Мотивационный профиль к повышению качества исполнения трудовых функций средним медицинским персоналом.

А.Ф. Оглоблина, А.Д. Ложеницына

Научный руководитель: профессор, д.м.н. Т.И. Алексеевская
Кафедра общественного здоровья и здравоохранения
Иркутский государственный медицинский университет, г. Иркутск, Россия

Актуальность. Средний медицинский персонал является наиболее значимой частью ресурсов системы здравоохранения, непосредственно влияющей на качество медицинской помощи, уровень показателей деятельности медицинской организации, определяющей степень её эффективности.

Цель. Оценить мотивы производительности труда и факторы, влияющие на интенсификацию, качество и эффективность оказания медицинской помощи.

Материалы и методы. Объект исследования - средний медицинский персонал на базе Федерального Государственного Бюджетного Научного Учреждения «Научный центр проблем здоровья семьи и репродукции человека» (ФГБНУ НЦ ПЗСРЧ). Материалы – анкета на изучение отношения медицинского персонала к различным мотивам трудовой деятельности, на выявление приоритетного фактора. Методы исследования – социологический опрос путём анкетирования и статистический метод вычисления индекса удовлетворённости. Данная методика позволяет оценить удовлетворенность с учетом более широкого перечня факторов и структуры трудовой мотивации, поскольку каждый фактор в итоговой оценке учитывается с некоторым относительным весом, отражающим важность данного фактора для конкретного человека.

Результаты. Исследование показало отношение к различным факторам медицинских работников по натуральным, организационным, моральным, финансовым мотивам, а также к понятию альтруизм. Анализ результатов дал возможность выявить приоритетный фактор, каким в рыночных условиях оказался финансовый 93,3%, наименьшая доля пришлась на альтруизм 6,7%. Расчёт индивидуального индекса удовлетворённости (0-10) показал, что максимальный балл составил 9,6, минимальный 3,64, в среднем исследуемый персонал удовлетворён выполняемой деятельностью на 6,7 баллов, что соответствует уровню «достаточно удовлетворён».

Выводы. В результате нашего исследования был выявлен мотивационный профиль. Обеспечение стимуляции труда персонала достигается финансовыми средствами, что является в приоритете по результатам исследования. Не менее важными являются натуральные мотивы, которые предполагают социальный пакет, льготные выплаты, оплату обучения и повышения квалификации; организационные мотивы, предусматривающие оптимальный режим труда и отдыха; моральные мотивы, обеспечивающие психологический климат в организации. Именно эти факторы нужно использовать руководителю как инструмент для интенсификации рабочей деятельности. Руководителям медицинских организаций нужно учитывать все мотивационные факторы в целом, чтобы сотрудники руководствовались не только материальными потребностями, но и духовными, достигая ощущения внутреннего комфорта от действий на пользу другим.

______________________________

НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА ВРАЧЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ШТАТНЫХ НОРМАТИВОВ НА ПРИМЕРЕ ВРАЧЕЙ-ПАТОЛОГОАНАТОМОВ

Т. П. Котова

Научный руководитель: доцент, к.м.н. С.В. Макаров
Кафедра общественного здоровья и здравоохранения
Иркутский государственный медицинский университет, г. Иркутск, Россия

Актуальность. Актуальность темы обусловлена потребностью в апробации инновационной методики нормирования труда врачей, основанной на использовании штатных нормативов.

Цель. Опробовать на практике методику нормирования труда врачей с использованием штатных нормативов на примере врачей-патологоанатомов, оценив с ее помощью нагрузку врачей данной специальности, сравнить полученные результаты с их реальной нагрузкой, выраженной в числе занятых врачебных должностей, сформулировать предложения по оптимизации штатного расписания.

Материалы и методы. Учитывая, что сведения о нагрузке врачей относятся к информации экономического характера, хотя исследование и проводилось на базе реально существующего патологоанатомического отделения (ПАО), его наименование и фамилии врачей заменены на условные. Для проведения исследования использованы: штатное расписание врачей-патологоанатомов ПАО на базе больницы города Н., сведения о числе выполненных врачами прижизненных патологоанатомических исследований и патологоанатомических вскрытий с учетом категории сложности (1 – 5 категория). Для исследования использовалась методика нормирования труда врачей-патологоанатомов на основе штатных нормативов их нагрузки (Гайдаров Г.М., Макаров С.В., 2016).

Результаты. С использованием инновационной методики была определена нагрузка врачей-патологоанатомов ПАО больницы города Н., выраженная в количестве ставок, соответствующих их реальной нагрузке, которая затем сравнивалась с числом фактически занимаемых ими должностей. Врач 1, являясь заведующим отделением, фактически занимает 1,9 ставки, в то время, как рассчитанное нами количество составляет 1,6. Данная ситуация оправдана тем, что врач 1 является руководителем данного структурного подразделения, и его нагрузка выходит за пределы рутинных процедур, выполняемых другими врачами, в связи с чем коррекции она не подлежит. У врачей 2, 3 и 4 число фактически занимаемых должностей составляет 1,8; 2,1 и 1,4 соответственно, в то время как рассчитанное нами составило 1,6; 2,3 и 1,45. В результате, число занимаемых врачами ставок примерно соответствует выполняемой ими нагрузке, однако, расхождения все-таки имеют место.

Выводы. На основании полученных результатов можно сделать вывод, что методика нормирования труда врачей на основе использования штатных нормативов, будучи применена в отношении патологоанатомов, позволила проводить объективное сравнение фактически выполняемой ими нагрузки с количеством занимаемых должностей. В свою очередь, это позволило формировать обоснованные рекомендации по коррекции штатного расписания врачей рассмотренной специальности. В связи с тем, что апробируемая нами методика позволяет получать более объективную информацию, ее применение представляется целесообразным для приведения в соответствие числа занимаемых врачами должностей и фактически выполняемой ими нагрузки.

______________________________