Единство формирования и выражения ОМ, его диалогическая природа

ОМ – продукт обмена, не существует вне коммуникации. Публичность как условие формирования/функционирования ОМ. Необходимость дебатов (дискуссии, обсуждения). Роль СМИ, в т.ч. Интернета, особенно в условиях слабого развития большинства форм гражданского участия.

 Одна из целей демократического режима – “конструирование легитимных способов народного самовыражения (петиции, бунты, манифестации, выборы, опросы и т. д.) и того места, которое должно быть отведено ему в политической жизни”(23, с.303). “В демократических режимах выборы и манифестации, допускаемые различные формы проявления “общественного мнения” (уличные шествия, кампании в печати, выступления легитимных выразителей общественного мнения и т.п.) являются двумя главными способами его выражения: один – институциализированным, а второй – более неопределенным, посредством которого “народ” должен вовлекаться в политическую игру”(23, с.305).

Исторические формы коммуникации: от непосредственного общения в салоне до трансграничного Интернета.

Основные процессы в функционировании ОМ – формирование, выражение, выявление.

“ОМ должно быть публично выражено, доведено до сведения социальной общности или общества в целом”(Социолог. энциклопедия. Т.2. С.82).

Необходимость публикации данных опросов(это должно стать и частью ПР).

Дело не только в необходимости предъявлять содержание ОМ ему самому,"для осведомления", но в обеспечении возможности его нормального формирования как процесса обмена мнениями, для кристаллизации позиций.

ОМ – продукт дискуссии (7, с. 346). В современном обществе дискуссии невозможны без участия СМИ. А они не готовы к этой роли, берутся от себя выражать ОМ.

Критика форм выражения:“Манифестация сама по себе уже содержит в себе мнение. Было бы наивным полагать, что уличная демонстрация может выражать более верное и более спонтанное мнение, чем то, которое получают зондажи”. Это продукт сложной борьбы между участниками, организаторами, журналистами (освещение), публики, власти (23, с. 219)

Дистанцированное формирование ОМ – только массовые коммуникации. Но (см. Ноэль-Нойман - 16) есть общая психическая основа – ориентация людей на большинство. Она могла сформироваться и до СМИ, в контактных общностях, но демократические СМИ призваны демонстрировать готовность выражать различные точки зрения, с тем чтобы обеспечить свободную ориентацию аудитории в имеющемся диапазоне мнений (казус советского времени: один из руководителей АПН - иностранным журналистам: "Да, мы даем одну точку зрения - зато верную. И не хотим зря беспокоить народ").

Соответствие рамок ОМ и масштабов коммуникации. Значение профессионального выбора коммуникации для достижения промотивных целей

Случай с выборами в России: успех КПРФ - использование старой сети партийных ячеек, а не ТВ (в отличие от других партий), т.е. выбор коммуникации, соответствующей природе ОМ для данного случая.

Использование опросов как одной из форм связей с общественностью, как способа спонсорского участия в выявлении ОМ.

Каналы выражения ОМ

Классификация типов коммуникации, в т.ч. – контактные и дистанцированные, технически опосредованные формы. Возрастание роли дистанцированных. Ограниченный характер старой леворадикальной западной концепции участвующей демократии (якобы она пригодна лишь для общности с численностью до 500 чел.).

Проблемы модерации в разных каналах выражения ОМ. Уроки фокус-групп: стимулирование высказываний каждого участника, четкость постановки предмета обсуждения, контроль “оф-топик”, обобщение информации, помощь в кристаллизации позиций, оформление вердикта.

       Таблица 1.

Каналы выражения ОМ и их характеристики[2]

В разных источниках названы следующие каналы: выборы, участие в референдуме, плебисците, сходах, собраниях, демонстрациях, СМИ и коммуникации (слухи и т.п.), митинги, протесты, забастовки (Социолог. энциклопедия. Т.2. С. 82).

Плюсы и минусы каждого канала, способность соответствовать выполнению функций ОМ. Степень публичности и доступности каналов.

Медиатизация: повышающаяся роль СМИ в процессе функционирования ОМ. П. Шампань о манифестациях: каждая манифестирующая группа претендует на репрезентативность. Важность многочисленности. Влияние СМИ, особенно ТВ на ход акции (см. 23).

Стихийный и институциализированный характер выражения ОМ. Разрешительный или репрессивный характер отношения власти к процедурам выражения ОМ.

Необходимость учета в работе с общественностью и стихийно выраженного, и вызванного специальными процедурами ОМ.

Зависимость выбора методов изучения ОМ от каналов его выражения.