Профессионального мастерства «Лучший продавец»

I. Общие положения

1.  Организатор конкурса – управляющая компания ООО «Реал Эстейт Сервис».

 

2. Настоящее положение определяет цель, порядок подготовки и проведения конкурса «Лучший продавец», критерии оценки участников конкурса, порядок определения победителей и их награждение.

 

3. Целью проведения конкурса является: выявление и поддержка арендаторов и продавцов ТЦ «ЭКОрынок» и «Первомайской ярмарки» являющихся лучшими в качественном обслуживании покупателей.

 

4. Задачи конкурса:

4.1. Улучшение качества обслуживания покупателей;

4.2. Повышению престижа профессии продавца;

4.2. Пропаганда и распространение делового опыта работников торговли;

4.3. Эмоциональное и материальное стимулирование продавцов к повышению качества обслуживания;

4.4. формировании высоких профессиональных компетенций работников торговли.

 

5. В конкурсе принимают участие все арендаторы (продавцы) Первомайской ярмарки  (ООО «Первомайская ярмарка») и ТЦ «ЭКОрынок» (ООО «Акватек»).

Номинация проходит в следующих группах:

Номинация	Группы, внутри которых происходит выбор претендентов	Кол-во претендентов
Лучший продавец месяца	· I этаж ТЦ «ЭкоРынок»; · II этаж ТЦ «ЭкоРынок»; · Первомайская ярмарка	3 претендента в каждой группе

 

6. Периодичность проведения конкурса: 1 раз в месяц.

 

II. Порядок подготовки и проведения конкурса

 

Этапы проведения конкурса для ТЦ «ЭКОрынок» и Первомайской ярмарки

Этап 1. Ежедневные проверки. Плановая ежедневная совместная проверка торговых мест проводятся сотрудниками административно-хозяйственного департамента согласно административного регламента. На территории Первомайской ярмарки проверку проводят сотрудники отдела безопасности и аудита.

Этап 2. Оформление отчета по результатам совместных проверок. Сотрудник, назначенный ответственным в отделе безопасности и аудита, представляет сведения (по результатам проверок) в административно-хозяйственного департамент, до 17 числа текущего месяца. Не позднее 20 числа текущего месяца лицо, назначенное ответственным за анализ Журнала нарушений и замечаний, предоставляет в отдел маркетинга и рекламы отчет по форме, указанной в Приложении №1.

Этап 3. Проверка комиссией. В течение 5 рабочих дней со дня предоставления отчета в отдел маркетинга и рекламы, комиссия в составе: исполнительного директора, начальника отдела маркетинга и рекламы, руководителя административно-хозяйственного департамента, руководителя коммерческого департамента, санитарного инспектора и /или лиц, их замещающих выявляют лучших продавцов. Итоги проверки фиксируются в оценочном листе, форма которого является Приложением № 2 к настоящему положению.

Этап 4. Подведение итогов конкурса. По окончании 3 этапа, до 27 числа текущего месяца   отдел   маркетинга   и рекламы подводит итоги на основании анализа всех этапов проведения конкурса. Результаты конкурса оформляются служебной запиской на имя управляющего ООО «Реал Эстейт Сервис».

III. Поощрение и награждение победителей

 

1. Поощрение лучших продавцов выражается в виде: скидки на арендую плату в размере 50% скидки, но не более 3000 рублей на последующий месяц и вручения кубка «Лучший продавец месяца».

2.  Награждение победителейосуществляется торжественно лично управляющим ООО «Реал Эстейт Сервис» с вручением кубка и диплома победителя. Срок до 31 числа текущего месяца.

Приложение №1

К ПОЛОЖЕНИЮ

О порядке проведения конкурса

Профессионального мастерства «Лучший продавец»

Отчет за ________ 20__г.

По итогам Плановых ежедневных совместных проверок администратором и санитарным инспектором арендаторов согласно административного регламента

Доводим до вашего сведения, что по итогам Плановых ежедневных совместных проверок, согласно административного регламента, проводимых в ______ 20___г., выявлены следующие претенденты для участия в конкурсе профессионального мастерства «Лучший продавец месяца».

Претенденты с лучшими показателями по результатам проверок:

	п/п	№ торгового места	ФИО продавца	Комментарий
1 этаж	1
	2
	3
2 этаж	1
	2
	3
ярмарка	1
	2
	3

 

 

 «_____»_______________20___г.

___________________/_____________________

Приложение №2

К ПОЛОЖЕНИЮ

О порядке проведения конкурса

Профессионального мастерства «Лучший продавец»

Оценочный лист комиссии

Дата и время ____________________________________________

№ торговой точки_____ Продавец____________________________

№ п/п

Критерии оценки

Баллы (1-5) Примечание:

1

Своевременность реагирования продавца:

(по 1 баллу за соответствие каждому критерию)

-улыбка,   -приветствие,   - первый начал разговор,   - грамотная речь,   выяснение потребности,  

2

Внешний вид и состояние продавца:

(по 1 баллу за соответствие каждому критерию)

 состояние продавца (отсутствие неприятного запаха, здоровый вид)   форма одежды   наличие головного убора(при необходимости)   присутствие перчаток и бейджа   -аккуратная прическа, умеренный макияж  

3

Оформление витрины:

(по 1 баллу за соответствие каждому критерию)

Эстетичная выкладка товара (Товар хорошо расставлен, нет захламленности в витринах)   Наличие ценников на всех товарах   Наличие декора   Выделены акционные товары   Торговая точка выглядит опрятно, нет грязных пятен, витрины чистые.   4