Наименование характеристики продукта

Наименование характеристики продукта

Характеристика продукта

вернуться к содержанию

Общие условия

«Мобильный банк по вкладам» - это комплекс услуг для вкладчиков Сбербанка, пре­доставляемых посредством мобильной связи с использо­ванием СМС.

В офисах Банка данной услугой могут воспользоваться абоненты большинства сотовых опе­раторов (в том числе региональных). Услуги предостав­ляются Клиентам, имеющим вклады в любом подразделе­нии, в том числе в ОПЕРУ.

 

Внимание! Мобильный банк по вкладам предоставляется только в Московском банке.

вернуться к содержанию

Основные условия и тарифы

2.1

Стоимость подключения и обслуживания

Мобильный банк по вкладам предоставляется бесплатно.

2.2

Особенности услуги

Услуга предоставляется в зависимости от выбранного пакета:

 

Стандартный пакет

•     Предоставление по запросу Клиента следующей информации:

-      отчет об исполнении длительных поручений по вкладу в заданном периоде (не более 6 последних месяцев, включая текущий);

-      выписка о движении денежных средств по вкладу (последние 5 операций) с данными о виде каждой операции и остатке средств по вкладу;

-      информация о размере остатка средств по вкладу;

-      информация о максимальном размере суммы, которую Клиент может снять с вклада без нарушения условий договора;

- о результате блокировки/разблокировки услуги Клиентом с мобильного телефона;

•     Направление Клиенту информационных СМС:

-      о пополнении вклада;

-      о списании денежных средств с вклада;

-      о введении новых видов (изменении существующих) вкладов и услуг банка для физ. лиц;

-      об изменении процентной ставки по вкладу;

-      об изменении тарифов Банка на услуги, предусмотренные в рамках Мобильного банка;

-      о блокировке услуг по инициативе Банка;

-      о разблокировке услуг;

-      о прекращении действия Заявления;

-      об изменении специальных номеров телефонов соответствующего оператора мобильной связи, по которым Клиенту следует направлять СМС-запросы по услугам (по желанию Клиента).

 

Полный пакет

•     Услуги Стандартного пакета;

•     Предоставление по выбору Клиента информации по операциям по вкладу (все или выборочно по желанию Клиента):

-      о приостановлении Банком списаний денежных средств с вклада на основании длительного поручения ввиду недостаточности средств на вкладе;

-      об окончании срока действия длительного поручения или доверенности по вкладу;

-      о пролонгации (об окончании) срока вклада и/или его перевода на условия вклада до востребования;

•     Перечисление Банком по инициативе Клиента сумм платежей с вклада в пользу Организации-получателя (реализуется при наличии технической возможности).

2.3

Время предоставления услуги

• Смс направляются с 06:00 до 24:00 (МСК). Ответ на СМС-запросы Клиента - круглосуточно.
• Исполнение Банком поручений Клиента осуществляется с 07:31 до 15:59 часов рабочего дня. Неисполненные в указанный промежуток времени распоряжения Клиента, а также распоряжения, поступившие с 16:00 часов текущего рабочего дня по 07:30 часов следующего рабочего дня, подлежат исполнению в ближайший рабочий день.

вернуться к содержанию

3.  Подключение/отключение услуги

3.1

Условия подключения

Для подключения к Мобильному банку по вкладам необходимо:

– обратиться в любой офис Банка г.Москвы, обслуживающий физ. лиц, или ОПЕРУ Сбербанка России;

– ознакомиться с Условиями предоставления услуги «Мобильный банк по вкладам»;

– предъявить документ, удостоверяющий личность;

– офор­мить Заявление на подключение к услуге «Мобильный банк по вкладам» (далее - «Заявление»);

– внести в приложение к Заявлению реквизиты получателей платежей, услуги которых клиент планирует оплачивать с помощью мобильного телефона. Совершить с помощью мобильного телефона платеж в пользу организации, реквизиты которой не указаны или с которой у Банка не заключены соответствующие договоры, будет невозможно.

 

Указанное Заявление клиент оформляет лично (не по доверенности)!

В Заявлении Клиент указывает свои вклады (не более 5 по одному Заявлению) и 1 номер мобильного телефона.

Один и тот же счет по вкладу, по которому предоставляется Мобильный банк по вкладу, не может указы­ваться в разных Заявлениях.

Количество оформляемых клиентом Заявлений на подключение не ограничено.

Клиент имеет право выбрать форму предоставления СМС: translit - латинскими буквами или rus - русскими буквами (кириллица).

 

После оформления Заявления на мобиль­ный телефон Клиента направляется СМС:

	Podkluchenie к uslugam Mobilnogo Banka vypolneno uspescno (Подключение к услугам Мобильного Банка выполнено успешно)

 

 

3.2

Условия отключения

Мобильный банк по вкладам отключается:

- по инициативе Клиента при обращении в любой офис Банка г. Москвы (на основании Заявления на прекраще­ние предоставления услуги «Мобильный банк по вкладам»);

- при закрытии Клиентом последнего вклада, по кото­рому предоставляются услуги (в случае отказа Клиента внести в Заявление изменение номера счета, по которому предоставляются услуги);

- по инициативе Банка (такое решение может быть при­нято только в случаях, предусмотренных законодатель­ством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, Заявлением и Условиями, например, отсутствия оплаты услуг Банка).

По инициативе Клиента услуга отключается на основании его Заявления на прекращение предоставления услуги «Мобильный банк по вкладам».

 

При прекращении предоставления услуг Банк направляет на мобильный телефон Клиента СМС.

 

вернуться к содержанию

4.  Направление Клиенту платных информационных СМС

Для получения услуг, указанных в Заявлении, Клиент направляет со своего мобильного телефона СМС-запрос (СМС-поручение) в Банк на номер:

	9000

 

 

Банк с данного номера направляет СМС на мобильный телефон Клиента, указанный в Заявлении.

В своих СМС-запросах Клиент указывает 20-значный номер своего счета.

Итоговый формат СМС Банка по услуге уста­навливается Банком в зависимости от выбранной Клиен­том формы предоставления СМС (русский или translit) и настроек автоматизированных систем Банка.

4.1

4.2

4.3

4.4

Проблемы с услугой

Если клиент не получает СМС в рамках услуги Мобильный банк, то он может обратиться в любой офис Московского банка для уточнения информации.

                         

[1] Итоговый формат СМС Банка по услуге устанавливается Банком в зависимости от выбранной Клиентом формы предоставления СМС (русский или translit) и настроек автоматизированных систем Банка.

 

Наименование характеристики продукта

Характеристика продукта

вернуться к содержанию

Общие условия

«Мобильный банк по вкладам» - это комплекс услуг для вкладчиков Сбербанка, пре­доставляемых посредством мобильной связи с использо­ванием СМС.

В офисах Банка данной услугой могут воспользоваться абоненты большинства сотовых опе­раторов (в том числе региональных). Услуги предостав­ляются Клиентам, имеющим вклады в любом подразделе­нии, в том числе в ОПЕРУ.

 

Внимание! Мобильный банк по вкладам предоставляется только в Московском банке.

вернуться к содержанию

Основные условия и тарифы

2.1