Тест 2. «Мое отношение к работе» К. Маслач и М. Лейтер

 

Рабочая нагрузка

Этот раздел посвящен рабочему процессу. Вопросы касаются объема работы, типа работы, темпа работы и рабочих требований. Пожалуйста, оценивайте эти факторы с точки зрения долговременной перспективы. Рассматривайте не столько вашу сегодняшнюю рабочую нагрузку, сколько состояние дел за последние несколько месяцев и ваше ожидание того, как будут развиваться ваши дела в обозримом будущем.

Показатель

Полностью

Устраивает

Скорее не устраивает, чем устраивает Полностью не устраивает

0

1 2 W1 Объем работы, которую необходимо выполнить за день     W2 Сложность работы    

Показатель

Полностью

Устраивает

Скорее не устраивает, чем устраивает Полностью не устраивает 0

1

2 W3 Интенсивность требований со стороны клиентов (интенсивность нагрузки)     W4 Точность соблюдения сроков выполнения работы     W5 Частота неожиданных событий     W6 Возможность установить комфортный режим работы  

 

  W7 Частота перерывов в течение рабочего дня  

 

  W8 Часть рабочего времени, проводимого с клиентами  

 

  W9 Количество времени, в течение которого я работаю в одиночку  

 

  W10 Количество времени, в течение которого я работаю с другими сотрудниками (коллегами)  

 

    Общее количество баллов по сфере «Рабочая нагрузка»  

 

             

Контроль

Этот раздел посвящен процессу принятия решений на работе. Вопросы касаются объема власти, полномочий в отношении вашей работы и деятельности рабочей группы. Для ответа на эти вопросы не имеет значения, каким образом вы приобрели власть. Вам могли дать полномочия в соответствии с проводимой политикой компании или вы смогли приобрести влияние посредством личных контактов. Суть вопросов заключается в том, чтобы сделать правильный вывод о вашей способности принимать решения относительно работы.

Показатель

Полностью устраивает Скорее не устраивает, чем устраивает Полностью не устраивает 0 1 2 С1 Количество групповых решений, принимаемых в моем рабочем окружении       С2 Степень, в которой я разделяю полномочия с коллегами      

 

Показатель		Полностью устраивает	Скорее не устраивает, чем устраивает	Полностью не устраивает
		0	1	2
СЗ	Объем информации об основных событиях в организации, которую предоставляет мой руководитель
С4	Участие в принятии решений, затрагивающих мою работу
С5	Качество руководства, осуществляемого топ- менеджментом
С6	Качество руководства, осуществляемого моим непосредственным руководителем
С7	Власть, которой я наделен в своей зоне ответственности
С8	Возможность осуществлять, внедрять свои профессиональные решения
С9	Возможность оказывать влияние на принятие решений, касающихся моей работы
СЮ	Свобода следовать своим собственным профессиональным решениям
	Общее количество баллов по сфере «Контроль»

Вознаграждение

Этот раздел посвящен вознаграждению. Существует много способов получить вознаграждение за работу и не меньше способов — упустить награду. Вопросы этого раздела предполагают, что вы расскажете о том, какого рода поощрения мотивируют вас к качественному выполнению

вашей работы (продолжать работу в вашем статусе в данной о			эганизации).

Показатель

Полностью устраивает Скорее не устраивает, чем устраивает Полностью не устраивает 0 1 2 R1 Соответствие зарплаты и премий моим требованиям      

 

Показатель		Полностью устраивает	Скорее не устраивает, чем устраивает	Полностью не устраивает
		0	1	2
R2	Соответствие зарплаты и премий тому, что я мог бы получить в любой другой компании
R3	Признание моих достижений со стороны моего начальника
R4	Признание моих достижений со стороны других руководителей, помимо моего начальника
R5	Адекватность (объективность) регулярной оценки выполнения моей работы
R6	Мой доступ к привилегиям на работе — путешествиям, офисной мебели и т. д.
R7	Возможности для продвижения по служебной лестнице
R8	Возможности для получения бонусов или повышения зарплаты
R9	Объем времени, в течение которого я выполняю работу, которая мне действительно нравится
R10	Объем времени, в течение которого я работаю с людьми, которые мне приятны, действительно нравятся
	Общее количество баллов по сфере «Вознаграждение»

Рабочий коллектив

Этот раздел посвящен людям, которые составляют ваше социальное рабочее окружение (отсюда обозначение «S» в тесте, которое отличает этот раздел от раздела «Контроль», где используется обозначение «С»). Задумайтесь о людях, с которыми вы встречаетесь на работе: клиенты, коллеги, начальство, подчиненные и др.

