Какие из выделенных причин конфликта носят частный характер?

1. Социально-политические причины.

2. Экономические причины.

3. Недовольство решением администрации.

4. Эмоциональные всплески.

Что включает структура конфликтной ситуации?

1. Конфликтное пространство.

2. Временные рамки.

3. Социальную систему.

4. Масштабы противостояния.

Какие модели конфликтов существуют?

1. Структурная.

2. Процессуальная.

3. Совмещение моделей.

4. Административная.

Какие элементы включает в свою структуру конфликтная ситуация?

1. Отдельные лица.

2. Социальные группы.

3. Другие общности.

4. Трудовые организации.

Что может быть предметом конфликта?

1. Профессиональные ценности.

2. Жизненные установки.

3. Материальные ресурсы.

4. Статусное положение личности.

 

ВАРИАНТ 2

Каковы причины возникновения конфликтной ситуации?

1. Инцидент.

2. Обстоятельства вне воли и желания людей.

3. Из-за мотивов поведения.

4. Несовместимые интересы.

Какие положительные последствия конфликтов выполняет функция интеграции персонала?

1. Стабилизации общих интересов.

2. Стремление к выгоде для себя.

3. Разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях.

4. Нарушение баланса интересов между личностями и группами.

Какие стадии проходит развитие конфликта?

1. Неконфликтную.

2. Предконфликтную.

3. Конфликтную.

4. Послеконфликтную.

4. Когда произошло становление теории конфликтов как относительно самостоятельной теории?

1. Новейшее время (конец XX - начало XXI в.)

2. Вторая половина XIX - первая половина XX в.)

3. Эпоха Просвещения (XVII - XVIII в.)

4. Первая половина XIX в.

Определите методы профилактики конфликтов в организации?

1. Выполнение правил делегирования полномочий.

2. Выдвижении интегрирующих целей.

3. Баланс прав и ответственности.

4. Использование различных форм поощрения.

Кто был автором концепции позитивно-функционального конфликта?

1. Льюис Козера.

2. Питирим Сорокин.

3. Толкоттом Парсонсом.

4. Кеннет Боулдинг.

Какие правила коммуникации способствуют примирительным процедурам?

1. Уметь слушать и спокойно обсуждать.

2. Избегать запальчивого спора.

3. Четко формулировать предмет обсуждения.

4. Фиксировать положительные моменты.

Реальные и нереальные конфликты классифицируются

1. По сферам проявления

2. По формам и степени столкновения.

3. По предмету конфликта.

4. По источникам и причинам возникновения.

В каких случаях выбирают уклонение как стиль поведения?

1. Предмет расхождения - мелочный, не заслуживает траты времени и сил.

2. Возможность достичь собственных целей неконфликтным путем.

3. Столкновение происходит между равными по силе субьектами.

4. Участник конфликта имеет оппонентом человека, обладающего более высоким рангом.

10. По сферам проявления конфликты бывают:

1. Производственно-экономические.

2. Идеологические.

3. Социально-психологические.

4. Семейно-бытовые.

Когда выбирают сотрудничество как стиль поведения в конфликте?

1. Когда участники воспринимают конфликт как нормальное явление социальной жизни.

2. Конфликтующие стороны имеют примерно равный ранг.

3. Взаимовыгодное решение.

4. Стороны считаются с потребностями оппонентов.

По субъектам конфликтного взаимодействия

конфликты бывают:

1.Внутриличностные.

2. Межличностные.

3. Межличностно-групповые.

4. Межгрупповые.

На решение каких вопросов социально-трудовых отношений направлено социальное партнерство?

1. Достижение согласия в размере оплаты труда.

2. Обеспечение занятости работника.

3. Договоренности о продолжительности рабочего времени.

4. Разработка мер по охране труда.

14. По способам и масштабам урегулирования конфликты бывают:

1. Антогонистические

2. Компромиссные.

3. Полностью или частично разрешаемые.

4. Приводящие к согласию и сотрудничеству.

15. Оперативное вмешательство третьей стороны в конфликт может быть необходимо в ситуациях, когда:

1. Происходит опасная эскалация конфликтных событий.

2. Существует непосредственная угроза применения насилия.

3. Третьей стороне лично не выгоден конфликт.

4. Конфликт отрицательно влияет на среду.

У какого из видов темперамента существует взаимосвязь

с конфликтностью:

1.Сангвиник.

2. Флегматик.

3. Холерик.

4. Меланхолик.

17. Арбитр в урегулировании конфликта выполняет роль:

1. Авторитета. Выносит вердикт, который не оспаривается.

2. Обеспечивает конструктивное обсуждение проблемы.

3. Выносит окончательное решение. Но стороны могут его обжаловать.

4. Организации встреч и переговоров.