Технология моделирования в ПМК «ОРГ-Мастер»

Технология моделирования базируется на подходе, отражающем различные аспекты деятельности компании через взаимосвязанные графические модели.

В ПМК «ОРГ-Мастер» в качестве основного формата структурирования знаний используется особый предметно-ориентированный язык, опирающийся на две основные конструкции: классификаторы и их проекции-взаимосвязи, с помощью которых единым образом описываются все элементы бизнес-модели.

Классификаторы – это иерархические списки (древовидные модели) выделенных объектов управления (организационных звеньев, функций, материальных ресурсов, баз и хранилищ данных, документов и т. п.), которым могут быть приписаны различные атрибуты: тип, значения, комментарий. Элементы классификатора связаны между собой отношениями типа «часть – целое». Пример фрагмента классификатора и схематическое изображение процесса его создания из неструктурированной первичной информации приведен на рис. 2.

Проекции – это матричные модели, задающие систему отношений между классификаторами в любой их комбинации. Связи также могут иметь дополнительные атрибуты: направление, название, индекс, шкала (рис. 3).

	Фрагмент классификатора «Бизнес-процессы»
1. Основные процессы
1.1. Изучение рынка и потребителей
1.1.1. Выявление потребностей клиента
1.1.1.1. Проведение количественных оценок
1.1.1.2. Проведение качественных оценок
1.1.2. Оценка удовлетворенности клиента
1.2. Разработка видения и стратегии
2. Процессы управления и обеспечения

Рис. 2. Структурирование информационных объектов

а	б	в

Рис. 3. Схематическое отображение проекций-отношений между объектами предметных областей:

а – проекция в виде связей элементов двух классификаторов; б – матричное отображение
проекции классификаторов; в – «Тройная проекция»

Так же как пространственный объект любой сложности (например, здание) может быть представлен конечным числом двумерных (плоских) проекций – чертежей, так и несколько матриц дают возможность строить многомерные структурные описания системы, делают сложные конструкции обозримыми и документируемыми.

Использование языка классификаторов и проекций позволяет описывать любые элементы предприятия, а не только процессы компании. Это особенно важно в масштабных проектах организационного развития и изменения корпоративной архитектуры. Для решения подобных задач в «ОРГ-Мастер» может быть построена комплексная модель всего предприятия. Для облегчения и стандартизации задачи построения полной модели используются типовые схемы моделей (метамодели), описывающие необходимый набор классификаторов, их свойств и перечень проекций. На рис. 4 представлена условная схема модели, отражающая всю корпоративную архитектуру компании. Такая схема модели может использоваться как целиком, так и по частям, в зависимости от решаемой задачи.

Рис. 4. Типовая схема полной модели предприятия в «ОРГ-Мастер»

Естественно, набор классификаторов и проекций в пределах каждой предметной области (обозначены эллипсами) может быть значительно шире (рис. 5).

Рис. 5. Фрагмент внутренней структуры полной модели предприятия в «ОРГ-Мастер»

Хотя в «ОРГ-Мастер» и существуют стандартные (типовые) схемы модели, пользователь может самостоятельно их расширять, вводя дополнительные объекты и связи, отражающие, например, юридические аспекты деятельности, влияние неформальной структуры или уровень лояльности клиентов. Любые свойства, необходимые для управления, могут быть добавлены в модель. И наоборот, необходимость решения локальных задач позволяет существенно упрощать создаваемые модели. В конечном итоге модель строится настолько сложной, насколько это требует ее применение для решения практических проблем.

«ОРГ-Мастер» позволяет снизить требования к квалификации и количеству специалистов, занятых созданием и актуализацией модели, легко создавать модель, а также быстро вносить в нее изменения, что дает возможность существенно повысить скорость выполнения проектов.