Конкуренция как объект теории и практики менеджмента

Решающим фактором коммерческого успеха любого предприятия является его конкурентоспособность. Для выживания на рынке или победы в жесткой конкурентной борьбе любое предприятие должно обладать определенными преимуществами перед конкурентами.

Конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Иначе говоря, под конкурентоспособностью предприятия понимается способность выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на рынке. Конкурентоспособность объекта определяется по отношению к конкретному рынку либо к конкретной группе потребителей.

Количественная оценка конкурентоспособности складывается из трех этапов:

- анализа рынка и выбора конкурента или конкурентов в качестве базы для сравнения и определения уровня конкурентоспособности предприятия;

- определения набора сравниваемых параметров фирм;

- расчет показателя конкурентоспособности предприятия по одной из существующих методик.

Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение его сильных и слабых сторон, а также тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию и, как результат, на изменение его доли в продажах на конкретном товарном рынке. Сталкиваясь с международной и внутренней конкуренцией, по мнению французских экономистов А. Олливье, А. Дайана и Р. Урсе, оно должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по восьми факторам. Это:

- концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;

- качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;

- цена товара (услуги) с возможной наценкой;

- финансы – как собственные, так и заемные;

- торговля – с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;

- послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;

- внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;

- предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности.

Оценка возможностей предприятия по этим восьми факторам позволяет построить гипотетический «многоугольник конкурентоспособности» (рис.2).

Рисунок 2 Многоугольник конкурентоспособности

Для расчета показателя конкурентоспособности наиболее часто применяются следующие методы:

- интегральный метод;

- дифференциальный метод;

- комплексный метод;

- экспертный метод.

Задачи для самостоятельного решения

1. В рамках сравнительного анализа конкурентоспособности авиакомпаний был проведен независимый экспертный анализ с целью выявления сильных и слабых сторон сравниваемых компаний. Результаты исследования конкурентов представлены в виде сравнительной таблицы. Построить многоугольник конкурентоспособности.

Таблица

Оценка конкурентоспособности

2. В рамках сравнительного анализа конкурентоспособности предприятия был проведен независимый экспертный анализ с целью выявления сильных и слабых сторон сравниваемых компаний. Результаты исследования конкурентов представлены в виде сравнительной таблицы. Построить многоугольник конкурентоспособности.

3. В рамках сравнительного анализа конкурентоспособности предприятия был проведен независимый экспертный анализ с целью выявления сильных и слабых сторон сравниваемых компаний. Результаты исследования конкурентов представлены в виде сравнительной таблицы. Построить многоугольник конкурентоспособности.