Основные принципы управления организацией

 

Социально-психологическое воздействие на персонал основывается на использовании основных закономерностей социологии (направлены на группы людей и их взаимодействие в процессе труда) и психологии (взаимодействие в процессе труда: психологические методы управления, которые направлены на личность конкретного работника). Главная роль данного процесса заключается в формировании у работника необходимых трудовых установок с целью реализации социальных и психологических потребностей организации и трудового коллектива, таких как статус личности, групповые взаимоотношения, социально-психологический климат, этика поведения, общение и др.

Таким образом, к группе социально-психологического воздействия относятся все методы, имеющие психологическое и моральное воздействие на личность сотрудника в коллективе, к основным, из которых можно отнести:

1. Умение и стремление руководителя побуждать трудовой коллектив к деятельности, применение широкого спектра работы с кадрами.

2. Группирование и расстановка персонала с учетом психотипов и особенностей характера и темперамента каждого сотрудника для формирования и поддержания благоприятного социально-психологического климата.

3. Демократический стиль управления, позволяющий привлекать сотрудников к разработке и реализации различных проектов с целью формирования чувства привязанности каждого отдельного работника к общему делу.

4. Активная политика в области стимулирования и мотивации персонала.

5. Политика в области удовлетворения индивидуальных духовных потребностей трудового коллектива, ориентация на социальные и этические установки.

6. Предоставление социальной защиты трудовому коллективу (обеспечение социального пакета, предоставление различных бонусов, льгот и т.д.).

Социально-психологические аспекты управления трудовым коллективом основывается на общих принципах управления:

1. Главный фактор конкурентоспособности организации на рынке труда – ее персонал.

2. Важность и постоянство финансовых вложений в обучение и развитие кадров.

3. Использование профессиональных стандартов в управлении персоналом.

4. Улучшение качества труда и удовлетворенности трудовой деятельностью.

5. Социальное равенство персонала и демократический стиль управления [7, c. 112].

Основные принципы управления персоналом представлены на рис. 1.2.

 

 

 

Рис. 1.2 – Принципы управления персоналом

 

На основании вышеизложенных принципов управления можно сформировать основные закономерности социально-психологического воздействия на персонал:

1. Повышение социальной активности трудового коллектива.

2. Поддерживание корпоративной культуры: конкурсы мастерства, присвоение квалификационных отличий, празднование начала и завершения крупных проектов и задач.

3. Моральное стимулирование.

4. Разработка мероприятий социально-психологического развития трудового коллектива.

5. Разрешение социально-психологических проблем персонала организации (поддержание достойных условий труда и отдыха, всестороннее развитие личности в коллективе).

6. Соблюдение социальной справедливости в коллективе, способствующей поддержанию благоприятной трудовой атмосферы, формирование и стимулирование личной и коллективной инициативы к трудовой деятельности.

Социально-психологическое воздействие на персонал может носить как позитивный, так и негативный характер. Анализ положительных и отрицательных сторон управления представлен в табл. 1.2[8, c. 126].

 

Таблица 1.2 – Анализ позитивного и негативного социально-психологического воздействия на персонал

 

Позитивное воздействие	Негативное воздействие
1	2
Социальный аспект
Возможность проведения социологического анкетирования о состоянии социально-психологического климата и степени удовлетворенности коллективом общей трудовой деятельностью.	Незаинтересованность руководства в поддержании благоприятного климата, нежелание использовать социологические методы исследования состояния удовлетворенности коллектива трудовой деятельностью.

 

 

Продолжение табл. 1.2

1	2
Использование социологических экспериментов с целью улучшения организационной культуры, систе мы оплаты труда и т. д.	Игнорирование социальных экспериментов, проведение радикальных изменений без подготовки и информирования коллектива.
Политика в сфере социального развития трудового коллектива (улучшение жизненного уровня и анализ социальных нормативов).	«Сбрасывание» проблем социального развития коллектива на городские власти и инфраструктуру сервиса.
Активное участие персонала в деятельности предприятия, демократический стиль управления.	Игнорирование инициативности сотрудников, авторитарный стиль управления.
Психологический аспект
Формирование благоприятного психологического климата в коллективе на основе соблюдения прав человека и психологических методов.	Создание нервозности и психологического дискомфорта в коллективе, игнорирование прав человека и психологических методов.

 

Таким образом, социально-психологическое воздействие включает в своем использовании как позитивные, так и негативные аспекты. Для эффективной деятельности организации необходимо снижать негативное воздействие социально-психологического управления с целью повышения производительности трудовой деятельности работников.

Рассматривая роль и значение социально-психологического аспекта управления, следует отметить специфику данного способа воздействия на персонал. Во-первых, социально-психологическое управление представляет собой совокупность инновационных способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах в ходе реализации функций управления, с одной стороны, между субъектом и объектом управления, с другой стороны – между объектами управления. Особенность данного вида управления заключается в том, что он основывается на использовании моральных стимулов к труду и действует на личность с помощью психологических приемов.

Во-вторых, социально-психологическое управление имеет свойство действовать на уровне отдельной личности с ее индивидуальными потребностями и психологическими особенностями. Но и способно существенно влиять на отношения внутри всего коллектива предприятия, организации или учреждения, формируя в нем определенные социальные процессы.

Таким образом, современное развитие рыночных отношений требует эффективного управления персоналом с точки зрения социально-психологического аспекта, решающего проблемы деятельности трудового коллектива, формирующего благоприятный микроклимат, устраняющего межличностные, межгрупповые и внутриличностные конфликты, создающего внутренние механизмы развития личности и выявляющего его скрытые мотивы поведения. Соответственно, социально-психологическое воздействие на персонал образует необходимый арсенал средств управления деятельностью предприятия, учреждения, организации независимо от их организационно-правовой принадлежности.