Стимулирование работников в процессе совместной деятельности,

Создание в организации здорового социально-психологического климата

— эти и другие проблемы находятся в центре внимания психологии управления.

Определение целей и задач изучения курса

Прежде чем говорить о психологической стороне управления, необходимо рассмотреть, что собой представляет управление вообще, управление как социальный феномен, каков предмет науки управления.

Управление — это всегда руководство людьми. Каковы они — современные подчиненные, как происходит их адаптация к деятельности, каковы основные регуляторы их поведения и деятельности? Ответы на эти и другие вопросы я попытаюсь вам дать.

Взаимодействие между руководителем и подчиненными всегда принимает форму управленческого общения. Необходимо раскрыть закономерности этого общения, основы управленческого воздействия, основные формы делового общения.

В любой организации неизбежны столкновения мнений, точек зрения, интересов, перерастающие порой в конфликтные ситуации. О том, как руководителю вести себя в этих условиях, также пойдет речь.

Эффективность процесса управления определяется тем, кто конкретно и как руководит. Личности руководителя, подходам к определению его профессионально-важных качеств, алгоритму управленческой деятельности также уделим внимание.

Мы забываем 90% того, что слышим,

50% того, что видим,

и только 10% того, что делаем.

Записывая, мы видим и делаем, т.е. лучше запоминаем.

Во время деловой беседы принято делать записи. Это не только привязывает к процессу слушания, но и является необходимым элементом деловой культуры. Отклонение от этого правила воспринимается уже как неуважение к собеседнику: значит, в его словах нет ничего ценного.

 

Управление как социальный феномен

Понятие «управление» широко используется в различных науках, обозначая функцию, присущую организованным системам (биологическим, техническим, социальным, военным и др.).

- Трудно или легко управлять людьми? Почему?

- Каждый ли человек может управлять другими? Какими качествами и навыками он должен обладать?

- Когда, на ваш взгляд, зародилось наука управления людьми? Почему в ней возникла необходимость?

Потребность в управлении возникла тогда, когда люди стали жить и охотиться группами. Уже в то время появилась необходимость в совместном решении задач в трех областях:

во-пер­вых, в поддержании порядка в сообществе или группе, установлении общих законов и правил поведения;

во-вторых, в изыскании и про­изводстве необходимых и распределении имеющихся ресурсов (изго­товление орудий труда, одежды, оружия или их обмен и др.);

в-третьих, в оборонительной области, в защите от врагов и диких зверей.

Со временем указанные задачи разрастались и разделялись, но оставались неизменно нужными для жизни общества.

Еще в древности мудрецы полагали, что искусство управления людьми — самое трудное и высокое из всех искусств. Здесь важно обратить внимание на то, что не всякое управление — искусство.

В основе искусства управления всегда лежит интуиция конкрет­ного человека — руководителя. Как показывают психологические исследования, интуиция - это не особый врожденный дар, а скон­центрированный опыт человека, сочетание наблюдательности и высокой культуры мышления.

ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Всякий совместный труд требует управления. Это значит, что управление — обязательный элемент любой коллективной деятель­ности людей.

В самого широком смысле управление представляет собой воздействие на любой объект или процесс.

К управлению можно отнести любое воздействие одного человека на другого, побуждающее последнего к каким-либо действиям или эмоциональным реакциям.

Все управляют всеми, но кто-то делает это блестяще, а кто-то неумело.
Кто-то осознанно, а кто-то неосознанно.

Успех любого предприятия, достижение им прибылей или убытков, его рост и процветание или упадок и загнивание практически полностью зависит от того, насколько грамотен, профессионален и эффективен руководитель, стоящий во главе этого предприятия.

В ЧЕМ СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ

В процессе управления есть две подсистемы — управляющая (те, кто дает распоряжение) и управляемая (те, кто выполняет порученное).

Достоинства и недостатки в управлении отражаются непосредс­твенно на интересах, потребностях, благополучии и, наконец, на на­строении многих и многих людей.

Управление может способствовать воспитанию в людях организованности, дисциплинированности, добросовестного отношения к делу, принципиальности и других луч­ших качеств, но может и разлагать работников только тем, что плохо организовано.

Субъект управления – руководитель, наделенный управленческими полномочиями и осуществляющий управленческую деятельность.

Объект управления – люди или группы, на которые направлены организованные, систематические, планомерные воздействия субъекта управления.

- Что такое управление?

- В чем сущность управления?

- Кто является субъектом управления, объектом управления?

- В чем сущность функции планирования?

- Что из себя представляет мотивация как функция управления?

- Перечислите направления контроля.

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ: ЕЕ ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ.