Характеристики внешней среды.

1. Изменчивость факторов внешней среды (динамизм, подвижность)
2. Множественность факторов вн.ср. и высокий уровень их вариативности
3. Взаимосвязанность факторов вн.ср.
4. Первые три образовывают: Сложность внешней среды
5. Неопределенность внешней среды, что требует сбора необходимого объема и качества информации.

Сущность и содержание управления (менеджмента).

1. Менеджмент и управление. Соотношение понятий
2. Подходы к понятию менеджмент
3. Специфические черты менеджмента
4. Субъекты и объекты менеджмента, управляющая и управляемая системы, их связь и зависимость.
5. Принципы построения социально-экономических систем. (К теме номер 1.)

По сущности своей менеджмент и управление одинаковые понятия. И то и другое есть целенаправленное воздействие на людей. Масштабы, границы и соц-эконом. условия менеджмента и управления различны.

Менеджмента рассматривается как управление организацией в условиях рыночного хозяйства. Управление понятие более широкое. Менеджмент - управление в рамках организаций.

• Управление - это искусство.
• Управление - это наука.
• Управление - это специфический вид человеческой деятельности, в котором сочетаются наука и искусство.
• Под управлением (аппаратом управления) понимаются люди, занятые этим видом деятельности (как правило, речь идет о о высшем и среднем уровне управления).

Управление - это целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их совместной деятельности во имя достижения общих целей. Здесь подчеркивается сущность управления.

Управление - это есть процесс реализации основных его функций: планирование, организация, координация, мотивация и контроль. Здесь раскрывается содержание управления.

Управление - есть процесс подготовки, принятия и реализации управленческого решения. Здесь раскрывается основное содержание деятельности управляющих.

Управление - это процесс превращения неорганизованной толпы в эффективно действующую группу.

Управление - это процесс производства вещей руками других людей.

Управление родилось из производства

Специфические черты:

1. Упреждающий характер управления
2. Целевая направленность
3. Комплексность управленческого воздействия (любое решение в сфере управления содержит разные элементы)
4. Воспроизводственная направленность управления (управляются все стадии от исследования до внедрения и продажи)
5. Менеджмент должен отвечать и обеспечивать социальную ответственность бизнеса.
6. Динамичность управления (его гибкость)

Цель управления: цель организации и цель собств. управления

Цель управления: определение целей (цели управления + собственника) + выполнение основных функций + удовлетворение потребностей трудом

Субъект управления - это тот, кто управляет (руководитель или управляющая система)

Объект управления - это то, на что или на кого направлено управляющее воздействие.

Управляющая система - это совокупность звеньев управления, осуществляющих подготовку, принятие, организацию и контроль за управленческим воздействием.

Управляемая система - совокупность звеньев, осуществляющих основную деятельность под воздействием команд управления.

Между управляющей и управляемой системами существуют связи и зависимости. Связи бывают прямые и обратные. По каналам прямой связи осуществляется воздействие, по каналам обратной связи передается информация по состоянию управляемой системы и ходе выполнения команды управления. Связи носят информационную природу.

Зависимость бывает количественная и качественная. Количественная - чем больше размеры управляемой системы, тем больше размеры управляющей системы. Однако рост управляющей системы имеет свои ограничения:

1. Развитие НТП, в том числе в сфере управления и внедрение его достижений в сферу управления
2. Рост квалификации управленческого персонала
3. Внедрение научной организации труда
4. Сознательное ограничение расходов на содержание аппарата управления

От качества работы управляющей системы зависит эффективности качества управляемой системы.