Анализ ассортимента услуг предприятия

Маникюрный салон «Komil´fo» предоставляет следующие услуги (Таблица 7):

Таблица 7

Предоставляемые услуги

Вид услуги	Тип услуги
Маникюр	Маникюр (европейский, классический, комбинированный) без дальнейшего покрытия
Маникюр (европейский, классический, комбинированный) с дальнейшим покрытием
Маникюр аппаратный
Маникюр мужской (с покрытием)
Маникюр аппаратный мужской
Маникюр детский
Придание формы ногтям
Педикюр	Педикюр классический (в зависимости от сложности)
Педикюр аппаратный
Педикюр комбинированный
Педикюр мужской (с покрытием)
Педикюр аппаратный мужской
Педикюр детский
Обработка пальцев ног
Снятие старого покрытия	Снятие лака
	Снятие Shellac
Снятие искусственных ногтей
Покрытие	Покрытие лаком
Покрытие лаком French
Покрытие лаком Vinylux
Покрытие лаком VinyluxFrench
Покрытие Shellac
Покрытие ShellacFrench
Покрытие Shellac лунный
Покрытие Shellacлунный цветом
Покрытие Shellacлунный French
Покрытие своим лаком
Покрытие своим гель-лаком
Моделирование (гель)	Наращивание классическое (под покрытие)
Наращивание French
Наращивание French с камуфлирующим эффектом
Покрытие искусственных ногтей Shellac
Покрытие искусственных ногтей ShellacFrench
Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный
Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный цветом
Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный French
Укрепление БИО-гелем
Коррекция искусственных ногтей
Коррекция French
Коррекция French с камуфлирующим эффектом
Уход и восстановление	Горячий маникюр
Миндальный SPA-маникюр CND
Морской SPA-педикюр CND
Парафинотерапия
Массаж рук
Массаж стоп
IBX (инновационное укрепление ногтей)
Полировка ногтей воском
Ремонт ногтя шёлком
Коррекция вросшего ногтя
Удаление мозоли/натоптыша
Дизайн	Дизайн простой
	Дизайн сложный
Слайдер-дизайн
Gradient (ombre) аэрографом
Дизайн аэрографом
Литье EMI
Бархатный песок EMI
Жидкие камни
Стразы
Стразы Swarovski
Мехенди	Ладони от кончиков пальцев до запястий, заходя за кисти рук
Руки от кончиков пальцев до локтей
Руки от кончиков пальцев до плеч
Стопы от кончиков пальцев до щиколоток, заходя на голени
Ноги от кончиков пальцев до колен
Лопатка, шея, затылок
На других частях тела до 20см

 

Горячий маникюр - прекрасная процедура, аналог «мокрого» маникюра, которую рекомендуется проводить при обкусанных, ломких и сухих ногтях, а также ногтях с травмированной кутикулой и при детском маникюре.

Миндальный SPA-маникюр CND - созданная для интенсивного увлажнения и питания с маслами сладкого миндаля, жожоба и витамином Е придает коже мягкость, гладкость и здоровый блеск.

Морской SPA-педикюр CND - элитный уход, позволяющий добиться великолепного результата при любом состоянии кожи ног. Уникальная коллекция препаратов содержит высококачественные ингредиенты для смягчения и увлажнения.

Парафинотерапия - Моментальный эффект «бархатной» кожи рук. Дает прекрасное увлажнение кожи рук и ног, восстановление ее водного баланса, заживление трещин, отбеливание кожи, снижение болевых ощущений при нарушениях опорно-двигательной системы, улучшение циркуляции крови, разглаживание морщинок.

IBX — первая в мире система восстановления поврежденных и защиты здоровых ногтей. Технология IBX направлена на максимальное впитывание и внедрение в ногтевую пластину, укрепляя естественную структуру ногтя. Состав IBX не требует снятия. Он абсолютно безопасен даже для беременных. После его нанесения ногти выглядят натурально и не блестят.

Данный вид услуг относится к разряду услуг индивидуального потребления краткосрочного пользования.

 

1.4. Ценообразование и технология продаж предприятия

Ценовая политика фирмы как средство завоевания потребителя играет большую роль даже на высокоразвитых европейских рынках. Особенно это актуально для предпринимательской деятельности в России в условиях высокой динамичности формирующегося отечественного рынка, активного проникновения на рынок зарубежных конкурентов, расширения возможностей выхода российских предприятий на внешний рынок, сохранения низкого платежеспособного спроса населения страны.

