Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Топ:
Процедура выполнения команд. Рабочий цикл процессора: Функционирование процессора в основном состоит из повторяющихся рабочих циклов, каждый из которых соответствует...
Теоретическая значимость работы: Описание теоретической значимости (ценности) результатов исследования должно присутствовать во введении...
Интересное:
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Дисциплины:
 2017-11-28 |
 461 |
из
5.00
|
Заказать работу |
Содержание книги
Поиск на нашем сайте
|
|
|
|
СУЗ: Условия обслуживания \ Процедуры \ Единые процедуры обслуживания ЕЦКС "Мобильный" \ *ТБД - Алгоритмы ООКМС \ Международный роуминг и Международный доступ
Если Клиент желает пользоваться услугами связи за границей необходимо:
| Шаг 1 | Уточнить у Клиента: · в какую страну запланирована поездка. Проверить возможность пользования услугами связи в данной стране (в алгоритме можно пройти по ссылке список роуминговых партнеров); · номер телефона. | ||||
| Шаг 2 | Проверить наличие услуг "Легкий роуминг и международный доступ" или "МНР" и "МД на номере. При наличии, проинформировать Клиента. Предупредить услуги Чат (т.к. при наличии услуги, даже при удалении "Мобильного интернета", будет тарифицироваться GPRS трафик) | ||||
| Шаг 3 | Проверить, возможно ли подключение услуги «Легкий роуминг и международный доступ» и сможет ли Клиент ею воспользоваться в стране пребывания: Предоставляется физическим лицам и ИП.
Если  Услуга доступна
услуга доступна - проинформировать Клиента о способах самостоятельного подключения услуги через ССО/ ИП "Легкий роуминг и международный доступ" удобным для него способом (направить SMS-сообщение*, устно) * для клиентов всех МР - если клиент отказывается подключить услугу самостоятельно через ССО и ИП подключить через АСР после идентификации.
Если Услуга не доступна или ей невозможно воспользоваться в стране пребывания
ууслуга недоступна или ей невозможно воспользоваться в стране пребывания Проверить соответствует ли номер условиям скоринга добавления услуги МР и МД. Условия скоринга для предоставления услуги (вкладка Способы подкл/откл)
| ||||
| Шаг 4 | Предоставить Клиенту (удобным для него способом) информацию о: - тарификации услуг связи в роуминге, т.е предоставить полную информацию о тарификации дополнительных услуг; - правилах набора номеров; - дополнительных услугах, понижающих стоимость услуг в роуминге. - уточнить у клиента необходимость использования GPRS, проинформировать об особенностях работы сервисов на базе GPRS, при необходимости добавить услугу "Интернет в роуминге. Доступ только к бесплатным сайтам МТС"; - особенностях пользования услугами связи в стране пребывания; | ||||
| Шаг 5 | В Siebel отмечаем: Тип: Консультация/Заявка Тема: Услуги Подтема: в зависимости от обращения алгоритме може Услуги и ТП: Международный и национальный роуминг |
Способы подключения/отключения
Способы подключения/отключения
- при обращении в салон-магазин МТС с общегражданским паспортом;
- при обращении в Контактный Центр по номеру 0890.
Механика и особенности:
Особенности
|
|
|
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
© cyberpediasu.com 2017-2026 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!
Ответ АСР при недоступности услуг Клиенту недоступно подключение услуг - АСР выдает: 
- В случае нажатия кнопки "Продолжить", услуга будет все равно добавлена. Категорически запрещается подключать услугу клиентам, номер телефона который не соответствует условиям скоринга - В случае нажатия кнопки "Отмена", заявка на добавление услуг будет отменена. Важно! Если в заявке на добавление были еще "простые" услуги, то заявка на их добавление будет зарегистрирована (например, при одновременном добавлении услуги Определитель номера и МНР, АСР произвела проверку номера и выдала сообщение, о том, что номера нет в скоринге и Клиенту нельзя добавить услугу МНР. После нажатия кнопки "Отмена" - услуга МНР добавлена не будет, а услуга Определитель номера добавится).
При несоответствии условиям (скоринга) для подключения услуг МР и МД необходим личный визит владельца номера или его доверенного лица в любой салон-магазин МТС с документом, удостоверяющим личность.