Характеристика работы туристской фирмы.

Основные функции

Туристическая компания «VIAGGIO» расположена по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева 51, офис 504 в Бизнес-центре «Высоцкий» Туристическая компания «VIAGGIO» динамично развивающаяся молодая компания, работающая со всеми известными и проверенными туроператорами. Данная компания в соответствии с законодательством РФ имеет сертификат соответствия. Деятельность туристической компании направлена на расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. В турфирме стараются соблюдать высокое качество обслуживания.

Компания занимается выездным туризмом, отправляет туристов в разные уголки нашей удивительной планеты. Сотрудники изучают направления и принимают участие в ознакомительных турах..

Экзотические направления: Тайланд, Малайзия, Вьетнам, Камбоджа, Китай, Индонезия, Сингапур, Египет, ОАЭ, Бразилия, Мексика, Куба, Доминиканская республика, Маврикий, Мальдивы, Сейшельские острова, и, многие, многие другие страны.

Европейские программы: ЕВРОПА – это круглогодичные программы. В ассортименте - большинство туристических европейских направлений: Италия, Франция, Англия, Австрия, Греция, Испания, Швейцария, Скандинавские страны. На этом сегменте рынка предлагаются и групповые программы, и поездки для индивидуалов. Экскурсионные туры по Европе хорошо известны, многие программы с вылетом из Екатеринбурга: Великобритания, Италия, страны Бенилюкса, Австрия, Чехия, Франция.

Основными видами деятельности туристической организации “VIAGGIO” являются:

- Международный туризм;

- Выездной туризм.

- Внутренний туризм

Особенность данной компании – сотрудничество с некоторыми туристическими базами и отелями, а также иностранными туристическими фирмами напрямую. Это способствует снижению цены тура в конкурентной борьбе туристическими предприятиями и привлекает внимание многих клиентов, для которых цена является очень важным фактором при выборе места отдыха.

ООО “VIAGGIO” осуществляет любые виды деятельности, не запрещенной действующим законодательством в соответствии с целью своей деятельности.

Всю деятельность туристических предприятий в общем виде можно свести к выполнению трех основных функций:

- организационной (формирование комплексных маршрутов для туристских групп и туристов-индивидуалов на основе Договоров между предприятиями туристической индустрии);

- посреднической (комплектование и продажа услуг и товаров туристского назначения по поручению предприятий-поставщиков туристических услуг);

- торгово-банковская (Операции по обмену валют, страхование имущества и жизни туристов).

Основной функцией туристических предприятий как составной туристической индустрии является производство (комплектования), предоставление и реализация комплексного турпродукта.

Виды управления

Выделяется несколько видов управления организацией: стратегическое управление, оперативное, адаптивное управление и организация взаимодействия.

В туристической компании «VIAGGIO» в полном объеме представлен стратегический вид управления. Стратегическое управление организации предполагают, что в центре внимания руководитель организации находит внутренние и внешние среды организации, её окружение (клиенты, поставщики, конкуренты).

Стратегическое управление предусматривает планирование текущей деятельности организации для достижения желаемого результата в будущем с учётом развития внешней среды.

Функциональная структура предприятия

Создание функциональной структуры сво­дится к группировке персонала по широким задачам, которые они выполняют (производство, маркетинг, финансы и т. п.). Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации. Ниже представлена линейно-функциональная структура туристического агентства «VIAGGIO».