Поскольку результаты SWOT-анализа и данные анализа конкурентов не выявили явного превосходства продукции открываемого Маникюрного салона над продукцией других конкурентов, то будет использоваться стратегия проникновения на рынок. Она эффективна для полностью ненасыщенного рынка. С помощью интенсификации товародвижения, активного продвижения товара и самых конкурентных цен салон будет пытается расширить свой сбыт имеющихся услуг.

Цены на изделия будут варьироваться в зависимости от сложности предоставляемых услуг.

Таблица 8

Ценына оказываемые услуги

Вид услуги	Тип услуги	Цена(руб.)
Маникюр	Маникюр (европейский, классический, комбинированный) без дальнейшего покрытия
Маникюр (европейский, классический, комбинированный) с дальнейшим покрытием
Маникюр аппаратный
Маникюр мужской (с покрытием)
Маникюр аппаратный мужской
Маникюр детский
Придание формы ногтям
Педикюр	Педикюр классический (в зависимости от сложности)	700-950
Педикюр аппаратный
Педикюр комбинированный
Педикюр мужской (с покрытием)
Педикюр аппаратный мужской
Педикюр детский
Обработка пальцев ног
Снятие старого покрытия	Снятие лака (1/10)	10/70
Снятие Shellac (1/10)	20/150
Снятие искусственных ногтей(1/10)	40/350
Покрытие	Покрытие лаком (1/10)	15/150
Покрытие лаком French(1/10)	20/250
Покрытие лаком Vinylux(1/10)	25/300
Покрытие лаком VinyluxFrench(1/10)	30/350
Покрытие Shellac(1/10)	80/700
Покрытие ShellacFrench(1/10)	90/800
Покрытие Shellac лунный (1/10)	100/990
Покрытие Shellacлунный цветом (1/10)	115/1050
Покрытие Shellacлунный French(1/10)	120/1100
Покрытие своим лаком(1/10)	10/130
Покрытие своим гель-лаком(1/10)	40/350
Моделирование (гель)	Наращивание классическое (под покрытие) (1/10)	200/1800
Наращивание French(1/10)	200/1900
Наращивание French с камуфлирующим эффектом(1/10)	220/2100
Покрытие искусственных ногтей Shellac(1/10)	60/550
Покрытие искусственных ногтей ShellacFrench	70/650
Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный (1/10)	80/750
Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный цветом (1/10)	85/800
Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный French(1/10)	90/850
Укрепление БИО-гелем(1/10)	110/1000
Коррекция искусственных ногтей (1/10)	130/1100
Коррекция French(1/10)	140/1300
Коррекция French с камуфлирующим эффектом (1/10)	160/1500
Уход и восстановление	Горячий маникюр
Миндальный SPA-маникюр CND
Морской SPA-педикюр CND
Парафинотерапия
Массаж рук
Массаж стоп
IBX (инновационное укрепление ногтей)
Полировка ногтей воском
Ремонт ногтя шёлком
Коррекция вросшего ногтя
Удаление мозоли/натоптыша
Дизайн	Дизайн простой
Дизайн сложный
Слайдер-дизайн
Gradient (ombre) аэрографом
Дизайн аэрографом
Литье EMI
Бархатный песок EMI
Жидкие камни
Стразы
Стразы Swarovski (1 шт)
Стразы Swarovski (до 7 шт)
Стразы Swarovski (8 – 14 шт)
Стразы Swarovski (15 и более шт)
Мехенди	Ладони от кончиков пальцев до запястий, заходя за кисти рук	600-1300
Руки от кончиков пальцев до локтей	1000-2500
Руки от кончиков пальцев до плеч	2500-4000
Стопы от кончиков пальцев до щиколоток, заходя на голени	600-1300
Ноги от кончиков пальцев до колен	1300-2800
Лопатка, шея, затылок	600-1300
На других частях тела до 20см	600-1300

Стимулирование продаж:

1) Реклама – поскольку салон располагается в торговом центре, то целесообразнее будет размещать рекламу непосредственно перед входом в ТЦ. Рядом с ТЦ «Мегаполис – 2» будет осуществляться раздача листовок.