Показатель

Полностью устраивает Скорее не устраивает, чем устраивает Полностью не устраивает 0 1 2 S1 Легкость получения достоверной информации о том, что происходит в организации       S2 Открытое, честное общение в организации       S3 Свобода выражения разных точек зрения       S4 Степень, в которой люди зависят от других в работе       S5 Частота оказания взаимной поддержки на работе       S6 Проявление дружеских взаимоотношений на работе       S7 Объем неформального общения во время работы       S8 Понимание цели деятельности организации в целом       S9 Ощущение причастности к организации       S10 Степень открытости между работниками различных подразделений         Общее количество баллов по сфере «Рабочий коллектив»      

Справедливость

Этот раздел посвящен уважению и справедливости. Задумайтесь о важных решениях, которые оказывают влияние на качество вашей рабочей жизни. Как относятся к людям вокруг вас и как вы относитесь к другим людям? В какой мере справедливость и уважение очевидны в жизни вашей компании?

Показатель

Полностью устраивает Скорее не устраивает, чем устраивает Полностью не устраивает 0 1 2 F1 Забота моего начальника о справедливом отношении к сотрудникам                

 

Показатель		Полностью устраивает	Скорее не устраивает, чем устраивает	Полностью не устраивает
		0	1	2
F2	Забота высшего руководства о справедливом отношении к сотрудникам
F3	Участие руководства в обеспечении равного отношения ко всем сотрудникам
F4	Прозрачность и открытость механизма распределения вознаграждений и продвижения по служебной лестнице
F5	Детально прописанные процедуры поддержания дисциплины
F6	Объективность решений по увеличению оплаты труда или выдаче бонусов
F7	Объективность решений по рабочим графикам и распределению заданий
F8	Степень, в которой люди общаются вежливо и уважительно
F9	Уровень развития организационной культуры
F10	Отношение организации к людям с различным происхождением, образованием, опытом и способностями
	Общее количество баллов по сфере «Справедливость»

Ценности

Вы верите в то, что вы делаете? Этот раздел призван отразить то, насколько ваши ценности и ценности вашей компании совпадают. Или не совпадают. Задумайтесь о критических моментах, когда одни ценности вступают в противоречие с другими. Соответствуют ли ценности компании вашим ценностям? Соответствует ли сама компания заявленным корпоративным ценностям?

Показатель

Полностью устраивает Скорее не устраивает, чем устраивает Полностью не устраивает 0 1 2 VI Степень приверженности руководства миссии организации       V2 Влияние организационных ценностей на мою работу       V3 Влияние ценностей организации на ее деятельность в целом       V4 Уровень честности в организации       V5 Старание руководства поддерживать искренность и чувство общности       V6 Моя готовность приносить личные жертвы для выполнения миссии моей организации       V7 Возможность посредством моей работы внести полезный вклад в развитие общества в целом       V8 Моя уверенность в значимости миссии организации       V9 Конструктивный импульс, который несет в себе миссия и деятельность организации       V10 Вклад организации в улучшение общего качества жизни         Общее количество баллов по сфере «Ценности»         ИТОГО (общее количество баллов)      

Обработка и интерпретация результатов. Подсчет количества баллов по тесту дает общую сумму для каждой из шести стратегических областей.

 

 

Тест 3 Тест-опросник личностной зрелости Ю.З. Гильбуха

Вопросник

1. Манера, в которой большинство моих учителей (руководителей) обращаются со мной, такова, что они:

а) пытаются постоянными придирками сделать мою жизнь несчастной;

б) проявляют тенденцию критиковать меня везде, где только могут;

в) безразличны ко мне до тех пор, пока я подчиняюсь установленным ими правилам и выполняю работу удовлетворительно;

г) недостаточно требовательны к моей работе;

д) мало вознаграждают меня за мою добросовестность;

е) порицают меня за ошибки и награждают, когда я этого заслуживаю;

ж) не могу ответить на этот вопрос.