1993 г., 19 июня 1994 г., 6 сентября 1995 г., 14 июля 1997 г., 9 апреля, 2 октября 1999 г., 17 апреля 2001 г.)

5. Постановление Правительства УР 2 августа 1999 г. N 732 "О Правилах работы рынков и торговых зон Удмуртской Республики" (с изм. и доп. от от 17 июля 2000 г., 15 февраля 2002 г.)

6. Постановление Правительства УР от 12 мая 1998 г. N 357 "О мерах по улучшению деятельности на рынках и в торговых зонах Удмуртской Республики" (с изм. и доп. от 5 сентября 2000 г.)

7. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учеб. Пособие. - М.: Дело и Сервис, 2004.

8. Аванесов Ю.А., Идрисов Т.К., Сапрохин Г.Н. Организация торговли: Учеб. Для торговых вузов. - М.: Экономика, 2003.

9. Аверченко Н.Н. Качество торгового обслуживания // Право и экономика, N 10, октябрь 2003 г.

10. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. - М.:  Издательская группа ИНФРА-М, 2004.

11. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Экономика, 2003.

12. Бланк И.А. Торговый менеджмент. – К.: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2003.

13. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей Тамдем, 2004.

14. Бурмистров В.Г. Организация торговли непродовольственными товарами. - М.: Экономика, 2003.

15. Воронин В.П. Повышение комфортности торговых услуг. – Воронеж.: Издательство Воронежского ун-та, 2003.

16. Гарелик М. А. Митина Л. А. Организация продажи промышленных товаров: Учебник для товаровед. отделений техникумов. - 2-е изд., перераб и доп. - М.: Экономика, 2002. 

17. Геммерлинг Г. А., Ломакин О. Е., Шлёнов Ю. В. Ваше дело. Практический курс предпринимательства. – М.: Издательство БИНОМ, 2003.

18. Гончаров П. Г. и др. Организация торговли промышленными товарами. - М.: Экономика, 2004.

19. Гребнёв А.И. Совершенствования управления торговлей. - М.: Экономика, 2002.

20. Грженский Л. М. Управление качеством торгового обслуживания: (Опыт Львовского областного управления торговли) – М.: Экономика, 1980.

21. Губерной К. М. Социально-экономическая роль торговли и закономерности повышения её эффективности. - М.: Высшая школа, 2004.        

22. Гуз Р. З. Организация продажи непродовольственных товаров: Учебник для товаровед. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономика, 2004.

23. Гутников О.В, Комментарий к изменениям в правила продажи отдельных видов товаров // Главбух, Отраслевое приложение "Учет в торговле", N 1, 2004 г.

24. Дашков Л. П.,Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2002.

25. Елагин Ю. А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. 4.1. Розничная торговля: Учебное пособие – Екатеринбург: Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2000.

26. Кардош Леа. Этика в торговли: Сокращ.перевод с венг. (Предислов. Н.В. Кучевской).  - М.: Экономика, 2000.

27. Кондрашов П.Д., Таривердиев Л.А. Совершенствование организации торговли. - М.: Экономика, 2003.

28. Куклев В. Проблемы качества обслуживания в торговле // Розничная торговля, N 6, июнь 2004 г.

29. Леви Майки, Вейнц, Бартон А. Основы розничной торговли. – М.: Экономика, 2002.

30. Марчук Ф.Л. Как повысить эффективность управления торговлей. - М.: Экономика, 2003.

31. Николаева Т. И. Потребительский рынок и торговля: проблемы развития и регулирования. - Екатеринбург: Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2003.

32. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. - Екатеринбург: Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2004.

33. Николаева Т. И. Технология и коммерческая деятельность. Учебное пособие. – М.: Экономика, 2004.

34. Памбухчиянц В. И. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений -2-е изд - М.: И В Ц «Маркетинг», 2003.

35. Сафонов М.Н. Отдельные виды договоров // Журнал российского права, N 10, октябрь 2002 г.

36. Сковородко А. Права и обязанности покупателя // Финансовая газета. Региональный выпуск, N 18, апрель 2041 г.

37. Сметанин Н. Потребительский рынок: нынешнее состояние и перспективы // Экономист. - 2003. №11.

38. Смирных А.Г. Защита интересов добросовестного приобретателя // Журнал российского права, N 11, ноябрь 2001 г.

39. Уткин Э.А., Кочеткова. Деловые отношения с покупателями. Учеб. Ассоц. Авт. И изд. «Тандем» - М.: ЭКМОС, 2002.

40. Ушакова Н. И.,Белфй А.Б. Социально-экономическая эффективность торговли: критерии и показателей. Киев: Высшая школа, 2002.

41. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В, Автухова Е. Э. Современный маркетинг. Под ред. В. Е. Хруцкого. –М.: Финансы и статистика, 2003.

42. Цзе К. Методы эффективной торговли. Опыт «Лучшей торговой фирмы года». - М.: Экономика, 2002.