2) Периодические скидки – «Всем невестам скидка 10% на свадебный маникюр (педикюр)»; Акция «Приведи подругу» и получайте скидку 10% (обе); «Скидка в День рождения» (10%).

3) Карты постоянного клиента – накопительная карта накапливает дисконт клиента, что позволяет получить больший размер скидки при последующих обращениях в салон.

4) Создание сайта-визитки – в связи с возрастающей ролью рекламы в сети интернет для доведения информации об оказываемых услугах, месторасположении и ценах салона необходимо создать свой интернет-сайт.

5) Группа в соц. сетях: ВКонтакте, Instagram.

Эффективные отношения с клиентами будут способствовать увеличению числа клиентов компании, формированию имиджа и престижа, это обуславливается спецификой клиентуры фирмы – женщинам наиболее характерна, так называемая, реклама из «уст в уста».

 

1.5. Краткий инвестиционный план

Данный раздел работы рассматривает вопросы финансового обеспечения деятельности фирмы и наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств.

Руководитель салона маникюра и педикюра осуществляет полное управление бизнесом: организацию внутреннего процесса работы, разработка стратегии маркетинга, запуск новых видов рекламы и анализ отдачи от вложенных средств, поиск сотрудников, контроль выручки, распределение денежных средств, выплата заработной платы, покупка расходных материалов, повышение квалификации сотрудников путем организации обучающей программы, своевременная уплата налогов и взносов, решение текущих проблем и т.д.

Таблица 9

Фонд оплаты труда

Персонал	Зарплата на 1 сотрудника(руб.) /в месяц	Количество сотрудников	Зарплата Итого(руб.)
Администратор салона (предприниматель)
Мастер маникюра и педикюра	7500+ 23400 = 30900		123 600
Общий фонд ЗП	-		131 100

 

В салоне трудятся мастера на двух рабочих местах. Каждый мастер обслуживает в среднем 6 клиентов за смену. Средний чек — 1000 руб. В день выручка будет составлять: 1000*6 = 6000 руб. (на одного мастера). В месяц, с учетом того, что в понедельник выходной, 26 рабочих дней, и мастера работают два на два дня, выручка будет равна: 6000*13 = 78000руб. И от этой суммы 30% доход мастера:

78000*0,3 = 23 400 руб.

Таблица 10

Первоначальные инвестиции

Наименование	Стоимость(руб.)
Затраты на оформление документов
Госпошлина
Печать	1 000
Итого
Инвестиции в открытие
Вывеска	20 000
Итого
Инвестиции в ремонт и отделку помещения
Ремонт и отделка помещения	30 000
Итого	30 000
Инвестиции в мебель и рабочее оборудование
Аппарат для маникюра/педикюра (2 шт.)	18 000
Лампа УФ (2 шт.)	5 000
Вытяжка маникюрная (2 шт.)	4 000
Лампа настольная (2 шт.)	3 000
Ванна парафиновая (2 шт.)	6 000
Ванна для педикюра (2 шт.)	6 000
Кварцевый стерилизатор (2 шт.)	3 000
Компьютер (1 шт.)	20 000
Кресло педикюрное (2.шт.)	30 000
Стол для маникюра (2 шт.)	14 000
Стул для мастера (2 шт.)	12 000
Стул для клиента (2 шт.)	12 000
Тумба для расходных материалов (4 шт.)	28 000
Диван в зону ожидания	18 000
Административная стойка	15 000
Кофемашина	5 000
Кассовый аппарат	3 000
Кулер с водой	3 000
Система сигнализации	10 000
Итого	215 000
Инвестиции в Материалы
Фартуки и перчатки для мастеров, 4 комплекта
Расходные материалы (лаки,шелаки; стразы, салфетки, базы и т.д.)	40 000
Итого	48 000
Итого по всем инвестициям	314 800

 

Оформление всех документов на регистрацию ИП будет производиться самостоятельно (экономия на услугах регистраторов).

