Услуга SMS входит в первоначальный пакет услуг. Периодической платы не имеет.

Добавить/удалить:

- Обращение в ЦКС;
- факс/e-mail;
- салон-магазин МТС;

-личный кабинет МТС(ИП).

 

После миграции клиентов МР ДВ в АСР Foris Сибирь (с 03.07.2014) услуга «Служба коротких сообщений» стала отображаться в списке услуг.

Отключить услугу возможно в исключительных случаях.

До миграции, услуга «Служба коротких сообщений» отсутствовала в АСР, она была прописана на платформе по умолчанию. Возможности отключить ее не было.

Примечание: Если услуги «Служба коротких сообщений» на номере клиента ДВ нет и ранее не было, то SMS будет работать, как прежде (Т.е. специально добавлять таким клиентам услугу «Служба коротких сообщений» нет необходимости).

Также до 03.07.2014, если услуга SMS не работала, необходимо было проверить, чтобы на номере отсутствовали услуги «Запрет входящих SMS» и «Запрет исходящих SMS». Это технологические услуги (бесплатные, отказывают влияние только на возможность принимать или соответственно отправлять SMS-сообщения). При миграции клиентов услуги сохранились в АСР.

Способы подключения/отключения услуги:

МР Москва:
-Обращение в ЦКС;
- факс/e-mail;
- салон-магазин МТС

-личный кабинет МТС.

Для получения входящих SMS-сообщений необходимо:

• наличие на номере услуги SMS;
• отсутствие блокировок входящей связи.

Для отправки SMS-сообщений необходимо:

· наличие на номере услуги SMS;

• отсутствие блокировок исходящей связи;
• достаточный баланс лицевого счета;
• наличие правильных SMS-настроек. Отчет о доставке Отчет о доставке

Отчет о доставке

Включить/отключить отчеты о доставке в ТА возможно через меню телефона.

Особенности для МР Сибирь

Обязательное условие получения отчета - включить отправку отчетов о доставке в меню аппарата, в настройках SMS.
После отправки сообщения на дисплее телефона будет отображаться flash-отчет о доставке или недоставке.

 

С 30.01.2015 г. во всех МР запускается функционал "Отчет о доставке сообщений для владельцев iPhone."

Настройки SMS

Для получения SMS-сообщений никаких настроек не требуется.

Для отправки SMS-сообщений нужно произвести настройки в меню телефонного аппарата:

· Номер центра обработки сообщений (SMSC). Этот номер сразу прописан в памяти SIM-карты компании МТС, но клиенты имеют возможность его удалить или изменить. Поэтому правильность номера SMS-центра, прописанного на SIM-карте, необходимо проверить. Перечень номеров SMSC для каждого МРесть в СУЗ: Оборудование \ Служба коротких сообщений (SMS) \ «Номер SMS-центра».

· Тип исходящего сообщения – текст;

• Срок хранения сообщения в буфере SMSC –максимальный срок, тогда сообщение будет храниться в течение установленного сетью срока: 72 часа (3 дня) для клиентов всех МР, кроме МР Урал; для клиентов МР Урал: 120 часов (5 дней).

· При желании клиент может настроить отчет о доставке.

Все указанные параметры сохраняются в памяти SIM-карты.

Особенности:

• нельзя отправить SMS сообщение на прямой городской номер, только на федеральный аналог;
• в детализации отправителя и получателя длинного SMS-сообщения, будет отражено количество частей, на которое оно разбито;
• если сообщение отправлено на заблокированный номер, то оно не сохраняется в SMS-центре и доставлено получателю не будет;
• время, указанное в поступившем SMS – это время отправки сообщения, а также местное время, в случае, если клиент находится в роуминге;
• удаление услуги Служба коротких сообщений не блокирует поступление входящих SMS от контент-номеров;
• входящие SMS от прочих операторов и клиентов не домашнего МР НЕ обрабатываются макрорегиональным SMS-центром, поэтому будут доставлены в той кодировке, в которой отправлены SMS-центром клиента-отправителя.

Тарификация SMS

Все входящие SMS-сообщения являются бесплатными, в том числе от клиентов зарубежных операторов, в том числе и при нахождении клиента в роуминге.

Исключение составляют сообщения с коротких номеров, от контент-провайдеров, которые могут быть платными.

Стоимость исходящего SMS-сообщения зависит от тарифного плана клиента, его местоположения (нахождения в роуминге), подключенных услуг и рекламных акций, влияющих на стоимость SMS-сообщений. Стоимость SMS на каждом тарифном плане необходимо уточнять в СУЗ.

 

Услуга SMS Pro

СУЗ: Услуги и скидки \ Дополнительные и сетевые услуги \ SMS \ SMS Pro

С помощью услуги «SMS Pro» можно активировать ряд сервисов: SMS-переадресация, SMS-Автоответ, Адресная книга и SMS-Архив. Услуга доступна на всех ТП, кроме ТП Классный. Управление услугой SMS Pro производится в Личном кабинете на сайте www.smspro.mts.ru.

Исключение для Сибири:

Подключение\отключение возможно через Личный кабинет.

 

Сервисы услуги SMS Pro:

SMS-переадресация – возможность переадресовать входящие SMS-сообщения на другие номера телефонов по следующим типам:

- Безусловная переадресация – переадресовываются все сообщения, поступившие на номер клиента.

- Условная переадресация по номерам/группам номеров – переадресуются SMS-сообщения, которые поступают с определенных номеров/группы номеров.

- Условная переадресация по времени – переадресация SMS в определенное время (период времени).

 

SMS-Автоответ – возможность установить автоматическую отправку SMS с определенным текстом на входящие SMS-сообщения. Виды SMS-Автоответа:

- Безусловный автоответ – автоматически отправляется SMS-Автоответ на любой номер, с которого поступило входящее SMS-сообщение;

- Условный Автоответ по номерам/группам номеров – автоматически отправляется SMS-Автоответ на сообщения с определенных номеров/групп номеров;

- Условный Автоответ по времени – возможность задать период, в течение которого будет автоматически отправляться SMS-Автоответ на все входящие сообщения.

 

Адресная книга дает возможность создавать/удалять/переименовывать контакты/группы контактов, копировать контакты из Второй памяти. Переносить контакты из одной группы в другую. Клиент может задавать максимально 10 групп, по 30 номеров в каждой группе. Перенести адресную книгу на телефон нельзя.

 

Сервис «SMS-архив» позволяет хранить отправленные и полученные SMS и просматривать историю переписки.

В «SMS-архиве» отображаются сообщения:

· входящие с номеров абонентов сотовых операторов и международных операторов;

· исходящие на номера абонентов любых операторов мобильной связи.

Активация сервиса производится в Личном кабинете.

Отправка SMS с сайта МТС

СУЗ: Услуги и скидки \ Дополнительные и сетевые услуги \ SMS \ Отправка SMS с сайта МТС (c функциональными возможностями SMS-Extra)

 

Услуга Бесплатная отправка SMS с сайта МТС – это возможность бесплатной отправки сообщений с WEB-сайта МТС на мобильные номера клиентов компании МТС всей России с функциональными возможностями SMS-Extra: SMS-Экспресс, SMS-Секрет, SMS-Календарь.

 

Расположение на сайте: раздел Частным клиентам / Сообщения SMS/MMS / Отправить SMS

 

Ограничения по количеству символов:

Сообщения, набранные латиницей, могут содержать до 140 символов. Сообщения, содержащие хотя бы один символ русского алфавита (кириллица), ограничены 50 символами. Также существуют ограничения при отправке сообщений с одного IP-адреса – 5 SMS за 10 минут с одного IP.