Организация как объект управления.

Организация - общность людей, которые работают вместе, совместно координируют свои усилия для достижения широкого спектра целей или же желаемых результатов.

Чтобы считаться организацией, нужно соответствовать данным требованиям:
1) наличие по крайней мере двух людей, считающих себя частью этой группы;
2) наличие по крайней мере одной общей цели, которую принимают как общую все члены этой группы;
3) наличие членов группы, сознательно работающих совместно для достижения этой цели
Организация как процесс - это деятельность по упорядочению всех элементов определенного объекта во времени и пространстве.
Организация как объект представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов и особое единство с внешним окружением, для которого характерна целенаправленность функционирования и развития.

Признаки организации: - наличие общей цели или совокупности целей деятельности;
- совместная деятельность людей;
- особая система организационных отношений между людьми;
- наличие управления совместной деятельностью людей;
- технологичность деятельности;
- наличие определенной организационной культуры
Существуют формальные и неформальные организации.

Неформальные организации- группы, возникающие неожиданно (спонтанно), но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, исключая, быть может, довольно маленькие. И хоть у них нет руководителей, неформальные организации очень важны.

32. Миссия организации. – четко выраженная причина и смысл существования, предназначения организации, в которой заключается ее отличие от подобных организаций.

Миссия выражает устремленность в будущее, показывает то, на что будут направляться усилия организации, какие ценности будут при этом приоритетными. На вершине иерархии корпоративных целей находится миссия или обоснование деятельности организации, описание ее ценностей, устремлений и причин существования. Четко сформулированная миссия является фундаментом для формирования целей и стратегий организации.

Роль миссии - установка связки, ориентация в едином направлении интересов и ожиданий тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне.

В широком понимании миссия - философия и предназначение, смысл существования организации. В узком понимании миссия - сформулированное утверждение относительно того, для чего существует организация - миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

33.Цели организации - результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность.

Можно выделить шесть типов целей:

Достижение определенных значений показателя рыночной доли.

Инновационные цели. Без разработки новых продуктов и предоставления новых услуг организация очень быстро может быть выбита конкурентами из борьбы.

Ресурсные цели характеризуют стремление организации привлекать наиболее ценные ресурсы: квалифицированных сотрудников, капитал, современное оборудование.

Цели повышения эффективности деятельности. Когда персонал, капитал и производственно-технический потенциал не используются достаточно эффективно, тогда и потребности потребителей будут удовлетворяться недостаточно, или это будет достигнуто за счет чрезмерных затрат ресурсов.

Социальные цели направлены на снижение отрицательного воздействия на природную среду, на оказание помощи обществу в решении проблем занятости, в области образования и т. п.

Цели получения определенной прибыли могут быть установлены только после формулирования предыдущих целей. Минимальная прибыльность необходима для выживания и развития бизнеса.

34.Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля.Контроль —этопроцессобеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой системунаблюденияи проверкисоответствияпроцесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

Существует три функции управленческого контроля:

1. установление стандартов — точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени.

2. Измерение того, что было достигнуто за период,и сравнениедостигнутого с ожидаемыми результатами;

3. подготовка необходимых корректирующих действий.

Виды контроля:

1.Предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ. Используется по отношению к человеческим, финансовым и материальным ресурсам.

2.Текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Для осуществления контроля аппарату управления необходима обратная связь;

3. Заключительный контроль. Одна из функций состоит в том, что контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Также способствует мотивации, так как измеряет достигнутую результативность.

Технология контроля осуществляется по следующей схеме:

1. выбор концепции контроля (система, процесс, частная проверка);

2. определение целей контроля (целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля);

3. установление норм контроля (этические, производственные, правовые);

4. выбор методов контроля (диагностический, терапевтический, предварительный, текущий, заключительный);

5. определение объема и области контроля (сплошной, эпизодический, финансовый, качества продукции).

Требования – критерии контроля:

1) эффективность контроля 2) эффект влияния на людей

3) выполнение задач контроля 4) определение границ контроля