Печать необходима для придания юридической силы документам, возникающим в процессе предпринимательской деятельности. Для изготовления печати ИП обычно предоставляют копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

 

Таблица 11

Текущие расходы

Наименование	Стоимость(руб.)
Постоянные расходы
Арендная плата (44 кв.м)., в мес.	Коммунальные услуги, уборка включены в стоимость арендной платы. 25 000
Амортизация оборудования
Налог ЕНВД	ЕНВД=БД*ФП*К1*К2*15% Базовая доходность = 7 500 Физический показатель = 4 (работников) + 1(предприниматель) = 5 К1 – коэффициент дефлятор который принимается на уровне правительства ежегодно (1,798) К2 – коэффициент принимается на уровне администрации для каждого вида деятельности и для каждого города (0,7) 7500*5*1,798*0,7*15% = 7079,6
Переменные расходы
Расходы на маркетинг (контекстная реклама), Печатные материалы(визитки) и размещение в журналах	18 000
Взносы ИП в ПФР, ФОМС (раз в квартал)	(30900 * 22%)*4 = 27 192 7500 * 22% = 1 650 (30900 * 5,1%)*4 = 6 303,6 7500 * 5,1% = 382,5 (27192+1650+6303,6+382,5) / 3 = 35528 / 3 = 11 842,7
Взносы за работников в ФСС (каждый месяц)	(30900 * 2,9%) = 3 584 7500 * 2,9% = 217,5 3 801,5
ФОТ	131 100
Связь и Интернет	1 500
Итого	189 124

 

Затраты в первый месяц составят:537 609 рублей (таблица 13). Имею собственные средства в размере 600 000 рублей.

Предполагаемый доход в день с одного мастера: 6000 – 30% = 4200 рублей. В день выручка с 2-х мастеров: 4200*2 = 8400 рублей. Доход в месяц, с учетом того, что в день работают два мастера, будет составлять: 8400*26 = 218400 рублей.

Таблица 12

Требования для получения кредита

Возраст заёмщика	от 21 года до 70 лет
Стаж на последнем месте работы	от 6 месяцев
Общий стаж работы	от 12 месяцев
Гражданство РФ
Присутствие банка в регионе постоянной прописки заемщика
Подтверждение платёжеспособности	Справка в свободной форме, справка по форме банка или 2‑НДФЛ
Необходимые документы	Заявление-анкета, паспорт, документ, подтверждающий доход (справка по форме 2-НДФЛ, налоговая декларация, выписка с зарплатного счёта и пр.), страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, заверенная копия трудовой книжки, трудовой договор (желательно)

 

 

Таблица 13

График планируемых расходов по месяцам за первый год

Ежемесячные платежи:	1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц	6 месяц	7 месяц	8 месяц	9 месяц	10 месяц	11 месяц	12 месяц	В год
З/П	131 100	131 100	131 100	131 100	131 100	131 100	131 100	131 100	131 100	131 100	131 100	131 100	1 573 200₽
Материалы		-	-		-	-		-	-		-	-	138 000₽
Первоначальные инвестиции	266 800	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	266 800₽
Взносы ИП в ПФР, ФОМС		-	-		-	-		-	-		-	-	142 112₽
Взносы за работников в ФСС	3801,5	3 801,5	3 801,5	3 801,5	3 801,5	3 801,5	3 801,5	3 801,5	3 801,5	3 801,5	3 801,5	3 801,5	45 618₽
Маркетинг	18 000	8 000	8 000	5 000	8 000	10 000	5 000	8 000	8 000	8 000		8 000	104 000₽
Связь и Интернет	1 500	1 500	1 500	1 500	1 500	1 500	1 500	1 500	1 500	1 500	1 500	1 500	18 000₽
Аренда	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000	300 000₽
Амортизация оборудования													9 600₽
Налог ЕНВД	7079,6	7079,6	7079,6	7079,6	7079,6	7079,6	7079,6	7079,6	7079,6	7079,6	7079,6	7079,6	84 955₽
Итого расходов:		177 281	177 281	239 809	177 281	179 281	239 809	177 281	177 281	242 809	179 281	177 281	2 682 285₽
Доход													2 877 420₽
Чистая прибыль	-319209	41 119	41 119		62 959	60 959		74 971	74 971	9 443	72 971	74 971	195 135₽

 

Через 3 месяцев планируется увеличение цен на услуги на 10%. Средний чек увеличится: 1100рублей. Средний доход в месяц будет составлять: 240240 рублей. Ещё через 4 месяца на 5%. Средний чек увеличится: 1155 рублей. Средний доход в месяц будет составлять: 252252 рублей.

Срок окупаемости: 9 месяцев.