Схема процесса эксплуатации программных средств

Процесс эксплуатации (operationprocess) охватывает действия и задачи оператора – организации, эксплуатирующей систему.

Подготовительная работа включает проведение оператором следующих задач:

· Планирование действий и работ, выполняемых в процессе эксплуатации, и установка эксплуатационных стандартов;

· Определение процедур локализации и разрешение проблем, возникающих в процессе эксплуатации.

Эксплуатационное тестирование осуществляется для каждой очередной редакции программного продукта, после этого она передается в эксплуатацию.

Эксплуатация системы выполняется в предназначенной для этого среде в соответствии с пользовательской документацией.

Поддержка пользователей заключается в оказании помощи и консультаций при обнаружении ошибок в процессе эксплуатации ПС.

Процесс сопровождения (maintenanceprocess) предусматривает действия и задачи, выполняемые сопровождающей организацией (службой сопровождения). Данный процесс активизируется при изменениях (модификациях) программного продукта и соответствующей документации, вызванных возникшими проблемами или потребностями и модернизации либо адаптации ПС.

Изменения, вносимые в существующее ПС, не должны нарушать его целостность. Процесс сопровождения включает перенос ПС в другую среду (миграцию) и заканчивается снятием ПС в эксплуатации.

 

СХЕМА ПРОЦЕССА СОПРОВОЖДЕНИЯ ПС

 

 

Процесс документирования (documentationprocess) предусматривает формализованное описание информации, созданной в течение ЖЦ ПС. Данный процесс состоит из набора действий, с помощью которых планируют, проектируют, разрабатывают, выпускают, редактируют, распространяют и сопровождают документы, необходимые для всех заинтересованных лиц, таких как руководители, технические специалисты и пользователи системы.

 

 

Схема процесса документирования

Вспомогательные процессы жизненного цикла программных средства (ЖЦ ПС)

Процесс управления конфигурацией. Согласно стандарту IEEE - 90 под конфигурацией ПС понимается совокупность его функциональных и физических характеристик, установленных в технической документации и реализованных в ПС. Управление конфигурацией позволяет организовать, систематически учитывать и контролировать внесение изменений в ПС на всех стадиях ЖЦ.

 

 

 

Схема процесса управления конфигурацией

 

Процесс обеспечения качества (qualityassuranceprocess) обеспечивает соответствующие гарантии того, что ПС и процессы его ЖЦ соответствуют заданным требованиям и утвержденным планам.

 

Процесс обеспечения качества

	Подготовительная работа		Обеспечение качества продукта		Обеспечение качества процесса		Обеспечение прочих показателей