ПМ.05 «Предоставление экскурсионных услуг»

в период с 24 по 29 апреля 2017 г.

студента II курса группы Т-206

 

ФИО: Садриева Анжелика Викторовна

Место прохождения практики: Музей Истории Екатеринбурга

Руководитель практики от предприятия: Евдокимова Ирина Викторовна

Руководитель п/п от колледжа: Больных Ирина Михайловна

 

Екатеринбург

 

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ.. 3

1. АНАЛИЗ РЫНКА: 4

1.1 Рынок экскурсионных услуг г. Екатеринбург. 4

1.2 Популярные экскурсионные маршруты в г. Екатеринбург. 8

2. ИЗУЧЕНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ: 10

2.1 Основные экскурсионные маршруты, предлагаемые компанией. 10

2.2 Взаимодействие музея с различными организациями по Свердловской области. 12

3. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИИ: 13

Введение. 14

Маршрут экскурсии. 16

Сопроводительный текст экскурсовода. 17

Технологическая карта. 27

Заключение. 30

Список литературы.. 31

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Производственную практику проходила с 24.04.2017 г. по 29.04.2017 г. в МБУК Музей истории Екатеринбурга. Здание музея расположено по адресу по адресу: г. Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, д. 26.

Музей истории Екатеринбурга – один из старейших музеев города, ведущий свою историю с 1940 года. После глобальной трансформации в 1995 году бывший Мемориальный музей Свердлова обрел новое имя и статус – музея истории города.

На практике задачей была применением полученных знаний на практике, а также подготовить теоритическую информацию для будущего экскурсионного маршрута.

Музей истории Екатеринбурга имеет хорошую теоритическую базу для научно-исследовательских работ, а также можно использовать ее в туризме как основу для сопроводительного текста экскурсовода, поэтому такая практика полезна не только для студентов факультетов исторической направленности, но и для туризма по Екатеринбургу включительно.

1. АНАЛИЗ РЫНКА:

1.1 Рынок экскурсионных услуг г. Екатеринбург

Екатеринбург – огромный город с множеством возможностей, ведь здесь есть все: и богатая история полная разнообразных событий, и все удобства для комфортного пребывания, да и ко всему прочему город не истаскан суетой постоянного потока туристов поэтому здесь можно спокойно отдохнуть и не беспокоиться о излишней суматохе даже в центре города. Что же Екатеринбург может предложить?

Для начала рассмотрим какие экскурсионные услуги предлагаются и для этого мы возьмем данные от нескольких туристских компаний по Свердловской области таких как «Детское бюро путешествий», «Свердловское бюро путешествий и экскурсий», экскурсионное бюро «Беркана», туроператор «ПРОфСЕРВИС».

«Детское бюро путешествий» – специализированная туристская компания, занимающаяся организацией детского, молодежного и семейного отдыха на Урале, в России и за рубежом. Одним из главных направлений деятельности фирмы является прием детских групп в Екатеринбурге и Свердловской области и проведение фестивалей детского творчества на Урале.

Свердловское Бюро путешествий — одна из старейших туристический фирм города. Она была открыта в 60 годы 20 века и на сегодняшний день насчитывает более пятидесяти лет успешной работы на туристическом рынке региона.

ООО «ПрофСервис» является туроператором г. Екатеринбурга и занимается приёмом туристов в Екатеринбурге, организацией туров по Уралу и Сибири. Также компания активно продаёт туры по России и за границу.

Каждая из этих компаний занимается экскурсионной деятельностью по Екатеринбургу поэтому проанализируем эти компании и их спектор услуг и отразим это в схемах:

Схема 1. Какие услуги предлагают компании?

Таким образом схема показывает, что эти компании занимаются продажей туров, а также высокий процент продаж на экскурсионные услуги в основном по внутреннему туризму и наибольший акцент делается на Свердловскую область. Это связано непосредственно с тем, что главный офис находиться в Екатеринбурге, поэтому специализация у них основная по этой области.

Схема 2. Какие услуги предлагаются компаниями по г. Екатеринбургу?

Самые популярные услуги в г. Екатеринбург – экскурсионные.

Схема 3. Какие виды экскурсионных услуг предоставляются потребителям в Екатеринбурге?

 

Наиболее востребованные услуга по организации и проведению экскурсий, а это значит, что без компаний посредников, которые занимаются состыковкой всего маршрута невозможно, т.к. это связующее звено всех остальных объектов экскурсионной деятельности.

Проанализировав рынок экскурсионных услуг можно выявить, что экскурсии являются основной услугой, которая востребована среди туристов Екатеринбурга. Также многие компании в Екатеринбурге занимаются продажей туров по Свердловской области и основной точкой маршрута является Екатеринбург.