Пошаговая инструкция. Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодно.

Сначала надо определить - сколько же градусов в комнате/квартире, для этого надо воспользоваться любым имеющимся термометром. В случае получения результатов замеров температуры ниже установленных Правилами, то начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ - идите к председателю.

Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой - у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев - авария, дополнительная проверка не требуется.

Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации:

1. В Управление ЖКХ Администрации г.Ижевска.

2. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти.

3. В Государственную жилищную инспекцию.

4. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.

О компании

Общество с ограниченной ответственностью «Удмуртские коммунальные системы» — это современное предприятие, обеспечивающее теплом и горячей водой более 8500 домов и зданий в Ижевске

Основной вид деятельности ООО «УКС» — покупка, транспортировка тепловой энергии и реализация ее потребителям. Главная задача предприятия - предоставление качественных услуг, развитие и модернизация коммунальной инфраструктуры городов республики.

В настоящее время компания управляет магистральными и внутриквартальными сетями в городе Ижевск ООО «УКС» выстраивает с властями долгосрочные отношения, договоры аренды имущества подписываются с правом продления до 25 лет.

В составе арендуемого имущества в двух городах 114 км магистральных сетей теплоснабжения (в двух трубном исчислении), 10 тепловых насосных станций, 524 км распределительных сетей теплоснабжения и ГВС (в двух трубном исчислении), 134 ЦТП, 48 ИТП и 86 БГВС.

ООО «УКС» обладает солидным опытом в сфере управления коммунальным хозяйством. Компания в свое время образовалось на базе СПТС Тепловые сети ОАО «Удмуртэнерго» (организация, которая на протяжении более 40 лет была основной теплоснабжающей организацией на территории Удмуртии). Сегодня на предприятии работает сплоченный коллектив профессионалов, объединенный общими целями и задачами.

ООО «УКС» выступает за создание эффективных методов взаимодействия внутри коллектива и с партнерами и за внедрение новых технологий. Компания активно работает в направлении инвестиционной привлекательности коммунальной сферы. Предприятие готовит в каждом городе программы по привлечению частного капитала.

ООО «УКС» создано 19 декабря 2005 года, входит в контур управления филиала Удмуртский ПАО «Т ПЛЮС».

Телефоны аварийных, диспетчерских служб города и управляющих компаний